פונקציונליות נתמכת

  • הצטרף באמצעות הצטרפות להודעות פגישה, הזמנות בדוא"ל או לוח שנה - כולל לוח השנה של Google ולוח השנה המשולב של iOS, מספר פגישה או כתובת URL של Webex, רשימת פגישות Webex, סיסקו ג'אבר או Cisco Webex Teams

  • הצטרפו לפקודות קוליות (iOS בלבד)

  • הצטרף מהמכונית שלך

  • תמיכה בווידג'טים עבור iPhone, iPad ו-Android

  • גש בקלות לרשימת הפגישות המלאה שלך עבור פגישות Cisco Webex, אירועי Cisco Webex, הדרכות Cisco Webex וחדרים אישיים

  • הצמד ובטל את ההצמדה של החדרים האישיים האהובים עליך לקבלת גישה נוחה במסך הבית המחובר שלך

  • הצטרף לפגישה לפני המארח

  • שיחות ועידה משולבות בשמע VoIP ובאינטרנט ב-Wi-Fi, 3G/4G/5G ו-LTE

  • שמע בפס רחב

  • תמיכה במספר שיחות ועידה אישיות (PCN)

  • תמיכה בשיחות חוזרות של מערכת שיחות ועידה בווידאו

  • וידאו רב-נקודתי באיכות גבוהה עם מחליף מצלמה

  • רזולוציית 720p

  • הצג מי מדבר באופן פעיל

  • תצוגת וידאו ומצגת במסך מלא

  • הצגה וצ'אט עם המשתתפים (צ'אט פרטי או קבוצתי)

  • הצגת תוכן משותף עם ביאורים

  • ביאור שיתוף מסך (Android) או שיתוף תוכן (iOS) בו-זמנית בזמן אמת בזמן שמשתמשי שולחן העבודה מבירים על אותו תוכן

  • צביטה כדי להגדיל ולסרוק

תמיכה בבלוטות'

Bluetooth נתמך ברוב המכשירים, עם תמיכה משופרת במכשירים הבאים (זוהי רשימה חלקית):

  • סמסונג S5

  • סמסונג S6

  • לוח לנובו יוגה

  • נקסוס 6

אינטגרציה רפויה

פגישות Webex של Cisco תומכות כעת באינטגרציה עם Slack. לחץ כאן לקבלת מידע נוסף.

המגבלות הידועות של אפליקציית הפגישות עבור Android

בעיות בשרת הפגישות של Cisco Webex (CWMS)

  • למכשירי Android אין אפשרות להצטרף לפגישות באמצעות CWMS גרסה 2.6 ואילך. דרך לעקיפת הבעיה היא להיכנס תחילה ליישום לפני שתנסה להצטרף לפגישה.

  • סיסמת הפגישה המספרית אינה מופיעה בכרטיסיה שמע .

Cisco Webex פגישות שרת 3.0 MR2 ו- 4.0 בעיות תאימות

הגירסה של אפליקציית אפליקציית הפגישות למכשירים ניידים לפני 11.2 אינה יכולה לראות וידאו אם היא מצטרפת לפגישה של Cisco Webex Meetings Server (CWMS). אפליקציה לנייד גרסה 11.2 ואילך אינה יכולה לראות וידאו של משתמשים בגרסאות האפליקציה לנייד מוקדם מ- 11.2 באתרי CWMS 3.0 MR2 או CWMS 4.0.

אין שמע בפגישת הצפנה מקצה לקצה

עבור פגישה מוצפנת מקצה לקצה (E2E) ב- WBS30 ואילך, ייתכן שלא תשמע שמע מיישומי שולחן עבודה בהפעלה של VoIP בלבד.

מומלץ לשדרג את הגירסה העדכנית ביותר של פגישות Webex.

זמני חיבור ארוכים ברשתות פנימיות

בפגישות Webex עבור אפליקציית Android גירסה 7.5 ואילך, ייתכן שתיתקל בזמני חיבור ארוכים יותר אם אתה נמצא ברשת פנימית. ייתכן שהסיבה לכך היא שהרשת הפנימית מגבילה את החיבור לשרת בדיקת ה-OCSP.

מומלץ לשדרג את הגירסה העדכנית ביותר של פגישות Webex.

