Optimiziramo kvalitetu poziva korištenjem Opus kodeka za audio na Webex Calling. Većina klijenata podržava Opus na platformi Webex Calling i, gdje je moguće, glavni je kodek koji se koristi za audio pozive.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podržavamo pozive samo s kodekom G.729. Ako je samo G.729 uključen u popis kodeka, možda će postojati neki tokovi poziva koji neće raditi ispravno. Stoga sve pozivnice moraju sadržavati G.711 kodek.

Opus je podržan od strane Webex App klijenta i svih višeplatformskih telefona. Analogni telefonski adapteri i DECT telefoni ne podržavaju Opus na platformi Webex Calling . Opus također nije podržan od strane većine PSTN davatelja i iz tog razloga se koristi G.711.

Kodek Opus podržan je u sljedećim tokovima poziva:

• Webex aplikacija (desktop) <—> Webex aplikacija (desktop)

• Višeplatformski telefon <—> Višeplatformski telefon

• Višeplatformski telefon <—> Webex aplikacija (desktop)

• Višeplatformski telefon <—> Auto Attendant

• Višeplatformski telefon <—> Govorna pošta

• Aplikacija Webex (desktop) <—> Automatski pratilac

• Aplikacija Webex (desktop) <—> Govorna pošta

• Aplikacija Webex (mobilna) <—> Aplikacija Webex (mobilna)

Svaki kodek troši propusnost od 70-80 kbps za svaki audio stream. Preporučujemo da korisnici dopuste 100 kbps po audio streamu na svojoj mreži, imajući na umu da interno poduzeće zahtijeva dva audio streama (200 kbps).