Vi optimaliserer kvaliteten på samtaler ved å bruke Opus-kodeken for lyd på Webex Calling. De fleste klienter støtter Opus på Webex Calling-plattformen og er, hvor det er mulig, hovedkodeken som brukes for lydsamtaler.

G.711 er den universelle kodeken. Vi støtter ikke samtaler med bare G.729-kodeken. Hvis bare G.729 er inkludert i kodeklisten, kan det være noen samtaleflyter som ikke fungerer som de skal. Alle invitasjoner må derfor inkludere G.711-kodeken.

Opus støttes av Webex-appklienten og alle telefoner for flere plattformer. Analoge telefonadaptere og DECT-telefoner støtter ikke Opus på Webex Calling-plattformen. Opus støttes heller ikke av de fleste PSTN-leverandører, og derfor brukes G.711.

Opus-kodeken støttes i følgende anropsflyter:

  • Webex-appen (skrivebord) <—> Webex-appen (skrivebord)

  • Telefon for flere plattformer <—> Telefon for flere plattformer

  • Telefon for flere plattformer <—> Webex-appen (skrivebord)

  • Telefon for flere plattformer <—> automatisk svartjeneste

  • Telefon for flere plattformer <—> Talepost

  • Webex-appen (skrivebord) <—> Automatisk svartjeneste

  • Webex-appen (skrivebord) <—> Talepost

  • Webex-appen (mobil) <—> Webex-appen (mobil)

Hver kodek bruker en båndbredde på 70-80 kbps for hver lydstrøm. Vi anbefaler at kunder tillater 100 kbps per lydstrøm på nettverket sitt, med tanke på at en intern bedrift krever to lydstrømmer (200 kbps).