الوظائف المدعومة
انضم عبر إشعارات الانضمام إلى الاجتماع أو دعوات البريد الإلكتروني أو التقويم - بما في ذلك تقويم Google والتقويم المتكامل لنظام التشغيل iOS أو رقم اجتماع Webex أو عنوان URL أو قائمة اجتماعات Webex أو Cisco Jabber أو Cisco Webex Teams
الانضمام عن طريق الأوامر الصوتية (iOS فقط)
انضم من سيارتك
دعم القطعة لأجهزة iPhone و iPad و Android
يمكنك الوصول بسهولة إلى قائمة الاجتماعات الكاملة الخاصة بك لاجتماعات Cisco Webex وأحداث Cisco Webex وتدريب Cisco Webex والغرف الشخصية
تثبيت غرفك الشخصية المفضلة وإلغاء تثبيتها لسهولة الوصول إليها على الشاشة الرئيسية لتسجيل الدخول
الانضمام إلى الاجتماع قبل المضيف
صوت VoIP مدمج ومؤتمرات الويب على Wi-Fi و 3G / 4G / 5G و LTE
صوت عريض النطاق
دعم رقم المؤتمرات الشخصية (PCN)
دعم معاودة الاتصال بنظام مؤتمرات الفيديو
فيديو عالي الجودة ومتعدد النقاط مع مبدل الكاميرا
دقة 720p
عرض من يتحدث بنشاط
عرض الفيديو والعرض التقديمي في وضع ملء الشاشة
عرض المشاركين والدردشة معهم (دردشة خاصة أو جماعية)
عرض المحتوى المشترك مع التعليقات التوضيحية
إضافة تعليقات توضيحية إلى مشاركة شاشة (Android) أو مشاركة محتوى (iOS) في وقت واحد في الوقت الفعلي بينما يقوم مستخدمو سطح المكتب بالتعليق التوضيحي على المحتوى نفسه
قرصة للتكبير/التصغير والمسح الضوئي
دعم البلوتوث
يتم دعم Bluetooth على معظم الأجهزة، مع دعم محسن للأجهزة التالية (هذه قائمة جزئية):
سامسونج S5
سامسونج S6
لينوفو يوجا تابلت
نيكزس 6
تكامل الركود
تدعم اجتماعات Cisco Webex الآن التكامل مع Slack. انقر هنا لمزيد من المعلومات.
القيود المعروفة لتطبيق الاجتماعات لنظام التشغيل Android
مشكلات خادم اجتماعات Cisco Webex (CWMS)
يتعذر على أجهزة Android الانضمام إلى الاجتماعات باستخدام الإصدار 2.6 من CWMS أو إصدار أحدث. الحل البديل هو تسجيل الدخول إلى التطبيق أولا قبل محاولة الانضمام إلى الاجتماع.
لا تظهر كلمة مرور الاجتماع الرقمية في علامة التبويب الصوت .
مشكلات توافق خادم اجتماعات Cisco Webex 3.0 MR2 و 4.0
يتعذر على إصدار تطبيق اجتماع الأجهزة المحمولة الأقدم من الإصدار 11.2 مشاهدة الفيديو إذا انضموا إلى اجتماع خادم اجتماعات Cisco Webex (CWMS). لا يمكن للإصدار 11.2 من تطبيق الجوال والإصدارات الأحدث مشاهدة فيديو للمستخدمين على إصدارات تطبيقات الجوال الأقدم من 11.2 في مواقع CWMS 3.0 MR2 أو CWMS 4.0.
لا يوجد صوت في اجتماع التشفير من طرف إلى طرف
بالنسبة للاجتماع المشفر من طرف إلى طرف (E2E) في WBS30 والإصدارات الأحدث، قد لا تسمع صوتا من تطبيقات سطح المكتب في جلسات عمل VoIP فقط.
نوصيك بالترقية إلى أحدث إصدار من Webex Meetings.
أوقات اتصال طويلة في الشبكات الداخلية
في Webex Meetings for Android الإصدار 7.5 من تطبيق Android والإصدارات الأحدث، قد تواجه أوقات اتصال أطول إذا كنت في شبكة داخلية. قد يكون هذا بسبب الشبكة الداخلية التي تحد من الاتصال بخادم فحص OCSP.
نوصيك بالترقية إلى أحدث إصدار من Webex Meetings.
