Podporované funkce

  • Připojte se prostřednictvím oznámení o připojení ke schůzce, e-mailových pozvánek nebo kalendáře - včetně Kalendáře Google a integrovaného kalendáře iOS, čísla nebo adresy URL schůzky Webex, seznamu schůzek Webex, Cisco Jabber nebo Cisco Webex Teams

  • Připojení hlasovými příkazy (pouze iOS)

  • Připojte se z auta

  • Podpora widgetů pro iPhone, iPad a Android

  • Snadný přístup ke kompletnímu seznamu schůzek pro schůzky Cisco Webex, události Cisco Webex, školení Cisco Webex a osobní místnosti

  • Připnutí a odepnutí oblíbených osobních místností pro snadný přístup na přihlašovací domovskou obrazovku

  • Připojení ke schůzce před hostitelem

  • Integrované VoIP audio a webové konference na Wi-Fi, 3G/4G/5G a LTE

  • Širokopásmový zvuk

  • Podpora osobních konferenčních čísel (PCN)

  • Podpora zpětného volání videokonferenčního systému

  • Vysoce kvalitní vícebodové video s přepínačem kamery

  • Rozlišení 720p

  • Zobrazení, kdo aktivně mluví

  • Zobrazení videa a prezentace na celou obrazovku

  • Zobrazení účastníků a chat s nimi (soukromý nebo skupinový chat)

  • Zobrazení sdíleného obsahu s poznámkami

  • Anotace sdílení obrazovky (Android) nebo sdílení obsahu (iOS) současně v reálném čase, zatímco uživatelé stolních počítačů anotují stejný obsah

  • Stažením prstů přiblížíte a naskenujete

Podpora Bluetooth

Bluetooth je podporován na většině zařízení s vylepšenou podporou následujících zařízení (toto je částečný seznam):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Tablet Lenovo Yoga

  • Nexus 6

Integrace Slack

Cisco Webex Meetings nyní podporuje integraci se Slackem. Klikněte zde pro více informací.

Známá omezení aplikace Meetings pro Android

Problémy se serverem cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Zařízení Android se nemohou připojit ke schůzkám pomocí CWMS verze 2.6 nebo novější. Alternativním řešením je nejprve se přihlásit k aplikaci, než se pokusíte připojit ke schůzce.

  • Číselné heslo schůzky se nezobrazí na kartě Zvuk .

Problémy s kompatibilitou Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 a 4.0

Verze aplikace pro mobilní schůzky starší než 11.2 nevidí video, pokud se připojí ke schůzce Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Mobilní aplikace verze 11.2 a novější nevidí video uživatelů ve verzích mobilní aplikace starších než 11.2 na webech CWMS 3.0 MR2 nebo CWMS 4.0.

Žádný zvuk ve schůzce end-to-end šifrování

U end-to-end (E2E) šifrovaných schůzek ve STRUKTUŘE WBS30 a novějších nemusíte slyšet zvuk z desktopových aplikací v relacích pouze VoIP.

Doporučujeme upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex Meetings.

Dlouhé doby připojení v interních sítích

V aplikaci Webex Meetings pro Android verze 7.5 a novější můžete zaznamenat delší dobu připojení, pokud jste v interní síti. Důvodem může být interní síť omezující připojení ke kontrolnímu serveru OCSP.

Doporučujeme upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex Meetings.

První snímek videa se nezobrazí

V závislosti na stavu sítě mobility nemusí být první snímek videosouboru zobrazen, když je sdílen ve schůzce.

Dočasná zpráva "Sdílený obsah není podporován"

Když prezentující sdílí videosoubor ve schůzce, aplikace může na krátkou dobu až 6 sekund zobrazit zprávu "Sdílený obsah není podporován". Soubor se nakonec zobrazí správně.

Zkontrolujte, zda je síťové připojení správně nakonfigurováno.

Schůzky kalendáře se nezobrazují v seznamu schůzek

Pokud jazyk vašeho zařízení a jazyk schůzky kalendáře nejsou stejné, je možné, že se schůzka v seznamu schůzek v aplikaci nezobrazí.

Zkontrolujte jazykovou sadu zařízení. Pokud nastavíte jazyk zařízení tak, aby byl stejný jako jazyk schůzky, a aplikaci znovu otevřete, měla by se schůzka zobrazit v seznamu schůzek. Poté můžete nastavit jazyk zařízení zpět na preferovaný jazyk.

Nesprávné heslo schůzky v kalendáři

Pokud heslo ke schůzce obsahuje mezeru, nemusí se v aplikaci správně zobrazit. Ke schůzce se stále můžete bez problémů připojit.

