支援的功能

  • 透過加入會議通知、電子郵件邀請或行事曆(包括 Google Calendar 和 iOS 整合的行事曆)、Webex 會議號或 URL、Webex 會議清單、Cisco Jabber 或 Cisco Webex Teams 加入

  • 透過語音指令加入(僅 iOS)

  • 透過行事曆加入

  • 針對 iPhone、iPad 和 Android 的 Widget 支援

  • 輕鬆存取 Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events、Cisco Webex Training 和個人會議室的完整會議清單

  • 釘選和取消釘選我的最愛個人會議室,以便於在登入的主畫面上輕鬆存取

  • 在主持人之前加入會議

  • 透過 Wi-Fi、3G/4G/5G 和 LTE 進行整合的 VoIP 音訊和網路會議

  • 寬頻音訊

  • 支援個人會議號(PCN)

  • 視訊會議系統回撥支援

  • 帶有攝影機切換功能的高品質多點視訊

  • 720p 解析度

  • 檢視誰正在發言

  • 全螢幕視訊和簡報檢視

  • 檢視參加者並與其聊天(私下或群組聊天)

  • 檢視帶有註解的共用內容

  • 對螢幕共用 (Android) 或內容共用 (iOS) 即時進行註解,與此同時桌面使用者正在對同一內容進行註解

  • 雙指移動縮放和滑動

藍牙支援

大多數裝置都支援藍牙,其中對下列裝置有改進的支援(這是部分清單):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga tablet

  • Nexus 6

Spark 整合

Cisco Webex Meetings 現在支援與 Slack 整合。 按一下這裡以獲取更多資訊。

Android 版 Meetings 應用程式的已知限制

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 問題

  • Android 裝置無法使用 CWMS 2.6 版或更高版本加入會議。 因應措施是先登入應用程式,然後再嘗試加入會議。

  • 純數字會議密碼不會在音訊標籤中顯示。

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 版 和 4.0 版相容性問題

如果使用早於 11.2 版的行動版會議應用程式加入 Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 會議,將無法看見視訊。 在 CWMS 3.0 MR2 或 CWMS 4.0 網站上,使用行動版會議應用程式 11.2 版及較新版本無法看見使用早於 11.2 版本的使用者的視訊。

端對端加密會議

對於 WBS30 和更高版本的端對端 (E2E) 加密會議,您在純 VoIP 階段作業中可能聽不到來自桌面應用程式的音訊。

我們建議升級到最新版本的 Webex Meetings。

內部網路和的連線時間較長

在 Android 版 Webex Meetings 應用程式版本 7.5 和更高版本中,當您在內部網路中時可能會遇到連線時間較長的情況。 這可能是因為內部網路限制到 OCSP 檢查伺服器的連線。

我們建議升級到最新版本的 Webex Meetings。

視訊的第一個畫面沒有顯示

取決於行動網路的狀況,當在會議中共用視訊檔案時,您可能無法看到該視訊檔案的第一個畫面。

臨時訊息「共用的內容不受支援」

當主講者在會議中共用視訊檔案時,應用程式可能短時間顯示訊息「共用的內容不受支援」,顯示時間最長 6 秒。 檔案最終正確顯示。

請確保您的網路連線已正確設定。

行事歷會議沒有顯示在會議清單中

如果您的裝置語言和行事歷會議語言不同,您可能無法在應用程式中的會議清單中看到會議。

檢查您的裝置的裝置語言集。 如果您將裝置語言設定為與會議語言相同並重新開啟應用程式,會議應該顯示在會議清單中。 然後您可以將裝置語言重新設定為您偏好的語言。

不正確的行事歷會議密碼

如果您的會議密碼包含空格,它可能無法在應用程式中正確顯示。您仍然可以順利加入會議。

無法變更解除縮短螢幕設定

當您登入 Meetings 應用程式後並將解除鎖定螢幕設定從「無」變更為 PIN 時,「無」和「撥動」選項被停用。 這是 Google Android 的已知問題。

因應措施:

  1. 如果您要變更解除縮短螢幕安全性設定,請解除鎖定 Webex Meetings 應用程式

    或,

  2. 透過從您裝置的安全性設定選擇清除認證移除所有使用者的認證。

會議出席者姓名被顯示兩次。

如果您在會議中對參加者使用視訊回撥,您將看到您的姓名在「參加者」清單中顯示兩次。

行事歷會議沒有顯示在 Samsung 裝置的會議清單中

在有些 Samsung 裝置上,如果您的 S Planner 應用程式版本為 3.11.57 或更早,您可能無法在應用程式的會議清單中看到您的行事歷。

我們建議升級到最新版本的 S Planner 應用程式。 我們不支援 S Planner 版本 3.11.57 或較早版本。

ASUS ZenFone 當機

當使用 ASUS ZenFone(Intel Atom CPU)連線至會議時可能發生當機。 這是使用 x86 型 CPU 的 Android 4.4.2 (KitKat) 的常見已知問題。 我們建議您更新您的韌體。 請參閱… https://www.asus.com.

