Obsługiwane funkcje

  • Dołącz za pomocą powiadomień o dołączaniu do spotkań, zaproszeń e-mail lub kalendarza - w tym Kalendarza Google i zintegrowanego kalendarza iOS, numeru spotkania Webex lub adresu URL, listy spotkań Webex, Cisco Jabber lub Cisco Webex Teams

  • Dołączanie za pomocą poleceń głosowych (tylko iOS)

  • Dołącz ze swojego samochodu

  • Obsługa widżetów dla iPhone'a, iPada i Androida

  • Łatwy dostęp do pełnej listy spotkań Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training i Personal Rooms

  • Przypinanie i odpinanie ulubionych pokoi osobistych w celu uzyskania łatwego dostępu do nich na ekranie głównym logowania

  • Dołączanie do spotkania przed gospodarzem

  • Zintegrowane konferencje audio i internetowe VoIP w sieciach Wi-Fi, 3G/4G/5G i LTE

  • Szerokopasmowy dźwięk

  • Obsługa osobistego numeru konferencji (PCN)

  • Obsługa oddzwaniania do systemu wideokonferencji

  • Wysokiej jakości, wielopunktowe wideo z przełącznikiem kamery

  • Rozdzielczość 720p

  • Wyświetlanie, kto aktywnie mówi

  • Pełnoekranowy widok wideo i prezentacji

  • Wyświetlanie i czatowanie z uczestnikami (czat prywatny lub grupowy)

  • wyświetlanie udostępnionej zawartości wraz z adnotacjami;

  • Dodawanie adnotacji do udziału ekranu (Android) lub udostępniania zawartości (iOS) jednocześnie w czasie rzeczywistym, podczas gdy użytkownicy komputerów stacjonarnych dodają adnotacje do tej samej zawartości.

  • powiększanie/pomniejszanie i skanowane gestami dwóch palców;

Obsługa Bluetooth

Bluetooth jest obsługiwany na większości urządzeń, z ulepszoną obsługą następujących urządzeń (jest to częściowa lista):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Tablet Lenovo Yoga

  • Nexus 6

Integracja z programem Slack

Cisco Webex Meetings obsługuje teraz integrację ze Slack. Kliknij tutaj , aby uzyskać więcej informacji.

Znane ograniczenia aplikacji Spotkania dla systemu Android

Problemy z serwerem Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Urządzenia z systemem Android nie mogą dołączać do spotkań przy użyciu usługi CWMS w wersji 2.6 lub nowszej. Obejściem tego problemu jest zalogowanie się do aplikacji przed podjęciem próby dołączenia do spotkania.

  • Numeryczne hasło spotkania nie jest wyświetlane na karcie Audio .

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 i 4.0 Problemy ze zgodnością

Mobilna aplikacja do obsługi spotkań w wersji starszej niż 11.2 nie może wyświetlać wideo, jeśli dołączy do spotkania Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Aplikacja mobilna w wersji 11.2 lub nowszej nie wyświetla wideo użytkowników w wersjach aplikacji mobilnej wcześniejszych niż 11.2 w witrynach CWMS 3.0 MR2 lub CWMS 4.0.

Brak audio w spotkaniu z szyfrowaniem end-to-end

W przypadku spotkań szyfrowanych end-to-end (E2E) w programie WBS30 i nowszych wersjach dźwięk z aplikacji komputerowych może nie być słyszalny tylko w sesjach VoIP.

Zalecamy uaktualnienie do najnowszej wersji Webex Meetings.

Długie czasy połączeń w sieciach wewnętrznych

W aplikacji Webex Meetings dla systemu Android w wersji 7.5 lub nowszej możesz doświadczyć dłuższych czasów połączenia, jeśli jesteś w sieci wewnętrznej. Może to być spowodowane ograniczeniem połączenia z serwerem kontrolnym OCSP przez sieć wewnętrzną.

Zalecamy uaktualnienie do najnowszej wersji Webex Meetings.

