Kvalitet poziva optimizujemo korišćenjem Opus kodeka za zvuk na Webex Calling. Većina klijenata podržava Opus na Webex Calling platformi i, gde je to moguće, je glavni kodek koji se koristi za audio pozive.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podržavamo pozive samo sa G.729 kodekom. Ako je samo G.729 uključen u listu kodeka, možda postoje neki tok poziva koji neće ispravno funkcionisati. Stoga sve pozivnice moraju da sadrže G.711 kodek.

Opus podržava klijent aplikacije Webex i svi Multiplatform telefoni. Adapteri za analogne telefone DECT telefoni ne podržavaju Opus na Webex Calling platformi. Opus takođe ne podržava većina PSTN dobavljača, a iz tog razloga se koristi G.711.

Opus kodek je podržan u sledećim tocima poziva:

• Aplikacija Webex (radna površina) – < > aplikaciju Webex (radna površina)

• multiplatformski telefon < – > multiplatformski telefon

• multiplatformski telefon < – > aplikaciju Webex (radna površina)

• multiplatformski telefon < – > automatski službenik

• multiplatformski telefon < – > govorna pošta

• Aplikacija Webex (radna površina) – < > automatski telefonski sistem

• Aplikacija Webex (radna površina) – < > govorna pošta

• Aplikacija Webex (mobilni) – < aplikacij >u Webex (mobilni)

Svaki kodek troši propusni opseg od 70–80kb/s za svaki audio tok. Preporučujemo kupcima da dozvole 100 kbb po audio strimu na mreži, imajući u vidu da interno preduzeće zahteva dva audio toka (200kb/s).