הפריים הראשון של הסרטון אינו מופיע

בהתאם לתנאי רשת הניידות, ייתכן שלא תוכל לראות את המסגרת הראשונה של קובץ וידאו כאשר הוא משותף בפגישה.

הודעה זמנית 'תוכן משותף אינו נתמך'

כאשר מציג משתף קובץ וידאו בפגישה, האפליקציה עשויה להציג את ההודעה 'תוכן משותף שאינו נתמך' לזמן קצר, עד 6 שניות. הקובץ יוצג בסופו של דבר כראוי.

ודא שחיבור הרשת שלך מוגדר כראוי.

פגישות לוח שנה אינן מופיעות ברשימת הפגישות

אם שפת המכשיר שלך ושפת פגישת לוח השנה שלך אינן זהות, ייתכן שלא תראה את הפגישה ברשימת הפגישות בתוך האפליקציה.

בדוק את ערכת שפת ההתקן של ההתקן. אם תגדיר את שפת המכשיר שלך כך שתהיה זהה לשפת הפגישה ותפתח שוב את האפליקציה, הפגישה אמורה להופיע ברשימת הפגישות. לאחר מכן תוכל להגדיר את שפת ההתקן בחזרה לשפה המועדפת עליך.

סיסמת פגישת לוח שנה שגויה

אם סיסמת הפגישה שלך מכילה רווח, ייתכן שהיא לא תוצג כראוי באפליקציה. אתה עדיין יכול להצטרף לפגישה ללא בעיה.

לא ניתן לשנות את הגדרת מסך ביטול הנעילה

לאחר שתיכנס לאפליקציה 'פגישות' ותשנה את הגדרת מסך ביטול הנעילה מ'ללא' ל-PIN, האפשרויות 'אין' ו'החלקה מהירה' מושבתות. זוהי בעיה ידועה של גוגל אנדרואיד.

דרכים לעקיפת הבעיה:

  1. אם ברצונך לשנות את הגדרת האבטחה של מסך ביטול הנעילה, הסר את ההתקנה של יישום פגישות Webex

    או

  2. הסר את כל אישורי המשתמש על-ידי בחירה באפשרות 'נקה אישורים' מהגדרות האבטחה של המכשיר שלך

שם המשתתף בפגישה מוצג פעמיים

אם השתמשת בשיחת וידאו חוזרת למשתתף בפגישה, תראה את שמך מוצג פעמיים ברשימת המשתתפים.

פגישות לוח שנה אינן מופיעות ברשימת הפגישות עבור מכשירי Samsung

במכשירים מסוימים של Samsung, ייתכן שלא תוכל לראות את פגישת לוח השנה שלך ברשימת פגישות האפליקציות אם יישום S Planner שלך גירסה 3.11.57 או גירסה קודמת.

אנו ממליצים לך לשדרג לגרסה העדכנית ביותר של יישום S Planner. איננו תומכים ב- S Planner גרסה 3.11.57 או גירסה קודמת.

התרסקות ASUS ZenFone

קריסה עלולה להתרחש בעת התחברות לפגישה באמצעות ASUS ZenFone (מעבד Intel Atom). זוהי בעיה ידועה נפוצה עם אנדרואיד 4.4.2 (KitKat) באמצעות מעבד מבוסס x86. אנו ממליצים לך לעדכן את הקושחה שלך. ראה: https://www.asus.com.

מגבלות של שיחות חוזרות בווידאו

לאחר שמערכת וידאו מחוברת בהצלחה באמצעות שיחת וידאו חוזרת, בעיות שיתוף מסוימות עלולות להתרחש בעת שיתוף מאותה מערכת וידאו.

בעת חיבור מערכת וידאו באמצעות שיחת וידאו חוזרת, משתתף אחד מופיע פעמיים ברשימת המשתתפים וברצועת הווידאו: אחד עבור המשתתף המקורי, אחד עבור מערכת הווידאו.

בעיית ביצועים בעת הצגת קובץ וידאו משותף בהתקן איטי יותר

התקני מעבד DUO-Core ישנים יותר עלולים להיתקל בבעיות ביצועים בעת הצגת קובץ וידאו משותף.