Pierwsza klatka wideo nie pojawia się

W zależności od stanu sieci mobilnej pierwsza klatka pliku wideo może nie być widoczna podczas jego udostępniania na spotkaniu.

Komunikat tymczasowy "Zawartość udostępniona nie jest obsługiwana"

Gdy osoba prowadząca udostępni plik wideo na spotkaniu, aplikacja może wyświetlać komunikat "Zawartość udostępniona nie jest obsługiwana" przez krótki czas, do 6 sekund. Plik zostanie ostatecznie wyświetlony poprawnie.

Upewnij się, że połączenie sieciowe jest poprawnie skonfigurowane.

Spotkania kalendarza nie pojawiają się na liście spotkań

Jeśli język urządzenia i język spotkania kalendarza nie są takie same, spotkanie może nie być widoczne na liście spotkań w aplikacji.

Sprawdź zestaw językowy urządzenia. Jeśli ustawisz język urządzenia tak samo jak język spotkania i ponownie otworzysz aplikację, spotkanie powinno pojawić się na liście spotkań. Następnie możesz ustawić język urządzenia z powrotem na preferowany język.

Nieprawidłowe hasło do spotkania kalendarza

Jeśli hasło spotkania zawiera spację, może nie być poprawnie wyświetlane w aplikacji. Nadal możesz dołączyć do spotkania bez problemu.

Nie można zmienić ustawienia ekranu odblokowania

Po zalogowaniu się do aplikacji Spotkania i zmianie ustawienia ekranu odblokowania z Brak na PIN opcje Brak i Szybkość są wyłączone. Jest to znany problem z Google Android.

Obejścia:

  1. Jeśli chcesz zmienić ustawienie zabezpieczeń ekranu odblokowującego, odinstaluj aplikację Webex Meetings

    lub

  2. Usuń wszystkie poświadczenia użytkownika, wybierając "Wyczyść poświadczenia" w ustawieniach zabezpieczeń urządzenia

Nazwa uczestnika spotkania jest wyświetlana dwukrotnie

Jeśli użyto połączenia wideo z uczestnikiem spotkania, na liście uczestników zostanie wyświetlone dwukrotnie Twoje imię i nazwisko.

Spotkania kalendarza nie pojawiają się na liście spotkań dla urządzeń Samsung

Na niektórych urządzeniach Samsung możesz nie widzieć spotkania kalendarza na liście spotkań aplikacji, jeśli aplikacja S Planner w wersji 3.11.57 lub starszej.

Zalecamy uaktualnienie do najnowszej wersji aplikacji S Planner. Nie obsługujemy usługi S Planner w wersji 3.11.57 lub starszej.

Awaria ASUS ZenFone

Awaria może wystąpić podczas łączenia się ze spotkaniem za pomocą ASUS ZenFone (procesor Intel Atom). Jest to często znany problem z Androidem 4.4.2 (KitKat) używającym procesora z procesorem x86. Zalecamy zaktualizowanie oprogramowania układowego. Patrz: https://www.asus.com.

Ograniczenia wywołania zwrotnego wideo

Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z systemem wideo za pomocą wywołania zwrotnego wideo mogą wystąpić pewne problemy z udostępnianiem podczas udostępniania z tego samego systemu wideo.

Po podłączeniu systemu wideo za pomocą połączenia wideo jeden uczestnik pojawia się dwukrotnie na liście uczestników i pasku wideo: jeden dla oryginalnego uczestnika, jeden dla systemu wideo.

Problem z wydajnością podczas wyświetlania udostępnionego pliku wideo na wolniejszym urządzeniu

Starsze urządzenia z procesorem DUO-Core mogą mieć problemy z wydajnością podczas przeglądania udostępnionego pliku wideo.

Problem z synchronizacją audio/wideo

Ograniczenie techniczne może spowodować niezsynchronizowane audio i wideo.