視訊回撥限制

當使用視訊回撥成功連線至視訊系統後,從相同的視訊系統進行共用時可能發生一些共用問題。

當使用視訊回撥連線視訊系統後,一個參加者會在參加者清單和視訊條中顯示兩次: 一個顯示原來的參加者,一個顯示視訊系統。

在較慢的裝置上檢視共用的視訊檔案時發生效能問題

較舊的雙核心 CPU 裝置在檢視共用的視訊檔案時可能遇到效能問題。

音訊/視訊同步問題

有一個技術限制可能導致音訊和視訊不同步。

在 VoIP 與音訊廣播之間切換時發生問題

當共用視訊檔案時,從 VoIP 切換至音訊廣播多次發生問題。

在此情況下會議詳細資訊不應顯示免費號碼

沒有反映出顯示付費號碼的網站設定。

在網站管理上停用 TP 支援後仍然列出 TP 會議

雖然 TelePresence 支援被網站管理員停用,Cisco Webex OneTouch 會議設定仍然顯示 TelePresence 會議選項。

在網站管理上停用 TP 支援後仍能開始 TP 會議。

雖然 TelePresence 支援被網站管理員停用,您仍能開始 TelePresence 會議。

Proximity 整合(Beta)

此整合不受協作會議室(CMR)混合的支援。 它僅受 CMR 雲端會議的支援,包括 CMR 雲端的個人會議室會議。

同時使用音訊和共用文件(資料)功能

如果您在使用 CDMA 網路(譬如 Sprint 或 Verizon),那麼網路限制將阻止您同時進行語音會議和使用資料服務。 在此情況下,透過語音會議加入會議的音訊部分意味著您將不能檢視參加者清單或共用的簡報的更新。 如果您具有對 Wi-Fi 或 4G 網路的存取權,您可能可以同時使用語音和資料服務。 另外,可考慮使用 VoIP(如果在您的裝置上可用)連線至會議音訊。

試圖使用 VoIP 時未看到「使用網際網路進行連線」(VoIP)音訊選項

如果您沒有看到「使用網際網路進行連線」(VoIP)選項,那麼您的裝置目前不受我們的 VoIP 解決方案支援。 這可能在處理器效能較低的較老裝置上發生,大多數新的高階裝置支援 VoIP。 您仍可透過一般的語音呼叫加入音訊。

請注意,VoIP 已在原始的 Kindle Fire(基於 Android 2.3 和 Android 4.x)上停用,因為該裝置沒有系統麥克風。

iOS 版 Meetings 應用程式的已知限制

自動連線音訊的限制

如果您在設定值設定的音訊連線類型不受會議音訊類型支援,音訊自動連線將失效。

如果會議音訊類型是純 VoIP 且未啟用 CMR,使用網際網路自動連線音訊將失效。

檢視共用的視訊檔案的限制

如果您透過電話加入音訊會議,那麼您將無法聽到共用的媒體檔案的聲音。

如果主講者正在共用 FLV 檔案,您將無法看到視訊部分。

當 SVS 在播放時,從背景切換到應用程式時視訊可能不會置中。

視訊回撥限制

當使用視訊回撥連線視訊系統後,一個參加者會在參加者清單和視訊條中顯示兩次: 一個顯示原來的參加者,一個顯示視訊系統。

當使用視訊回撥成功連線至視訊系統後,從相同的視訊系統進行共用時可能發生一些共用問題

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 版 和 4.0 版相容性問題

如果使用早於 11.2 版的行動版會議應用程式加入 Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 會議,將無法看見視訊。 在 CWMS 3.0 MR2 或 CWMS 4.0 網站上,使用行動版會議應用程式 11.2 版及較新版本無法看見使用早於 11.2 版本的使用者的視訊。

iOS 9.x 安全性快顯對話方塊

在 iOS 9 和更高版本中,如果您使用 SSO 登入或選取 Webex 會議鏈結,那麼會顯示快線對話方塊,要求您「在 Webex 中開啟此頁面」。

Watch OS1 不受支援

若要使用此版本的 Apple Watch 版 Webex Meetings 應用程式,您必須升級至 Watch OS2。

個人會議室大廳和鎖定會議室回溯相容性問題

如果主持人所使用的 iOS 應用程式的版本不正式支援個人會議室(iPad 和 iPhone 版 Webex Meetings 7.0 以前版本),那麼主持人將無法管理大廳中的參加者,即使參加者使用的是最新版本的應用程式。

Verizon 手機上的 Webex 應用程式在接通電話後會中斷連線

如果電訊廠商不同時支援语音和資料,那麼您在透過電話加入音訊會議後將中斷連線。

Webex 視訊的視訊體驗

如果您在使用 iPhone 或 iPad,您只能從 TelePresence 系統以目前發言人模式檢視視訊。 如果您愛行動數據或行動電話通訊網路上使用 iOS,TelePresence 系統將無法看到視訊。

收到電話呼叫時,Webex VoIP 會中斷連線

如果您在使用 iPhone 時透過「使用網際網路進行連線」來使用 VoIP(使用 Wi-Fi 或行動數據網路)或音訊,若收到電話呼叫,VoIP 音訊階段作業將中斷連線。 您可以重新連線至音訊階段作業。

與 TelePresence 使用者聊天

無法與 TelePresence 參加者聊天。

音訊/視訊同步問題

有一個技術限制可能導致音訊和視訊不同步。

當網站設定停用免費號碼時,會議詳細資訊仍然顯示免費號碼

應用程式會顯示付費號碼,即使網站設定不顯示付費號碼。

仍然列出 TelePresence 會議選項

雖然 TelePresence 支援被網站管理員停用,Cisco Webex OneTouch 會議設定仍然顯示 TelePresence 會議選項。

即使咋停用 TelePresence 支援後仍然能開始 TelePresence 會議

雖然 TelePresence 支援被網站管理員停用,您仍能開始 TelePresence 會議。

Proximity 整合(Beta)

此整合不受協作會議室(CMR)混合的支援。 它僅受 CMR 雲端會議的支援,包括 CMR 雲端的個人會議室會議。

Windows Phone

Cisco Webex 不再支援 Windows Phone。

BlackBerry 10 裝置

Cisco Webex 不再支援 Blackberry 10。