Especificaciones de audio para Webex Calling

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A continuación, se proporciona información sobre qué flujos de llamadas dentro de Webex Calling usan Opus y qué flujos de llamada predeterminados a otro códec, como G.722 o G.711.

Optimizamos la calidad de las llamadas usando el códec Opus para audio encendido. Webex Calling La mayoría de los clientes soportan Opus en la Webex Calling plataforma y, cuando es posible, es el códec principal utilizado para llamadas de audio.

G.711 es el códec universal. No admitimos llamadas con solo el códec G.729. Si solo se incluye G.729 en la lista de códecs, puede haber algunos flujos de llamadas que no funcionen correctamente. Por lo tanto, todas las invitaciones deben incluir el códec G.711.

Opus es compatible con el cliente Webex App y todos los teléfonos multiplataforma. Los adaptadores telefónicos analógicos y los teléfonos DECT no son compatibles con Opus en la Webex Calling plataforma. Opus tampoco es compatible con la mayoría de los proveedores de PSTN y, por esta razón, se utiliza G.711.

El códec Opus es compatible con los siguientes flujos de llamadas:

  • Aplicación Webex (escritorio) <—> Aplicación Webex (escritorio)

  • Teléfono multiplataforma <—> Teléfono multiplataforma

  • Teléfono multiplataforma <—> Aplicación Webex (escritorio)

  • Teléfono multiplataforma <—> Auto Attendant

  • Teléfono multiplataforma <—> Correo de voz

  • Aplicación Webex (escritorio) <—> Auto Attendant

  • Aplicación Webex (escritorio) <—> Correo de voz

  • Aplicación Webex (móvil) <—> Aplicación Webex (móvil)

Cada códec consume un ancho de banda de 70-80kbps para cada flujo de audio. Recomendamos que los clientes permitan 100 kbps por transmisión de audio en su red, teniendo en cuenta que una empresa interna requiere dos transmisiones de audio (200 kbps).

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