Kakovost klicev optimiziramo z uporabo kodeka Opus za zvok v storitvi Webex Calling. Večina odjemalcev podpira Opus na platformi za klice Webex in je, kjer je to mogoče, glavni kodek, ki se uporablja za zvočne klice.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podpiramo klicev samo s kodekom G.729. Če je na seznamu kodekov samo G.729, nekateri tokovi klicev morda ne bodo delovali pravilno. Zato morajo vsa vabila vključevati kodek G.711.

Odjemalec aplikacije Webex in vsi večpredstavnostni telefoni podpirajo program Opus. Analogni telefonski adapterji in telefoni DECT ne podpirajo storitve Opus na platformi Webex Calling. Opusa ne podpira večina ponudnikov PSTN, zato se uporablja G.711.

Kodek Opus je podprt v naslednjih klicnih tokovih:

  • Aplikacija Webex (namizni računalnik) Aplikacija Webex (namizni računalnik)

  • Večpredstavnostni telefon Večpredstavnostni telefon

  • Večpredstavnostni telefon aplikacija Webex (namizje)

  • Večpredstavnostni telefon Samodejni uslužbenec

  • Večpredstavnostni telefon glasovna pošta

  • Aplikacija Webex (namizni računalnik) Samodejni udeleženec

  • Aplikacija Webex (namizje) glasovna pošta

  • Aplikacija Webex (mobilna) Aplikacija Webex (mobilna)

Vsak kodek porabi pasovno širino 70-80 kb/s za vsak zvočni tok. Priporočamo, da stranke v svojem omrežju dovolijo 100 kb/s na zvočni tok, pri čemer je treba upoštevati, da notranje podjetje potrebuje dva zvočna tokova (200 kb/s).