Problem podczas przełączania między VoIP i Audio Broadcast

Podczas udostępniania pliku wideo występuje problem z kilkukrotnym przełączaniem się z VoIP na audio.

Szczegóły spotkania nie powinny wyświetlać bezpłatnego numeru, jak w tym przypadku

Wyświetlanie ustawień punktu poboru opłat drogowych nie jest odzwierciedlane.

Nadal lista tp spotkanie po wyłączeniu obsługi TP na siteadmin

Chociaż obsługa TelePresence jest wyłączona przez administratora witryny, konfiguracja spotkania Cisco Webex OneTouch nadal wyświetla opcję spotkania TelePresence.

Nadal można rozpocząć spotkanie TP po wyłączeniu obsługi TP na siteadmin.

Mimo że obsługa TelePresence jest wyłączona przez administratora witryny, nadal można rozpocząć spotkanie TelePresence.

Integracja zbliżeniowa (Beta)

Ta integracja nie jest obsługiwana w przypadku hybrydowych pomieszczeń spotkań współpracy (CMR). Jest obsługiwana tylko w przypadku spotkań CMR Cloud, w tym spotkań Personal Room dla CMR Cloud.

Korzystanie z dźwięku i udostępnianie dokumentów (danych) w tym samym czasie

Jeśli korzystasz z sieci CDMA, takiej jak Sprint lub Verizon, ograniczenia sieciowe uniemożliwiają jednoczesne prowadzenie połączenia głosowego i korzystanie z usług transmisji danych. W takim przypadku dołączenie do części audio spotkania za pośrednictwem połączenia głosowego oznacza, że nie będzie można wyświetlić aktualizacji listy uczestników ani udostępnionych prezentacji. Jeśli masz dostęp do sieci Wi-Fi lub 4G, możesz mieć możliwość jednoczesnego korzystania z usług głosowych i transmisji danych. Możesz też rozważyć użycie protokołu VoIP (jeśli jest dostępny na urządzeniu) do nawiązania połączenia z częścią audio spotkania.

Korzystanie z VoIP, jeśli nie widzisz opcji audio "Połącz przez Internet" (VoIP)

Jeśli opcja "Połącz przez Internet" (VoIP) nie pojawia się dla Ciebie, oznacza to, że Twoje urządzenie nie jest obecnie obsługiwane przez nasze rozwiązanie VoIP. Może się to zdarzyć w przypadku starszych urządzeń z procesorami o niższej wydajności, większość nowych urządzeń wysokiej klasy obsługuje VoIP. Nadal możesz dołączyć do dźwięku za pośrednictwem zwykłego połączenia głosowego.

Należy pamiętać, że VoIP został wyłączony na oryginalnym Kindle Fire (opartym na Androidzie 2.3 i Androidzie 4.x), ponieważ urządzenie nie ma mikrofonu systemowego.

Znane ograniczenia aplikacji Spotkania dla systemu iOS

Ograniczenia automatycznego łączenia dźwięku

Automatyczne połączenie audio nie będzie działać, jeśli typ połączenia audio ustawiony w ustawieniach nie jest obsługiwany przez typ audio spotkania.

Automatyczne łączenie dźwięku przez Internet nie będzie działać, jeśli typ audio spotkania to tylko VoIP, a CMR nie jest włączony.

Wyświetlanie ograniczeń udostępniania plików wideo

Jeśli dołączysz do konferencji audio przez telefon, nie usłyszysz dźwięku z udostępnionego pliku multimedialnego.

Nie możesz zobaczyć części wideo, jeśli prezenter udostępnia plik FLV.

Pozycja wideo może nie być wyśrodkowana po przełączeniu do aplikacji z tła podczas odtwarzania SVS.

Ograniczenia wywołania zwrotnego wideo

Po podłączeniu systemu wideo za pomocą połączenia wideo jeden uczestnik pojawia się dwukrotnie na liście uczestników i pasku wideo: jeden dla oryginalnego uczestnika, jeden dla systemu wideo.

Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z systemem wideo za pomocą wywołania zwrotnego wideo mogą wystąpić pewne problemy z udostępnianiem podczas udostępniania z tego samego systemu wideo

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 i 4.0 Problemy ze zgodnością

Mobilna aplikacja do obsługi spotkań w wersji starszej niż 11.2 nie może wyświetlać wideo, jeśli dołączy do spotkania Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Aplikacja mobilna w wersji 11.2 lub nowszej nie wyświetla wideo użytkowników w wersjach aplikacji mobilnej wcześniejszych niż 11.2 w witrynach CWMS 3.0 MR2 lub CWMS 4.0.

Wyskakujące okno dialogowe zabezpieczeń systemu iOS 9.x

W systemie iOS 9 lub nowszym, jeśli zalogujesz się za pomocą logowania jednokrotnego lub wybierzesz link do spotkania Webex, pojawi się wyskakujące okno dialogowe z prośbą o "Otwórz tę stronę w "Webex".

Watch OS1 nie jest obsługiwany

Aby użyć tej wersji aplikacji Spotkania Webex dla zegarka Apple Watch, uaktualnij ją do wersji Watch OS2.

Problem z kompatybilnością wsteczną lobby i zamykalni pomieszczeń

Jeśli gospodarz korzysta z wersji aplikacji na iOS, która oficjalnie nie obsługuje personal roomów (wcześniejszych niż Webex Meetings na iPada i iPhone'a v7.0), gospodarz nie może zarządzać uczestnikami w lobby, nawet jeśli uczestnicy korzystają z najnowszej wersji aplikacji.

Aplikacja Webex zostanie rozłączona na telefonie Verizon po podłączeniu telefonii

Jeśli operator nie obsługuje jednocześnie głosu i danych, po dołączeniu do konferencji audio za pomocą telefonii nastąpi rozłączenie.

Wrażenia wideo dla wideo Webex

Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, możesz oglądać wideo z systemów TelePresence tylko w trybie aktywnego głośnika. Jeśli używasz systemu iOS w sieci komórkowej lub komórkowej, systemy TelePresence nie widzą wideo.

Webex VoIP rozłącza się podczas odbierania połączeń telefonicznych

Jeśli używasz iPhone'a za pomocą VoIP (za pomocą Wi-Fi lub komórkowych sieci danych) lub dźwięku za pomocą "Połącz przez Internet" i odbierasz połączenie telefoniczne, sesja audio VoIP zostanie rozłączona. Możesz ponownie połączyć się z sesją audio.

Czat z TelePresence

Czat z uczestnikami TelePresence jest niedostępny.

Problem z synchronizacją audio/wideo

Ograniczenie techniczne może spowodować niezsynchronizowane audio i wideo.

Szczegóły spotkania nadal wyświetlają bezpłatny numer po wyłączeniu ustawień witryny

Aplikacja wyświetla numer opłaty drogowej, nawet jeśli ustawienie witryny ma nie być wyświetlane.

Nadal wyświetlaj listę opcji spotkania TelePresence

Chociaż obsługa TelePresence jest wyłączona przez administratora witryny, konfiguracja spotkania Cisco Webex OneTouch nadal wyświetla opcję spotkania TelePresence.

Spotkania TelePresence można rozpoczynać nawet po wyłączeniu obsługi TelePresence

Mimo że obsługa TelePresence jest wyłączona przez administratora witryny, nadal można rozpocząć spotkanie TelePresence.

Integracja zbliżeniowa (Beta)

Ta integracja nie jest obsługiwana w przypadku hybrydowych pomieszczeń spotkań współpracy (CMR). Jest obsługiwana tylko w przypadku spotkań CMR Cloud, w tym spotkań Personal Room dla CMR Cloud.

Telefon z systemem Windows

Cisco Webex nie obsługuje już systemu Windows Phone.

Urządzenia BlackBerry 10

Cisco Webex nie obsługuje już Blackberry 10.