Optymalizujemy jakość połączeń za pomocą kodeka Opus do przesyłania dźwięku w Webex Calling. Większość klientów obsługuje Opus na platformie Webex Calling i w miarę możliwości jest głównym kodekiem używanym do połączeń audio.

G.711 to kodek uniwersalny. Nie obsługujemy połączeń tylko kodekiem G.729. Jeśli na liście kodeków znajduje się tylko G.729, mogą wystąpić pewne przepływy połączeń, które nie będą działać prawidłowo. Dlatego wszystkie zaproszenia muszą zawierać kodek G.711.

Opus jest obsługiwany przez klienta aplikacji Webex i wszystkie telefony wieloplatformowe. Analogowe adaptery telefonów i telefony DECT nie obsługują Opus na platformie Webex Calling. Opus nie jest również obsługiwany przez większość dostawców PSTN i z tego powodu stosuje się G.711.

Kodek Opus jest obsługiwany w następujących przepływach połączeń:

• Aplikacja Webex (klasyczna) <—> Aplikacja Webex (klasyczna)

• Telefon wieloplatformowy <—> Telefon wieloplatformowy

• Telefon wieloplatformowy <—> Aplikacja Webex (komputerowa)

• Telefon wieloplatformowy <—> Automatyczny asystent

• Telefon wieloplatformowy <—> Poczta głosowa

• Aplikacja Webex (komputerowa) <—> Automatyczny asystent

• Aplikacja Webex (klasyczna) <—> Poczta głosowa

• Aplikacja Webex (mobilna) <—> Aplikacja Webex (mobilna)

Każdy kodek zużywa przepustowość 70-80 kbps dla każdego strumienia audio. Zalecamy, aby klienci zezwalali na 100kbps na strumień audio w swojej sieci, pamiętając, że wewnętrzne przedsiębiorstwo wymaga dwóch strumieni audio (200kbps).