בעיית סינכרון שמע/וידאו

מגבלה טכנית עלולה לגרום לאודיו ווידאו לא מסונכרנים.

בעיה בעת מעבר בין VoIP לשידור שמע

בזמן שקובץ וידאו משותף, יש בעיה עם מעבר מ- VoIP ל- Audio המשודר מספר פעמים.

פרטי הפגישה לא אמורים להציג מספר חיוג חינם במקרה זה

הצגת הגדרת אתר מספר אגרה אינה משתקפת.

עדיין רשום פגישת TP לאחר השבתת תמיכה ב- TP באתרadmin

למרות שהתמיכה ב- TelePresence מושבתת על-ידי מנהל האתר, הגדרת הפגישות של Cisco Webex OneTouch עדיין מציגה את האפשרות פגישת TelePresence.

עדיין יכול להתחיל פגישת TP לאחר השבתת התמיכה ב- TP באתרadmin.

למרות שהתמיכה ב- TelePresence מושבתת על-ידי מנהל האתר, עדיין באפשרותך להתחיל פגישת TelePresence.

שילוב קרבה (בטא)

שילוב זה אינו נתמך עבור חדרי ישיבות של שיתוף פעולה (CMR) היברידיים. הוא נתמך רק עבור פגישות CMR Cloud, כולל פגישות חדר אישי עבור CMR Cloud.

שימוש בשמע ושיתוף מסמכים (נתונים) בו-זמנית

אם אתה משתמש ברשת CDMA, כגון Sprint או Verizon, מגבלות הרשת מונעות ממך לקיים שיחה קולית ולהשתמש בשירותי נתונים בו-זמנית. במקרה זה, הצטרפות לחלק השמע של הפגישה באמצעות שיחה קולית פירושה שלא תוכל להציג עדכונים לרשימת המשתתפים או למצגות המשותפות. אם יש לך גישה לרשתות Wi-Fi או 4G, ייתכן שתוכל להשתמש בשירותי קול ונתונים בו-זמנית. לחלופין, שקול להשתמש ב- VoIP (אם זמין במכשיר שלך) כדי להתחבר לשמע הפגישה שלך.

שימוש ב- VoIP אם אינך רואה את אפשרות השמע "התחבר באמצעות האינטרנט" (VoIP)

אם האפשרות "התחבר באמצעות האינטרנט" (VoIP) אינה מופיעה עבורך, המכשיר שלך אינו נתמך על-ידי פתרון ה- VoIP שלנו בשלב זה. זה יכול לקרות עם מכשירים ישנים יותר עם מעבדים בעלי ביצועים נמוכים יותר, רוב המכשירים המתקדמים החדשים תומכים ב- VoIP. אתה עדיין יכול להצטרף לשמע באמצעות שיחה קולית רגילה.

שים לב כי VoIP הושבת על קינדל Fire המקורי (מבוסס על אנדרואיד 2.3 ואנדרואיד 4.x) מכיוון שלמכשיר אין מיקרופון מערכת.

המגבלות הידועות של אפליקציית הפגישות עבור iOS

חיבור אוטומטי של מגבלות שמע

חיבור אוטומטי לאודיו לא יפעל אם תגדירו סוג חיבור שמע בהגדרות שאינן נתמכות על-ידי סוג השמע של הפגישה.

חיבור אוטומטי של שמע באמצעות אינטרנט לא יפעל אם סוג השמע של הפגישה הוא VoIP בלבד ו- CMR אינו מופעל.

הצגת מגבלות של קבצי וידאו משותפים

אם תצטרף לשיחת הוועידה הקולית בטלפון, לא תוכל לשמוע את הצליל מקובץ המדיה המשותף.

לא ניתן לראות את חלק הווידאו אם המציג משתף קובץ FLV.

מיקום הווידאו אולי לא במרכז כאשר עוברים לאפליקציה מהרקע בזמן ש- SVS מופעל.

מגבלות של שיחות חוזרות בווידאו

בעת חיבור מערכת וידאו באמצעות שיחת וידאו חוזרת, משתתף אחד מופיע פעמיים ברשימת המשתתפים וברצועת הווידאו: אחד עבור המשתתף המקורי, אחד עבור מערכת הווידאו.

