Kvalitet poziva optimizujemo korišćenjem Opus kodeka za audio zapis na Webex pozivu. Većina klijenata podržava Opus na Webex Calling platformi i, gde je to moguće, predstavlja glavni kodek koji se koristi za audio pozive.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podržavamo pozive samo preko G.729 kodeka. Ako je samo G.729 uvršćen u listu kodeka, možda postoje neki tokovi poziva koji neće pravilno funkcionisati. Stoga sve pozivnice moraju da sadrže G.711 kodek.

Opus podržavaju klijent aplikacije Webex i svi telefoni za multiplatform. Adapteri za analogne telefone i DECT telefoni ne podržavaju opus na Webex Calling platformi. Većina PSTN provajdera takođe ne podržava opus i iz tog razloga se koristi G.711.

Opus kodek je podržan u sledećim tokovima poziva:

  • Aplikacija Webex (radna površina) <—> Aplikacija Webex (radna površina)

  • Multiplatform telefon <—> multiplatform telefon</—>

  • Multiplatformski telefon <—> Aplikacija Webex (radna površina)

  • Automatski pomoćnik za višespform <—> telefona</—>

  • Višeplatformna telefonska <—> govorna pošta</—>

  • Aplikacija Webex (radna površina) <-> Automatski telefonski sistem

  • Aplikacija Webex (radna površina) <-> Govorna pošta

  • Aplikacija Webex (mobilni) <—> Aplikacija Webex (mobilni)

Svaki kodek troši propusni opseg od 70-80kbps za svaki audio strim. Preporučujemo da kupci dozvole za 100kbps po audio strimu na svojoj mreži, imajući u vidu da interno preduzeće zahteva dva audio strimovanja (200kbps).