対応機能

  • ミーティング通知、メール招待状またはカレンダー (Google Calendar や iOS 統合カレンダーを含む)、Webex ミーティング番号または URL、Webex ミーティング リスト、または Cisco Jabber あるいは Cisco Webex Teams からミーティングに参加する

  • 音声コマンドで参加する (iOS のみ)

  • 車から参加する

  • iPhone、iPad、および Android ウィジェットのサポート

  • Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events、Cisco Webex Training、パーソナル会議室の完全なミーティング リストに容易にアクセスする

  • 自分のお気に入りのパーソナル会議室をピン留めしたりピン留め解除したりして、サイン インしたホーム画面に簡単にアクセスする

  • 主催者より先にミーティングに参加する

  • WiFiまたは3G/4G/LTE 回線での統合型VoIP音声とウェブ会議

  • 広帯域音声通信

  • パーソナル会議番号のサポート

  • ビデオ会議システムのコールバックに対応しました

  • カメラ切り替え機能付きの双方向型高画質ビデオ

  • 720p の解像度

  • 発言者の表示

  • フルスクリーンビデオビューおよびプレゼンテーションビュー

  • ビューと参加者とのチャット (プライベートとグループ)

  • 注釈を含む共有コンテンツの表示

  • デスクトップ ユーザーが同じコンテンツに注釈する間に、リアルタイムで同時に画面共有 (Android) またはコンテンツ共有 (iOS) に注釈します

  • ピンチして部分拡大表示/全体表示

Bluetooth サポート

Bluetooth はほとんどのデバイスに対応しています、以下のデバイスにはフル対応します (これはリストの一部です):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga tablet

  • Nexus 6

Slack のインテグレーション

Cisco Webex Meetings が Slack とのインテグレーションに対応しています。 詳細にはここをクリックしてください。

Android 版ミーティングアプリの既知の問題

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) の問題

  • Android デバイスは CWMS バージョン 2.6 以降を使ってミーティングに参加することができません。 回避するには、ミーティングに参加する前にアプリケーションにログインしてください。

  • ミーティングパスワード番号が [音声] タブに表示されない。

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 および 4.0 のい互換性の問題

モバイル ミーティング アプリ 11.2 より前のバージョンでは、Cisco Webex Meetings Server (CWMS) ミーティングに参加した場合にビデオを見ることができません。 モバイル アプリ バージョン 11.2 以降では、CWMS 3.0 MR2 または CWMS 4.0 サイトでモバイル アプリ バージョン 11.2 より前のユーザーのビデオを表示できません。

エンドツーエンド暗号化ミーティングで音声がない

WBS30 以降でのエンドツーエンド (E2E) 暗号化ミーティングでは VoIP セッションではデスクトップ アプリケーションからの音声が聞こえない場合があります。

最新版の Webex Meetings を利用してください。

内部ネットワークで接続にかかる時間が長くなる

Android 版 Webex Meetings アプリバージョン 7.5 以降であなたが内部ネットワークにいる場合に接続にかかる時間が長くなることがあります。 これは OCSP の確認が行われるサーバーへの接続を制限する内部ネットワークによるものです。

最新版の Webex Meetings を利用してください。

ビデオの最初のフレームが表示されない

モバイルネットワークの状態によっては、ミーティング中に共有されたビデオファイルの最初のフレームを見ることができない場合があります。

一時的なメッセージ [Shared content not supported]

ミーティング中にプレゼンターがビデオファイルを共有すると [Shared content not supported] というメッセージが最大 6 秒ほど表示されます。 その後ファイルは適切に表示されます。

ネットワーク接続が適切に設定されていることを確認してください。

ミーティング リスト中にカレンダーミーティングが表示されない

デバイスの言語とカレンダーミーティングの言語が同一でない場合、アプリのミーティング リスト中にミーティングが表示されない可能性があります。

デバイスの言語を確認してください。 デバイスの言語をミーティングの言語と同じにしてから再度アプリを開けばミーティングがミーティング リスト中に表示されます。 次にデバイスの言語を元の希望の言語に戻すことができます。

