Kakovost klicev optimiziramo s kodekom Opus za zvok v aplikaciji Webex Calling. Večina odjemalcev podpira Opus na platformi Webex Calling in je, če je mogoče, glavni kodek, ki se uporablja za zvočne klice.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podpiramo klicev samo s kodekom G.729. Če je na seznam kodekov vključen samo G.729, bodo morda nekateri poteki klicev ne bodo pravilno delovali. Zato morajo vsa vabila vključevati kodek G.711.

Opus podpirajo odjemalec aplikacije Webex in vsi telefoni za več platform. Analogni telefonski adapterji in telefoni DECT ne podpirajo Opus na platformi Webex Calling. Opus prav tako ne podpira večina ponudnikov PSTN, zato se uporablja G.711.

Kodek Opus je podprt pri naslednjih potekih klicev:

  • Aplikacija Webex (namizna) <—> Aplikacija Webex (namizna)

  • Telefon za več platform <—> Telefon za več platform

  • Aplikacija Webex za več platform <—> (namizje)

  • Samodejni odzivni sistem za <—> več platform

  • Glasovna pošta za več platform <—>

  • Aplikacija Webex (namizno) <—> samodejni odzivni sistem

  • Aplikacija Webex (namizna) glasovna <—> pošta

  • Aplikacija Webex (mobilna) <—> Aplikacija Webex (mobilna)

Vsak kodek porabi pasovno širino 70-80kbps za vsak zvočni tok. Priporočamo, da strankam omogočite 100kbps na zvočni tok v svojem omrežju, pri čemer upoštevajte, da notranje podjetje potrebuje dva zvočna tokova (200kbps).