Kvalitu hovorov optimalizujeme pomocou kodeku Opus pre zvuk na Webex Calling. Väčšina klientov podporuje Opus na platforme Webex Calling a ak je to možné, je hlavným kodekom používaným na zvukové hovory.

G.711 je univerzálny kodek. Nepodporujeme hovory iba s kodekom G.729. Ak je v zozname kodekov zahrnutý iba G.729, niektoré toky hovorov nebudú fungovať správne. Preto všetky pozvánky musia obsahovať kodek G.711.

Opus je podporovaný klientom aplikácie Webex a všetkými multiplatformovými telefónmi. Analógové telefónne adaptéry a telefóny DECT nepodporujú Opus na platforme Webex Calling. Opus tiež nie je podporovaný väčšinou poskytovateľov PSTN, a preto sa používa G.711.

Kodek Opus je podporovaný v nasledujúcich tokoch hovorov:

  • Aplikácia Webex (počítač) <—> Aplikácia Webex (počítač)</—>

  • Multiplatformový telefón <—> Multiplatformový telefón</—>

  • Multiplatformová <—> telefónna aplikácia Webex (počítač)</—>

  • <—> Multiplatformový telefónny automatický telefónny systém</—>

  • Multiplatformová <—> telefónna hlasová schránka</—>

  • <—> Automatický telefónny systém</—> aplikácie Webex (stolný počítač)

  • <—> Hlasová schránka</—> aplikácie Webex (počítač)

  • Aplikácia Webex (mobilná) <—> Aplikácia Webex (mobilná)</—>

Každý kodek spotrebuje šírku pásma 70 – 80 kb/s pre každý zvukový stream. Zákazníkom odporúčame, aby povolili 100 kb/s na zvukový stream vo svojej sieti, pričom majte na pamäti, že interný podnik vyžaduje dva zvukové streamy (200 kb/s).