Funcionalidades suportadas

  • Entre através de notificações de entrar na reunião, convites por e-mail ou calendário, incluindo o Google Calendar e o calendário integrado do iOS, o Webex número da reunião ou a URL, Webex Meetings Lista Webex Meetings, Cisco Jabber ou Cisco Webex Teams

  • Entrar por comandos de voz (apenas iOS)

  • Entre do seu carro

  • Suporte de widgets para iPhone, iPad e Android

  • Acesse facilmente a lista completa das suas reuniões Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e reuniões de Sala Pessoal

  • Fixe e desafixe suas Salas Pessoais favoritas para fácil acesso na tela inicial quando conectados

  • Entre na reunião antes do organizador

  • Áudio VoIP integrado e web conferência em Wi-Fi, 3G/4G/5G e LTE

  • Áudio de banda larga

  • Suporte ao Número de conferência pessoal (PCN)

  • Suporte ao retorno de chamada do sistema de videoconferência

  • Vídeo multiponto de alta qualidade com comutador de câmera

  • Resolução de 720p

  • Visualizar quem está ativamente falando

  • Vídeo em tela inteira e exibição de apresentação

  • Visualizar e conversar com os participantes (no bate-papo privado ou em grupo)

  • Ver conteúdo compartilhado com anotações

  • Fazer anotações em um compartilhamento de tela (Android) ou compartilhamento de conteúdo (iOS) simultaneamente em tempo real enquanto os usuários de desktop estão fazendo anotações no mesmo conteúdo

  • Tocar para dar zoom e escanear

Suporte para Bluetooth

O Bluetooth é compatível com a maioria dos dispositivos, com suporte aprimorado para os seguintes dispositivos (esta é uma lista parcial):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga tablet

  • Nexus 6

Integração com o Slack

Agora, o Cisco Webex Meetings tem suporte para integração com o Slack. Clique aqui para obter mais informações.

Limitações conhecidas do aplicativo Meetings para Android

Problemas do Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Os dispositivos Android não podem entrar em reuniões usando o CWMS versão 2.6 ou posterior. Uma solução é iniciar sessão no aplicativo antes de tentar entrar na reunião.

  • A senha numérica da reunião não aparece na aba Áudio.

Problemas de compatibilidade entre o Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 e o 4.0

A versão do aplicativo de reunião móvel anterior à 11.2 não pode ver o vídeo ao entrar em uma reunião do Cisco Webex Meetings Server (CWMS). A versão 11.2 e posterior do aplicativo móvel não pode ver vídeos de usuários nas versões de aplicativos móveis anteriores à 11.2 nos sites CWMS 3.0 MR2 ou CWMS 4.0.

Não há áudio na reunião de criptografia de ponta a ponta

Para reuniões criptografadas de ponta a ponta (E2E) no WBS30 e posterior, você pode não ouvir o áudio de aplicativos de desktop em sessões somente VoIP.

Recomendamos que atualize para a versão mais recente do Webex Meetings.

Tempos de conexão longos em redes internas

No aplicativo Webex Meetings para Android versão 7.5 e posterior, você pode enfrentar tempos de conexão mais longos se estiver em uma rede interna. Isto pode ser devido à rede interna que limita a conexão ao servidor de verificação OCSP.

Recomendamos que atualize para a versão mais recente do Webex Meetings.

O primeiro quadro do vídeo não aparece

Dependendo da condição da rede de mobilidade, talvez você não consiga ver o primeiro quadro de um arquivo de vídeo quando ele é compartilhado em uma reunião.

Mensagem temporária 'Conteúdo compartilhado não suportado'

Quando um apresentador compartilha um arquivo de vídeo em uma reunião, o aplicativo pode mostrar a mensagem "Conteúdo compartilhado não suportado" por um curto período de tempo, até 6 segundos. O arquivo será, eventualmente, exibido corretamente.

Verifique se a conexão de rede está configurada corretamente.

As reuniões do calendário não aparecem na lista de reuniões

Se o idioma do dispositivo e o idioma da reunião do calendário não forem iguais, talvez você não veja a reunião na lista de reuniões do aplicativo.

Verifique o conjunto de idiomas do seu dispositivo Se você definir o idioma do dispositivo para ser igual ao idioma da reunião e abrir o aplicativo novamente, a reunião deverá aparecer na lista de reuniões. Você pode então definir o idioma do dispositivo de volta para seu idioma preferido.

Senha incorreta da reunião do calendário

Se a senha da reunião contiver um espaço, ela pode não ser exibida corretamente no aplicativo. Você ainda poderá entrar na reunião sem problemas.