لا يظهر الإطار الأول للفيديو
استنادا إلى حالة شبكة التنقل، قد لا تتمكن من رؤية الإطار الأول لملف فيديو عند مشاركته في اجتماع.
رسالة مؤقتة "المحتوى المشترك غير مدعوم"
عندما يشارك مقدم العرض ملف فيديو في اجتماع، قد يعرض التطبيق الرسالة، "المحتوى المشترك غير مدعوم" لفترة قصيرة، تصل إلى 6 ثوان. سيتم عرض الملف في النهاية بشكل صحيح.
تأكد من تكوين اتصال الشبكة بشكل صحيح.
اجتماعات التقويم لا تظهر في قائمة الاجتماعات
إذا لم تكن لغة جهازك ولغة اجتماع التقويم متشابهتين، فقد لا ترى الاجتماع في قائمة الاجتماعات داخل التطبيق.
تحقق من مجموعة لغات جهازك الخاصة بالجهاز. إذا قمت بتعيين لغة جهازك لتكون هي نفسها لغة الاجتماع وفتحت التطبيق مرة أخرى، فيجب أن يظهر الاجتماع في قائمة الاجتماعات. يمكنك بعد ذلك تعيين لغة الجهاز مرة أخرى إلى لغتك المفضلة.
كلمة مرور اجتماع التقويم غير صحيحة
إذا كانت كلمة مرور الاجتماع تحتوي على مسافة، فقد لا يتم عرضها بشكل صحيح في التطبيق. لا يزال بإمكانك الانضمام إلى الاجتماع دون مشكلة.
غير قادر على تغيير إعداد شاشة إلغاء القفل
بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق الاجتماعات وتغيير إعداد شاشة إلغاء القفل من لا شيء إلى رقم التعريف الشخصي، يتم تعطيل الخيارين لا شيء وسحب. هذه مشكلة معروفة في Google Android.
الحلول البديلة:
إذا كنت ترغب في تغيير إعداد أمان شاشة إلغاء القفل، فقم بإزالة تثبيت تطبيق Webex Meetings
أو،
إزالة جميع بيانات اعتماد المستخدم عن طريق اختيار "مسح بيانات الاعتماد"من إعدادات الأمان الخاصة بجهازك
يتم عرض اسم أحد الحاضرين في الاجتماع مرتين
إذا استخدمت معاودة الاتصال عبر الفيديو للمشارك في اجتماع، فسترى اسمك معروضا مرتين في قائمة المشاركين.
لا تظهر اجتماعات التقويم في قائمة الاجتماعات لأجهزة Samsung
على بعض أجهزة Samsung، قد لا تتمكن من رؤية اجتماع التقويم في قائمة اجتماعات التطبيق إذا كان إصدار تطبيق S Planner 3.11.57 أو إصدار أقدم.
نوصي بالترقية إلى أحدث إصدار من تطبيق S Planner. نحن لا ندعم S Planner الإصدار 3.11.57 أو إصدار أقدم.
ASUS ZenFone Crash
قد يحدث عطل عند الاتصال باجتماع باستخدام ASUS ZenFone (وحدة المعالجة المركزية Intel Atom). هذه مشكلة معروفة شائعة مع Android 4.4.2 (KitKat) باستخدام وحدة معالجة مركزية تستند إلى x86. نوصيك بتحديث البرنامج الثابت الخاص بك. رأى: https://www.asus.com.
قيود معاودة الاتصال بالفيديو
بمجرد توصيل نظام الفيديو بنجاح باستخدام معاودة الاتصال بالفيديو، قد تحدث بعض مشكلات المشاركة عند المشاركة من نفس نظام الفيديو.
عند توصيل نظام فيديو باستخدام معاودة الاتصال بالفيديو، يظهر مشارك واحد مرتين في قائمة المشاركين وشريط الفيديو: واحد للمشارك الأصلي ، واحد لنظام الفيديو.
مشكلة في الأداء عند عرض ملف فيديو مشترك على جهاز أبطأ
قد تواجه أجهزة وحدة المعالجة المركزية DUO-Core القديمة مشكلات في الأداء عند عرض ملف فيديو مشترك.
مشكلة مزامنة الصوت/الفيديو
قد يؤدي وجود قيود تقنية إلى عدم مزامنة الصوت والفيديو.