間違ったカレンダーミーティングパスワード

ミーティングパスワードにスペースが含まれている場合、アプリで正確に表示されない場合があります。ミーティングには問題なく参加できます。

ロック解除画面の設定が変更できない

ミーティングアプリにログインして PIN なしからロック解除画面設定を変更すると [なし] と [スワイプ] が無効になります。 これは Google Android の既知の問題です。

回避策：

  1. ロック解除画面のセキュリティ設定を変更するには、Webex Meetings アプリケーションをアンインストールしてください。

    または

  2. ユーザーログイン情報はデバイスのセキュリティ設定で [資格情報のクリア] を選択して削除することができます。

ミーティング出席者名が 2 回表示される。

ミーティング中にビデオ コールバックを使って参加すると [参加者] リストにあなたの名前が 2 つ表示されます。

Samsung デバイスのミーティング リスト中にカレンダーミーティングが表示されない

一部の Samsung デバイスで S Planner アプリケーションのバージョンが 3.11.57 以前の場合、アプリのミーティング リストでカレンダーミーティングが表示されないことがあります。

最新版の S Planner アプリケーションを利用してください。 S Planner バージョン 3.11.57 以前には対応していません。

ASUS ZenFone のクラッシュ

ASUS ZenFone (Intel Atom CPU) を使ってミーティングに接続するとクラッシュが発生する場合があります。 これは x86 CPU 環境での Android 4.4.2 (KitKat) の既知の問題です。 ファームウェアをアップデートしてください。 参照： https://www.asus.com.

ビデオ コールバックの制限

ビデオ コールバックを使ってビデオシステムに接続され、同じビデオシステムから共有している場合、共有に絡んだ問題が発生します。

ビデオ コールバックを使ってビデオ システムに接続する時、参加者リストとビデオ ストライプに同じユーザーが 2 つ表示されます。 1 つは元の参加者でもう 1 つはビデオシステムのものです。

低スペック端末で動画を共有する際のパフォーマンス問題

共有ビデオ ファイルの表示時に古い Older DUO-Core CPU デバイスではパフォーマンス問題が発生する場合があります。

音声/ビデオシステムの問題

技術的な制限により音声とビデオの非同期が発生する場合があります。

VoIPと音声ブロードキャストの切替時に問題が発生する

ビデオファイルの共有中にVoIPから音声ブロードキャストに複数回切り替えるとエラーが発生します。

ミーティングの詳細ではこの場合トールフリーは表示しません。

トール番号サイト設定の表示は反映されません。

サイト管理で TP サポートを無効にしても TP ミーティングが一覧表示される

サイト管理者により TelePresence サポートが無効にされている状態でも Cisco Webex OneTouch ミーティングのセットアップが TelePresence ミーティングオプションを表示します。

サイト管理で TP サポートを無効にしても TP ミーティングが一覧表示される

サイト管理者により TelePresence サポートが無効にされているにもかかわらず、TelePresence ミーティングを開始することができます。

近接通信の連携（ベータ）

この連携はCMR Hybridに対応していません。 対応しているのはCMR CloudミーティングおよびCMR Cloud対応パーソナル会議室ミーティングです。

音声とドキュメント共有（データ）を同時に使用する

SprintまたはVerizonなどのCDMAネットワークをお使いの場合、それらのネットワークにより、音声通話とデータ通信の同時使用が制限されています。 このような場合は携帯通話からミーティングの音声に参加してください。ただし参加者リストや共有コンテンツは見えなくなります。 WiFiまたは4G回線にアクセスできる場合は、音声とデータ通信の同時使用が可能です。 またはVoIPを使ってミーティングの音声に接続することもできます。

「インターネットを使って接続」音声オプションが表示されない場合に VoIP を使用する

「インターネットを使って接続」(VoIP接続) オプションが表示されない場合は、お使いの端末がWebExのVoIPに対応していないことが考えられます。 お使いの端末が旧式で処理能力が低いことが原因です。最新のハイエンド端末はVoIPに対応します。 通常の音声通話には参加することができます。

