Optimalizujeme kvalitu hovorů pomocí kodeku Opus pro zvuk na Volání Webex. Většina klientů podporuje Opus na platformě Webex Calling a pokud je to možné, je to hlavní kodek používaný pro zvukové hovory.

G.711 je univerzální kodek. Hovory nepodporujeme pouze s kodekem G.729. Pokud je v seznamu kodeků zahrnuta pouze G.729, mohou existovat některé toky hovorů, které nebudou fungovat správně. Proto musí všechny pozvánky obsahovat kodek G.711.

Opus je podporován klientem aplikace Webex a všemi víceplatformovými telefony. Analogové telefonní adaptéry a telefony DECT nepodporují Opus na platformě Webex Calling. Většina poskytovatelů sítě PSTN také nepodporuje Opus a z tohoto důvodu se používá verze G.711.

Kodek Opus je podporován v následujících tocích volání:

  • Aplikace Webex (pro počítač) <—> Aplikace Webex (pro počítač)

  • Multiplatformní telefon <—> Multiplatformní telefon</—>

  • Víceplatformový telefon <—> Aplikace Webex (pro počítač)

  • Multiplatformní automatický <—> telefonický operátor</—>

  • Multiplatformní hlasová <—>schránka</—> telefonu

  • Aplikace Webex (pro počítače) <—> Automatický operátor

  • Aplikace Webex (pro počítač) <—> Hlasová pošta

  • Aplikace Webex (mobilní) <—> Aplikace Webex (mobilní)

Každý kodek spotřebovává šířku pásma 70–80 kb/s pro každý zvukový proud. Doporučujeme zákazníkům povolit v síti 100 kbps na jeden zvukový proud, přičemž je třeba mít na paměti, že interní podnik vyžaduje dva zvukové proudy (200 kbps).