مشكلة عند التبديل بين VoIP والبث الصوتي
أثناء مشاركة ملف فيديو ، هناك مشكلة في التبديل من VoIP إلى البث الصوتي عدة مرات.
يجب ألا تعرض تفاصيل الاجتماع الرقم المجاني كما هو الحال في هذه الحالة
عرض إعداد موقع رقم الرسوم الذي لا ينعكس.
لا تزال قائمة اجتماع TP بعد تعطيل دعم TP على siteadmin
على الرغم من تعطيل دعم TelePresence بواسطة مسؤول الموقع، لا يزال إعداد اجتماع Cisco Webex OneTouch يعرض خيار اجتماع TelePresence .
لا يزال بإمكانه بدء اجتماع TP بعد تعطيل دعم TP على siteadmin.
على الرغم من تعطيل دعم TelePresence بواسطة مسؤول الموقع، لا يزال بإمكانك بدء اجتماع TelePresence .
تكامل القرب (الإصدار التجريبي)
هذا التكامل غير مدعوم لغرف اجتماعات التعاون (CMR) المختلطة. يتم دعمه فقط لاجتماعات CMR Cloud ، بما في ذلك اجتماعات الغرفة الشخصية ل CMR Cloud.
استخدام الصوت ومشاركة المستندات (البيانات) في نفس الوقت
إذا كنت تستخدم شبكة CDMA، مثل Sprint أو Verizon، فإن قيود الشبكة تمنعك من إجراء مكالمة صوتية واستخدام خدمات البيانات في نفس الوقت. في هذه الحالة، يعني الانضمام إلى الجزء الصوتي من الاجتماع من خلال مكالمة صوتية أنك لن تتمكن من عرض التحديثات على قائمة المشاركين أو العروض التقديمية المشتركة. إذا كان لديك حق الوصول إلى شبكات Wi-Fi أو 4G ، فقد تتمكن من استخدام خدمات الصوت والبيانات في وقت واحد. بدلا من ذلك، فكر في استخدام VoIP (إذا كان متوفرا على جهازك) للاتصال بصوت الاجتماع.
استخدام VoIP إذا كنت لا ترى خيار الصوت "الاتصال باستخدام الإنترنت" (VoIP)
إذا لم يظهر خيار "الاتصال باستخدام الإنترنت" (VoIP) لك ، فلن يكون جهازك مدعوما بحل VoIP الخاص بنا في الوقت الحالي. يمكن أن يحدث هذا مع الأجهزة القديمة ذات المعالجات ذات الأداء المنخفض ، وتدعم معظم الأجهزة المتطورة الجديدة VoIP. لا يزال بإمكانك الانضمام إلى الصوت عبر مكالمة صوتية عادية.
يرجى ملاحظة أنه تم تعطيل VoIP على Kindle Fire الأصلي (استنادا إلى Android 2.3 و Android 4.x) لأن الجهاز لا يحتوي على ميكروفون نظام.
القيود المعروفة لتطبيق الاجتماعات لنظام التشغيل iOS
قيود الاتصال التلقائي بالصوت
لن يعمل الاتصال التلقائي بالصوت إذا قمت بتعيين نوع اتصال صوت في الإعدادات غير مدعوم بنوع صوت الاجتماع.
لن يعمل توصيل الصوت تلقائيا باستخدام الإنترنت إذا كان نوع صوت الاجتماع هو VoIP فقط ولم يتم تمكين CMR.
عرض قيود ملفات الفيديو المشتركة
إذا انضممت إلى المؤتمر الصوتي عبر الهاتف، فلن تتمكن من سماع الصوت من ملف الوسائط المشترك.
لا يمكنك رؤية جزء الفيديو إذا كان مقدم العرض يشارك ملف FLV.
قد لا يكون موضع الفيديو في الوسط عند التبديل إلى التطبيق من الخلفية أثناء تشغيل SVS.
قيود معاودة الاتصال بالفيديو
عند توصيل نظام فيديو باستخدام معاودة الاتصال بالفيديو، يظهر مشارك واحد مرتين في قائمة المشاركين وشريط الفيديو: واحد للمشارك الأصلي ، واحد لنظام الفيديو.