標準のKindle Fire(Android 2.3およびAndroid 4.x搭載)では、端末にマイクが搭載されていないため、VoIPが無効になっています。

iOS 版ミーティングアプリの既知の問題

音声自動接続の制限

設定で指定している音声接続タイプがミーティング音声タイプでサポートされていない場合、音声自動接続が機能しません。

ミーティングの音声タイプが VoIP のみで CMR が有効になっていない場合、インターネットを使った音声自動接続は機能しません。

共有ビデオファイル表示の制限

電話から音声会議に参加する場合、共有名ディアファイルからの音声は聞こえません。

プレゼンターが FLV ファイルを共有している場合、ビデオの部分は見ることができません。

SVS の再生中に背面からアプリを切り替えると、ビデオの部分が中心にならない場合があります。

ビデオ コールバックの制限

ビデオ コールバックを使ってビデオ システムに接続する時、参加者リストとビデオ ストライプに同じユーザーが 2 つ表示されます。 1 つは元の参加者でもう 1 つはビデオシステムのものです。

ビデオ コールバックを使ってビデオシステムに接続され、同じビデオシステムから共有している場合、共有に絡んだ問題が発生します。

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 および 4.0 のい互換性の問題

モバイル ミーティング アプリ 11.2 より前のバージョンでは、Cisco Webex Meetings Server (CWMS) ミーティングに参加した場合にビデオを見ることができません。 モバイル アプリ バージョン 11.2 以降では、CWMS 3.0 MR2 または CWMS 4.0 サイトでモバイル アプリ バージョン 11.2 より前のユーザーのビデオを表示できません。

iOS 9.xセキュリティポップアップダイアログボックス

iOS 9 以降、シングル サインオンを使ってログインするか、Webex ミーティング リンクを選択すると、ポップアップのダイアログが開き、[Webex でこのページを開いてください] という要求が表示されます。

Watch OS1に未対応

このバージョンの Apple Watch 版 Webex Meetings アプリを使用するには、Watch OS2 にアップグレードしてください。

パーソナル会議室のロビーと会議室ロックの後方互換問題

主催者がパーソナル会議室に正式に対応していないバージョン（Webex Meetings for iPadおよびiPhone v7.0）のiOSアプリを使用している場合、出席者が最新版のアプリケーションを使用していたとしても、主催者はロビーにいるユーザーを管理することができません。

Verizon 通信回線で電話会議の通話が接続すると Webex アプリが切断される

お使いの通信キャリアが音声とデータの同時使用をサポートしていない場合、ユーザーが電話回線を使って音声会議に参加すると切断されます。

Webex ビデオのビデオ エクスペリエンス

iPhone または iPad を使用している場合、発言者を表示モードで TelePresence システムのビデオのみ表示することができます。 モバイルデータまたは携帯通信ネットワークで iOS を使用している場合、TelePresence システムはビデオを表示できません。

電話の着信が入ると Webex VoIP が切断される

VoIP を使用する iPhone を使用している場合（Wi-Fiまたはモバイル データ通信）または「インターネットを使って接続」を使った音声を使用している時に着信するとVoIP音声セッションが切断されてしまいます。 しかし音声セッションには再接続することができます。

TelePresenceとのチャット

TelePresenceユーザーとのチャットは利用できません。

音声/ビデオシステムの問題

技術的な制限により音声とビデオの非同期が発生する場合があります。

サイト設定で無効にしているにもかかわらず、ミーティングの詳細にトールフリー番号が表示される

サイト設定で非表示に指定しているにもかかわらず、アプリでトール番号が表示されます。

TelePresence ミーティングオプションが一覧表示される

サイト管理者により TelePresence サポートが無効にされている状態でも Cisco Webex OneTouch ミーティングのセットアップが TelePresence ミーティングオプションを表示します。

TelePresence が無効になった後も TelePresence ミーティングを開始することができる

サイト管理者により TelePresence サポートが無効にされているにもかかわらず、TelePresence ミーティングを開始することができます。

近接通信の連携（ベータ）

この連携はCMR Hybridに対応していません。 対応しているのはCMR CloudミーティングおよびCMR Cloud対応パーソナル会議室ミーティングです。

Windows Phone

Cisco Webex は Windows Phone のサポートを終了しました。

BlackBerry 10 デバイス

Cisco Webex は Blackberry 10 のサポートを終了しました。