Vi optimaliserer kvaliteten på samtaler ved å bruke Opus-kodeken for lyd på Webex Calling. De fleste klientene støtter Opus på Webex Calling plattformen, og er, der det er mulig, hovedkodeken som brukes for lydsamtaler.

G.711 er den universelle kodeken. Vi støtter ikke anrop med bare G.729-kodeken. Hvis bare G.729 er inkludert i kodeklisten, kan det være noen anropsflyter som ikke fungerer som de skal. Derfor må alle invitasjoner inneholde G.711-kodeken.

Opus støttes av Webex App-klient og alle flerplattformstelefoner. Analoge telefonadaptere og DECT-telefoner støtter ikke Opus på Webex Calling plattformen. Opus støttes heller ikke av de fleste PSTN-leverandører, og av denne grunn brukes G.711.

Opus-kodeken støttes i følgende anropsflyter:

• Webex-app (skrivebord) <—> Webex-app (skrivebord)

• telefon for flere plattformer <—> telefon for flere plattformer

• telefon for flere plattformer for flere plattformer <—> Webex-app (skrivebord)

• telefon for flere plattformer <—> Automatisk svartjeneste

• telefon for flere plattformer <—> Talepost

• Webex-app (skrivebord) <—> Automatisk svartjeneste

• Webex-app (skrivebord) <—> Talepost

• Webex-app (mobil) <—> Webex-app (mobil)

Hver kodek bruker en båndbredde på 70–80 kbps for hver lydstrøm. Vi anbefaler at kunder tillater 100 kbps per lydstrøm på nettverket, og husk at en intern bedrift krever to lydstrømmer (200 kbps).