بمجرد توصيل نظام الفيديو بنجاح باستخدام معاودة الاتصال بالفيديو ، قد تحدث بعض مشكلات المشاركة عند المشاركة من نفس نظام الفيديو
مشكلات توافق خادم اجتماعات Cisco Webex 3.0 MR2 و 4.0
يتعذر على إصدار تطبيق اجتماع الأجهزة المحمولة الأقدم من الإصدار 11.2 مشاهدة الفيديو إذا انضموا إلى اجتماع خادم اجتماعات Cisco Webex (CWMS). لا يمكن للإصدار 11.2 من تطبيق الجوال والإصدارات الأحدث مشاهدة فيديو للمستخدمين على إصدارات تطبيقات الجوال الأقدم من 11.2 في مواقع CWMS 3.0 MR2 أو CWMS 4.0.
مربع الحوار المنبثق لأمان iOS 9.x
في iOS 9 والإصدارات الأحدث، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام الدخول الموحد (SSO) أو حددت رابط اجتماع Webex، فسيظهر مربع حوار منبثق يطلب منك "فتح هذه الصفحة في 'Webex'.
مشاهدة OS1 غير مدعوم
لاستخدام هذا الإصدار من تطبيق Webex Meetings ل Apple Watch، قم بالترقية إلى Watch OS2.
مشكلة التوافق مع الإصدارات السابقة في ردهة الغرفة الشخصية وغرفة القفل
إذا كان المضيف يستخدم إصدارا من تطبيق iOS لا يدعم الغرف الشخصية رسميا (قبل Webex Meetings for iPad وiPhone v7.0)، فلن يتمكن المضيف من إدارة المشاركين في ساحة الانتظار، حتى إذا كان المشاركون يستخدمون أحدث إصدار من التطبيق.
سيتم قطع اتصال تطبيق Webex على هاتف Verizon بعد توصيل الاتصال الهاتفي
إذا كانت شركة الاتصالات لا تدعم الصوت والبيانات في وقت واحد، قطع اتصالك بعد الانضمام إلى المؤتمر الصوتي باستخدام الهاتف الهاتفي.
تجربة فيديو لفيديو Webex
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad، فيمكنك فقط عرض الفيديو من أنظمة TelePresence في وضع السماعة النشطة. إذا كنت تستخدم iOS على بيانات الجوال أو الشبكة الخلوية، فلن تتمكن أنظمة TelePresence من رؤية الفيديو.
قطع اتصال Webex VoIP عند تلقي المكالمات الهاتفية
إذا كنت تستخدم iPhone باستخدام VoIP (باستخدام Wi-Fi أو شبكات بيانات الجوال) أو الصوت باستخدام "الاتصال باستخدام الإنترنت"، وتلقيت مكالمة هاتفية، قطع اتصال جلسة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. يمكنك إعادة الاتصال بجلسة الصوت.
الدردشة مع TelePresence
الدردشة مع المشاركين في TelePresence غير متوفرة.
مشكلة مزامنة الصوت/الفيديو
قد يؤدي وجود قيود تقنية إلى عدم مزامنة الصوت والفيديو.
لا تزال تفاصيل الاجتماع تعرض الرقم المجاني عند تعطيله من إعداد الموقع
يعرض التطبيق رقم الرسوم حتى إذا كان إعداد الموقع هو عدم عرضه.
لا تزال قائمة خيارات اجتماع التواجد عن بعد
على الرغم من تعطيل دعم TelePresence بواسطة مسؤول الموقع، لا يزال إعداد اجتماع Cisco Webex OneTouch يعرض خيار اجتماع TelePresence .
يمكن بدء اجتماعات التواجد عن بعد حتى بعد تعطيل دعم التواجد عن بعد
على الرغم من تعطيل دعم TelePresence بواسطة مسؤول الموقع، لا يزال بإمكانك بدء اجتماع TelePresence .
تكامل القرب (الإصدار التجريبي)
هذا التكامل غير مدعوم لغرف اجتماعات التعاون (CMR) المختلطة. يتم دعمه فقط لاجتماعات CMR Cloud ، بما في ذلك اجتماعات الغرفة الشخصية ل CMR Cloud.
هاتف بنظام التشغيل Windows
لم يعد Cisco Webex يدعم Windows Phone.
أجهزة بلاك بيري 10
لم تعد Cisco Webex تدعم Blackberry 10.