Nelze změnit nastavení obrazovky Odemknout

Po přihlášení do aplikace Schůzky a změně nastavení obrazovky pro odemknutí z Žádný na PIN kód jsou možnosti Žádný a Potáhnutí prstem zakázané. Jedná se o známý problém Google Android.

Alternativní řešení:

  1. Pokud chcete změnit nastavení zabezpečení obrazovky pro odemknutí, odinstalujte aplikaci Webex Meetings

    Nebo

  2. Odeberte všechna přihlašovací údaje uživatele výběrem možnostiVymazatpřihlašovací údaje v nastavení zabezpečení zařízení

Jméno účastníka schůzky se zobrazuje dvakrát

Pokud jste použili zpětné videohovory k účastníkovi schůzky, zobrazí se vaše jméno v seznamu účastníků dvakrát.

Schůzky kalendáře se nezobrazují v seznamu schůzek pro zařízení Samsung

Na některých zařízeních Samsung nemusí být možné zobrazit schůzku kalendáře v seznamu schůzek aplikace, pokud je vaše aplikace S Planner verze 3.11.57 nebo starší.

Doporučujeme upgradovat na nejnovější verzi aplikace S Planner. Nepodporujeme S Planner verze 3.11.57 nebo starší.

Selhání ASUS ZenFone

Při připojení ke schůzce pomocí ASUS ZenFone (Intel Atom CPU) může dojít k chybě. Jedná se o běžný známý problém s Androidem 4.4.2 (KitKat) používajícím procesor založený na procesoru x86. Doporučujeme aktualizovat firmware. Přečtěte si články: https://www.asus.com.

Omezení zpětného volání videa

Jakmile je videosystém úspěšně připojen pomocí zpětného volání videa, může při sdílení ze stejného videosystému dojít k některým problémům se sdílením.

Po připojení videosystému pomocí zpětného volání se jeden účastník objeví dvakrát v seznamu účastníků a video pásu: jeden pro původního účastníka, jeden pro videosystém.

Problém s výkonem při prohlížení sdíleného videosouboru na pomalejším zařízení

Starší zařízení s procesorem DUO-Core mohou mít při prohlížení sdíleného videosouboru problémy s výkonem.

Problém se synchronizací zvuku a videa

Technické omezení může způsobit nesynchronizovaný zvuk a video.

Problém při přepínání mezi VoIP a zvukovým vysíláním

Během sdílení video souboru došlo k problému s přechodem z VoIP na Audio vysílání několikrát.

Podrobnosti o schůzce by neměly zobrazovat bezplatné číslo jako v tomto případě

Zobrazení nastavení čísla mýtného se nezobrazuje.

Stále seznam TP schůzky po zakázání podpory TP na siteadmin

Přestože je podpora TelePresence zakázána správcem webu, nastavení schůzky Cisco Webex OneTouch stále zobrazuje možnost schůzky TelePresence.

Stále může zahájit schůzku TP po zakázání podpory TP na siteadmin.

Přestože je podpora služby TelePresence zakázána správcem webu, můžete přesto zahájit schůzku TelePresence.

Integrace blízkosti (Beta)

Tato integrace není podporována pro hybridní zasedací místnosti pro spolupráci (CMR). Podporuje se pouze pro schůzky CMR Cloud, včetně schůzek v osobních místnostech pro CMR Cloud.

Používání zvuku a sdílení dokumentů (dat) současně

Pokud používáte síť CDMA, například Sprint nebo Verizon, omezení sítě vám brání v hlasovém hovoru a používání datových služeb současně. V takovém případě připojení ke zvukové části schůzky prostřednictvím hlasového hovoru znamená, že nebudete moci zobrazit aktualizace seznamu účastníků nebo sdílených prezentací. Pokud máte přístup k sítím Wi-Fi nebo 4G, můžete hlasové a datové služby používat současně. Případně zvažte použití VoIP (pokud je v zařízení k dispozici) pro připojení ke zvuku schůzky.

Použití VoIP, pokud nevidíte možnost zvuku "Připojit pomocí internetu" (VoIP)

Pokud se vám možnost "Připojit pomocí internetu" (VoIP) nezobrazí, pak vaše zařízení není v současné době podporováno naším řešením VoIP. To by se mohlo stát u starších zařízení s procesory s nižším výkonem, většina nových špičkových zařízení podporuje VoIP. Ke zvuku se stále můžete připojit prostřednictvím běžného hlasového hovoru.

