A hívások minőségét úgy optimalizáljuk, hogy a Webex Calling hanghoz az Opus kodeket használjuk. A legtöbb ügyfél támogatja az Opust a Webex Calling platformon, és ahol lehetséges, ez a fő kodek a hanghívásokhoz.

A G.711 az univerzális kodek. Nem támogatjuk a csak a G.729 kodekkel történő hívást. Ha csak a G.729 szerepel a kodek listáján, előfordulhat, hogy egyes hívásfolyamatok nem működnek megfelelően. Ezért minden meghívónak tartalmaznia kell a G.711 kodeket.

Az Opust a Webex App kliens és az összes multiplatform telefon támogatja. Az analóg telefonadapterek és a DECT telefonok nem támogatják az Opust a Webex Calling platformon. Az Opust szintén nem támogatja a legtöbb PSTN-szolgáltató, ezért a G.711-et használják.

Az Opus kodek a következő hívásfolyamatokban támogatott:

• Webex alkalmazás (asztali) <—> Webex alkalmazás (asztali)

• Multiplatform Phone <—> Multiplatform Phone

• Multiplatform Phone <—> Webex alkalmazás (asztali)

• Multiplatform Phone <—> automatikus híváskezelő

• Multiplatform Phone <—> Hangposta

• Webex alkalmazás (asztali) <—> Auto Attendant

• Webex alkalmazás (asztali) <—> Hangposta

• Webex alkalmazás (mobil) <—> Webex alkalmazás (mobil)

Minden kodek 70-80 kbps sávszélességet használ az egyes hangfolyamokhoz. Javasoljuk, hogy az ügyfelek hangfolyamonként 100 kbps sebességet engedélyezzenek a hálózatukon, szem előtt tartva, hogy egy belső vállalatnak két hangfolyamra (200 kbps) van szüksége.