לאחר שמערכת וידאו מחוברת בהצלחה באמצעות שיחת וידאו חוזרת, ייתכנו בעיות שיתוף מסוימות בעת שיתוף מאותה מערכת וידאו

Cisco Webex פגישות שרת 3.0 MR2 ו- 4.0 בעיות תאימות

הגירסה של אפליקציית אפליקציית הפגישות למכשירים ניידים לפני 11.2 אינה יכולה לראות וידאו אם היא מצטרפת לפגישה של Cisco Webex Meetings Server (CWMS). אפליקציה לנייד גרסה 11.2 ואילך אינה יכולה לראות וידאו של משתמשים בגרסאות האפליקציה לנייד מוקדם מ- 11.2 באתרי CWMS 3.0 MR2 או CWMS 4.0.

תיבת הדו-שיח המוקפצת של האבטחה iOS 9.x

ב-iOS 9 ואילך, אם תיכנסו באמצעות SSO או תבחרו בקישור לפגישה של Webex, תופיע תיבת דו-שיח קופצת שתבקש מכם "פתח דף זה ב-'Webex'".

צפה ב-OS1 לא נתמך

כדי להשתמש בגירסה זו של אפליקציית Webex Meetings עבור Apple Watch, שדרג ל-Watch OS2.

לובי חדר אישי וחדר נעילה בעיית תאימות לאחור

אם מארח משתמש בגרסה של אפליקציית iOS שאינה תומכת באופן רשמי ב-Personal Rooms (מוקדם יותר מפגישות Webex עבור iPad ו-iPhone v7.0), המארח אינו יכול לנהל את המשתתפים בלובי, גם אם המשתתפים נמצאים בגרסה העדכנית ביותר של היישום.

אפליקציית Webex תתנתק בטלפון של Verizon לאחר חיבור הטלפוניה

אם המפעיל הסלולרי שלך אינו תומך בקול ובנתונים בו-זמנית, אתה מנותק לאחר הצטרפות לשיחת השמע באמצעות טלפוניה.

חוויית וידאו עבור וידאו Webex

אם אתם משתמשים ב-iPhone או ב-iPad, תוכלו לצפות בווידאו רק ממערכות TelePresence במצב רמקול פעיל. אם אתה משתמש ב- iOS בנתונים סלולריים או ברשת סלולרית, מערכות TelePresence אינן יכולות לראות וידאו.

Webex VoIP מתנתק בעת קבלת שיחות טלפון

אם אתה משתמש ב- iPhone באמצעות VoIP (באמצעות Wi-Fi או רשתות נתונים סלולריים) או שמע באמצעות "התחבר באמצעות אינטרנט", ואתה מקבל שיחת טלפון, הפעלת השמע של VoIP מנותקת. באפשרותך להתחבר מחדש להפעלת השמע.

צ'אט עם TelePresence

צ'אט עם משתתפי TelePresence אינו זמין.

בעיית סינכרון שמע/וידאו

מגבלה טכנית עלולה לגרום לאודיו ווידאו לא מסונכרנים.

פרטי הפגישה עדיין מציגים מספר חיוג חינם כאשר הם מושבתים מהגדרת האתר

האפליקציה מציגה את מספר האגרה גם אם הגדרת האתר היא שהוא לא יוצג.

עדיין רשום אפשרויות לפגישת TelePresence

למרות שהתמיכה ב- TelePresence מושבתת על-ידי מנהל האתר, הגדרת הפגישות של Cisco Webex OneTouch עדיין מציגה את האפשרות פגישת TelePresence.

ניתן להתחיל פגישות TelePresence גם לאחר השבתת התמיכה ב- TelePresence

למרות שהתמיכה ב- TelePresence מושבתת על-ידי מנהל האתר, עדיין באפשרותך להתחיל פגישת TelePresence.

שילוב קרבה (בטא)

שילוב זה אינו נתמך עבור חדרי ישיבות של שיתוף פעולה (CMR) היברידיים. הוא נתמך רק עבור פגישות CMR Cloud, כולל פגישות חדר אישי עבור CMR Cloud.

Windows Phone

סיסקו Webex כבר לא תומך ב-Windows Phone.

מכשירי בלקברי 10

סיסקו Webex כבר לא תומך בבלקברי 10.