Não é possível alterar a configuração da tela de desbloqueio

Depois de iniciar sessão no aplicativo Meetings e alterar a configuração da tela de desbloqueio de Nenhum para PIN, as opções Nenhum e Deslizar são desativadas. Este é um problema conhecido do Google Android.

Soluções alternativas:

  1. Se você quiser alterar a configuração de segurança da tela de desbloqueio, desinstale o aplicativo Webex Meetings

    Ou

  2. Remova todas as credenciais de usuário selecionando "Apagar credenciais" nas configurações de segurança do dispositivo

O nome do convidado da reunião é exibido duas vezes

Se você usou o retorno de chamada de vídeo para o participante em uma reunião, você verá seu nome exibido duas vezes na lista de Participantes.

As reuniões do calendário não aparecem na lista de reuniões para dispositivos Samsung

Em alguns dispositivos Samsung, talvez você não consiga ver sua reunião de calendário na lista de reuniões do aplicativo se o aplicativo S Planner tiver a versão 3.11.57 ou anterior.

Recomendamos que você atualize para a versão mais recente do aplicativo S Planner. Não suportamos o S Planner versão 3.11.57 ou anterior.

Falha do ASUS ZenFone

Pode ocorrer uma falha ao se conectar a uma reunião usando um ASUS ZenFone (CPU Intel Atom). Este é um problema comum conhecido com o Android 4.4.2 (KitKat) ao usar uma CPU baseada em x86. Recomendamos atualizar o firmware. Consulte: https://www.asus.com.

Limitações de retorno de chamada de vídeo

Uma vez que um sistema de vídeo é conectado com êxito usando o retorno de chamada de vídeo, alguns problemas de compartilhamento podem ocorrer ao compartilhar do mesmo sistema de vídeo.

Após conectar um sistema de vídeo usando o retorno de chamada de vídeo, um participante aparece duas vezes na lista de participantes e na faixa de vídeo: uma para o participante original e uma para o sistema de vídeo.

Problema de desempenho ao visualizar um arquivo de vídeo compartilhado em um dispositivo mais lento

Os dispositivos mais antigos da CPU DUO-Core podem apresentar problemas de desempenho ao visualizar um arquivo de vídeo compartilhado.

Problema de sincronização de áudio/vídeo

Uma limitação técnica pode causar áudio e vídeo não sincronizados.

Problema ao alternar entre VoIP e difusão de áudio

Enquanto um arquivo de vídeo está sendo compartilhado, há um problema em alternar do VoIP para difusão de áudio várias vezes.

O detalhe da reunião não deve exibir o número gratuito, como neste caso

Exibir a configuração do site do número tarifado que não está sendo refletida.

Ainda lista a reunião TP após a desativação do suporte TP na administração do site

Apesar do suporte TelePresence ter sido desativado pelo administrador do site, a configuração da reunião do Cisco Webex OneTouch ainda exibe a opção de reunião TelePresence.

Ainda pode iniciar a reunião TP após a desativação do suporte TP na administração do site.

Apesar do suporte TelePresence ter sido desativado pelo administrador do site, você ainda pode iniciar uma reunião TelePresence.

Integração de Proximidade (Beta)

Essa integração não é suportada em Salas de reunião de colaboração (CMR) híbridas. Ela é suportada apenas em reuniões CMR em nuvem, incluindo as reuniões da Sala Pessoal para CMR em nuvem.

Utilizar áudio e compartilhar documentos (dados) ao mesmo tempo

Se estiver usando uma rede CDMA, tal como Sprint ou Verizon, as limitações de rede o impedirão de fazer uma chamada de voz e usar os serviços de dados ao mesmo tempo. Nesse caso, entrar no modo de áudio de uma reunião através de uma chamada de voz significará não poder ver as atualizações na lista de participantes ou as apresentações compartilhadas. Se tiver acesso a redes Wi-Fi ou 4G, você pode conseguir usar os serviços de voz e data simultaneamente. Alternativamente, considere utilizar VoIP (se disponível em seu dispositivo) para conectar-se ao áudio de sua reunião.

Usando VoIP se você não vir a opção de áudio "Conectar usando a Internet" (VoIP)

Se a opção "Conectar Usando a Internet" (VoIP) não aparecer para você, então o seu dispositivo não é suportado atualmente por nossa solução VoIP. Isso pode acontecer com dispositivos mais antigos, com processadores de desempenho mais baixo; a maioria dos novos dispositivos suporta VoIP. Você ainda pode entrar no áudio através de uma chamada de voz normal.

Por favor, note que o VoIP foi desabilitado no Kindle Fire original (baseado em Android 2.3 e 4.x) porque o dispositivo não possui um microfone integrado.