Vezměte prosím na vědomí, že VoIP byl zakázán na původním Kindle Fire (založeném na Android 2.3 a Android 4.x), protože zařízení nemá systémový mikrofon.

Známá omezení aplikace Meetings pro iOS

Omezení automatického připojení zvuku

Automatické připojení zvuku nebude fungovat, pokud nastavíte typ zvukového připojení v nastavení není podporován typem zvuku schůzky.

Automatické připojení zvuku pomocí internetu nebude fungovat, pokud je typ zvuku schůzky pouze VoIP a CMR není povolen.

Omezení zobrazení sdílených videosouborů

Pokud se ke zvukové konferenci připojíte telefonicky, nebudete slyšet zvuk ze sdíleného mediálního souboru.

Část videa nevidíte, pokud prezentující sdílí soubor FLV.

Pozice videa nemusí být vycentrována při přepnutí do aplikace z pozadí během přehrávání SVS.

Omezení zpětného volání videa

Po připojení videosystému pomocí zpětného volání se jeden účastník objeví dvakrát v seznamu účastníků a video pásu: jeden pro původního účastníka, jeden pro videosystém.

Jakmile je videosystém úspěšně připojen pomocí zpětného volání videa, může při sdílení ze stejného videosystému dojít k některým problémům se sdílením

Problémy s kompatibilitou Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 a 4.0

Verze aplikace pro mobilní schůzky starší než 11.2 nevidí video, pokud se připojí ke schůzce Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Mobilní aplikace verze 11.2 a novější nevidí video uživatelů ve verzích mobilní aplikace starších než 11.2 na webech CWMS 3.0 MR2 nebo CWMS 4.0.

Automaticky otevírané dialogové okno zabezpečení systému iOS 9.x

Pokud se v systému iOS 9 a novějším přihlásíte pomocí jednotného přihlašování nebo vyberete odkaz na schůzku Webex, zobrazí se vyskakovací dialogové okno s žádostí o otevření této stránky ve Webexu.

Sledování podpory OS1

Chcete-li používat tuto verzi aplikace Webex Meetings pro Apple Watch, upgradujte na Watch OS2.

Problém se zpětnou kompatibilitou lobby osobních místností a zamykacích místností

Pokud hostitel používá verzi aplikace pro iOS, která oficiálně nepodporuje osobní místnosti (starší než Webex Meetings pro iPad a iPhone v7.0), hostitel nemůže spravovat účastníky v lobby, i když jsou účastníci na nejnovější verzi aplikace.

Aplikace Webex se po připojení telefonování odpojí na telefonu Verizon

Pokud váš operátor nepodporuje hlas a data současně, budete po připojení ke zvukové konferenci pomocí telefonního subsystému odpojeni.

Video prostředí pro video Webex

Pokud používáte iPhone nebo iPad, můžete sledovat video ze systémů TelePresence pouze v aktivním režimu reproduktorů. Pokud používáte iOS v mobilní datové nebo mobilní síti, systémy TelePresence nevidí video.

Webex VoIP se odpojí při přijímání telefonních hovorů

Pokud používáte iPhone pomocí VoIP (pomocí Wi-Fi nebo mobilních datových sítí) nebo zvuk pomocí funkce "Připojit pomocí Internetu" a přijímáte telefonní hovor, zvuková relace VoIP je odpojena. Ke zvukové relaci se můžete znovu připojit.

Chat s TelePresence

Chat s účastníky TelePresence není k dispozici.

Problém se synchronizací zvuku a videa

Technické omezení může způsobit nesynchronizovaný zvuk a video.

Podrobnosti o schůzce stále zobrazují bezplatné číslo, pokud je zakázáno nastavení webu

Aplikace zobrazí číslo mýtného, i když je nastavení webu nastaveno tak, aby se nezobrazovalo.

Stále vypsat možnosti schůzky TelePresence

Přestože je podpora TelePresence zakázána správcem webu, nastavení schůzky Cisco Webex OneTouch stále zobrazuje možnost schůzky TelePresence.

Schůzky TelePresence lze zahájit i po zakázání podpory TelePresence

Přestože je podpora služby TelePresence zakázána správcem webu, můžete přesto zahájit schůzku TelePresence.

Integrace blízkosti (Beta)

Tato integrace není podporována pro hybridní zasedací místnosti pro spolupráci (CMR). Podporuje se pouze pro schůzky CMR Cloud, včetně schůzek v osobních místnostech pro CMR Cloud.

Windows Phone

Cisco Webex již nepodporuje Windows Phone.

Zařízení BlackBerry 10

Cisco Webex již nepodporuje Blackberry 10.