Webex Calling에서 오디오에 대해 Opus 코덱을 사용하여 통화의 품질을 최적화합니다. 대부분의 클라이언트는 Webex Calling 플랫폼에서 Opus를 지원하며, 가능한 경우 오디오 통화에 사용되는 기본 코덱입니다.

G.711은 범용 코덱입니다. G.729 코덱만 사용하는 통화는 지원하지 않습니다. 코덱 목록에 G.729만 포함된 경우, 올바르게 작동하지 않는 일부 통화 흐름이 있을 수 있습니다. 따라서 모든 초대장에는 G.711 코덱이 포함되어야 합니다.

Opus는 Webex 앱 클라이언트 및 모든 다중 플랫폼 전화에서 지원됩니다. 아날로그 전화 어댑터 및 DECT 전화는 Webex Calling 플랫폼에서 Opus를 지원하지 않습니다. Opus는 대부분의 PSTN 공급자에서도 지원되지 않으며, 이러한 이유로 G.711이 사용됩니다.

Opus 코덱은 다음 통화 흐름에서 지원됩니다.

• Webex 앱 (데스크탑) <—> Webex 앱 (데스크탑)

• 멀티플랫폼 전화 <—> 멀티플랫폼 전화

• 다중 플랫폼 전화 <—> Webex 앱 (데스크탑)

• 멀티플랫폼 전화 <—> 자동 전화 교환

• 멀티플랫폼 전화 <—> 보이스메일

• Webex 앱 (데스크탑) <—> 자동 전화 교환

• Webex 앱 (데스크탑) <—> 보이스메일

• Webex 앱 (모바일) <—> Webex 앱 (모바일)

각 코덱은 각 오디오 스트림에 대해 70-80kbps의 대역폭을 사용합니다. 내부 기업에는 두 개의 오디오 스트림(200kbps)이 필요하다는 점을 염두에 두고, 고객은 네트워크에서 오디오 스트림당 100kbps를 허용할 것을 권장합니다.