Limitações conhecidas do aplicativo Meetings para iOS

Limitações de áudio de conexão automática

A conexão automática de áudio não funcionará se você definir um tipo de conexão de áudio nas configurações que não é suportado pelo tipo de áudio da reunião.

A conexão automática de áudio usando a Internet não funcionará se o tipo de áudio da reunião for apenas VoIP e o CMR não estiver habilitado.

Exibir limitações de arquivos de vídeos compartilhados

Se você entrar na audioconferência por telefone, você não poderá ouvir o som do arquivo de mídia compartilhado.

Você não poderá ver a parte de vídeo se o apresentador estiver compartilhando um arquivo FLV.

A posição do vídeo talvez não se centre ao alternar para o aplicativo do segundo plano enquanto o SVS está sendo reproduzido.

Limitações de retorno de chamada de vídeo

Após conectar um sistema de vídeo usando o retorno de chamada de vídeo, um participante aparece duas vezes na lista de participantes e na faixa de vídeo: uma para o participante original e uma para o sistema de vídeo.

Quando um sistema de vídeo é conectado com êxito usando o retorno de chamada de vídeo, alguns problemas de compartilhamento podem ocorrer ao compartilhar do mesmo sistema de vídeo

Problemas de compatibilidade entre o Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 e o 4.0

A versão do aplicativo de reunião móvel anterior à 11.2 não pode ver o vídeo ao entrar em uma reunião do Cisco Webex Meetings Server (CWMS). A versão 11.2 e posterior do aplicativo móvel não pode ver vídeos de usuários nas versões de aplicativos móveis anteriores à 11.2 nos sites CWMS 3.0 MR2 ou CWMS 4.0.

Caixa de diálogo pop-up de segurança iOS 9.x

No iOS 9 e posterior, se você iniciar sessão usando o SSO ou selecionar um link de reunião Webex, uma caixa de diálogo pop-up aparecerá pedindo que você "Abra esta página no Webex."

Watch OS 1 não é suportado

Para usar esta versão do aplicativo Webex Meetings para Apple Watch, atualize para o Watch OS2.

Questão da compatibilidade reversa entre saguão de Sala Pessoal e travamento de sala

Se um organizador estiver usando uma versão do aplicativo iOS que não suporta oficialmente Salas Pessoais (anterior ao Webex Meetings para iPad e iPhone v7.0), ele não poderá gerenciar os participantes no lobby, mesmo se eles tiverem a versão mais recente do aplicativo.

O aplicativo Webex será desconectado em um telefone Verizon após a telefonia ser conectada

Se sua operadora não suportar voz e dados simultaneamente, você será desconectado depois que entrar na audioconferência usando telefonia.

Experiência de vídeo para vídeo Webex

Se você estiver usando um iPhone ou iPad, só poderá visualizar o vídeo de sistemas TelePresence no modo de alto-falante ativo. Se você estiver usando o iOS em uma rede celular ou de dados móveis, os sistemas TelePresence não poderão ver o vídeo.

O Webex VoIP é desconectado ao receber chamadas telefônicas

Se você estiver usando um iPhone usando VoIP (usando redes de dados móveis ou Wi-Fi) ou áudio usando "Conectar usando a Internet" e receber uma chamada de telefone, a sessão de áudio VoIP será desconectada. Você pode se reconectar à sessão de áudio.

Bate-papo com TelePresence

O bate-papo com participantes TelePresence não está disponível.

Problema de sincronização de áudio/vídeo

Uma limitação técnica pode causar áudio e vídeo não sincronizados.

O detalhe da reunião ainda exibe o número gratuito quando desativado da configuração do site

O aplicativo exibe o número tarifado mesmo se a configuração do site estiver definida para que ele não seja exibido.

Ainda lista as opções de reunião TelePresence

Apesar do suporte TelePresence ter sido desativado pelo administrador do site, a configuração da reunião do Cisco Webex OneTouch ainda exibe a opção de reunião TelePresence.

As reuniões TelePresence podem ser iniciadas mesmo após a desativação do suporte TelePresence

Apesar do suporte TelePresence ter sido desativado pelo administrador do site, você ainda pode iniciar uma reunião TelePresence.

Integração de Proximidade (Beta)

Essa integração não é suportada em Salas de reunião de colaboração (CMR) híbridas. Ela é suportada apenas em reuniões CMR em nuvem, incluindo as reuniões da Sala Pessoal para CMR em nuvem.

Windows Phone

O Cisco Webex não tem mais suporte para o Windows Phone.

Dispositivos BlackBerry 10

O Cisco Webex já não tem mais suporte para o Blackberry 10.