我们使用 Webex Calling 上的 Opus 音频编解码器优化通话质量。大多数客户端支持Webex 平台上的Opus，并在可能的情况下是用于音频呼叫的主要编解码器。

G.711 是通用编解码器。我们不支持仅使用G.729编解码器的呼叫。如果编解码器列表中仅包含G.729，可能会有一些呼叫流无法正常工作。因此，所有邀请都必须包含G.711编解码器。

Webex应用程序客户端和所有多平台电话支持Opus。模拟电话适配器和DECT电话不支持Webex 平台上的Opus。大多数PSTN提供商也不支持OPUS，因此使用G.711。

以下呼叫流程支持 Opus 编解码器：

  • Webex应用程序（桌面） <—> Webex应用程序（桌面）

  • 多平台电话 <—> 多平台电话

  • 多平台电话<—> Webex应用程序（桌面）

  • 多平台电话 <—>自动语音应答

  • 多平台电话 <—> 语音邮件

  • Webex应用程序（桌面） <—>自动服务员

  • Webex应用程序（桌面） <—>语音邮件

  • Webex应用程序（手机） <—> Webex应用程序（手机）

每个编解码器为每个音频流消耗70-80kbps的带宽。我们建议客户在其网络上每个音频流允许100kbps，请记住，内部企业需要两个音频流(200kbps)。