Качество вызовов в Webex Calling оптимизировано за счет использования кодека Opus для аудио. Большинство клиентов поддерживают Opus на платформе Webex Calling и, по возможности, является основным кодеком, используемым для аудиовызовов.

G.711 является универсальным кодеком. Вызовы не поддерживаются только кодеком G.729. Если в список кодеков включен только G.729, возможны некорректные потоки вызовов. Поэтому все приглашения должны содержать кодек G.711.

Opus поддерживается клиентом приложения Webex и всеми многоплатформенными телефонами. Аналоговые телефонные адаптеры и телефоны DECT не поддерживают Opus на платформе Webex Calling. Opus также не поддерживается большинством поставщиков услуг PSTN, поэтому используется G.711.

Кодек Opus поддерживается в приведенных ниже потоках вызовов.

• Приложение Webex (настольное приложение) <—> Приложение Webex (настольное приложение)

• Многоплатформенный телефон <—> Многоплатформенный телефон

• Многоплатформенный телефон <—> приложение Webex (настольное приложение)

• Многоплатформенный телефон <—> Автосекретарь

• Многоплатформенный телефон <—> Голосовая почта

• Приложение Webex (настольное приложение) <—> Автосекретарь

• Приложение Webex (настольное приложение) <—> Голосовая почта

• Приложение Webex (мобильное устройство) <—> Приложение Webex (мобильное устройство)

Каждый кодек использует полосу пропускания 70-80 кбит/с для каждого аудиопотока. Мы рекомендуем клиентам разрешить использование 100 Кбит/с для каждого аудиопотока в своей сети, учитывая, что для внутреннего предприятия требуется два аудиопотока (200 Кбит/с).