Optimiziramo kakovost klicev z uporabo kodeka Opus za zvok na Webex Calling. Večina odjemalcev podpira Opus na platformi Webex Calling in je, kjer je to mogoče, glavni kodek, ki se uporablja za zvočne klice.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podpiramo klicev samo s kodekom G.729. Če je na seznamu kodekov samo G.729, lahko nekateri tokovi klicev ne bodo delovali pravilno. Zato morajo vsa povabila vsebovati kodek G.711.

Opus podpirajo odjemalec aplikacije Webex in vsi telefoni z več platformami. Analogni telefonski adapterji in telefoni DECT ne podpirajo Opusa na platformi Webex Calling. Opusa tudi ne podpira večina ponudnikov PSTN, zato se uporablja G.711.

Kodek Opus je podprt v naslednjih potekih klicev:

• Aplikacija Webex (namizje) <—> Aplikacija Webex (namizje)

• Telefon z več platformami <—> Telefon z več platformami

• Telefon z več platformami <—> Aplikacija Webex (namizje)

• Telefon na več platformah <—> Samodejni spremljevalec

• Telefon na več platformah <—> Glasovna pošta

• Aplikacija Webex (namizje) <—> Samodejni spremljevalec

• Aplikacija Webex (namizje) <—> Glasovna pošta

• Aplikacija Webex (mobilna) <—> Aplikacija Webex (mobilna)

Vsak kodek porabi pasovno širino 70-80 kbps za vsak zvočni tok. Strankam priporočamo, da omogočijo 100 kbps na zvočni tok v svojem omrežju, pri čemer upoštevajo, da interno podjetje zahteva dva zvočna toka (200 kbps).