Поддерживаемые функции

  • Присоединение с помощью уведомлений о присоединении к совещанию, электронных приглашений или приглашений Календаря Google и встроенного календаря iOS, URL или номера совещания Webex, списка совещаний Webex, Cisco Jabber или Cisco Webex Teams

  • Присоединение с помощью голосовых команд (только для iOS)

  • Присоединение из автомобиля

  • Поддержка мини-приложений для iPhone, iPad и Android

  • Простой доступ к полному списку совещаний для Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и персональных комнат

  • Закрепление и открепление избранных персональных комнат для упрощения доступа к ним на главном экране после входа в учетную запись.

  • Присоединение к совещанию раньше организатора.

  • Встроенная IP-телефония и веб-конференции посредством Wi-Fi и 3G/4G/5G и LTE.

  • Широкополосное аудио.

  • Поддержка номера персонального совещания (PCN).

  • Поддержка обратного вызова для системы видеоконференций.

  • Высококачественное многоэкранное видео с переключателем камеры.

  • Разрешение 720p.

  • Отображение наиболее активного выступающего

  • Полноэкранное видео и просмотр презентаций.

  • Просмотр списка участников и общение в чате с ними (в личном или групповом чате).

  • Просмотр контента в совместном доступе с аннотациями.

  • Аннотирование совместного доступа к экрану (Android) или контенту (iOS) в режиме реального времени одновременно с пользователями настольных компьютеров.

  • Технология pinch to zoom и сканирование.

Поддержка Bluetooth

Функция Bluetooth поддерживается на большинстве устройств. Оптимизированная поддержка предоставляется на следующих устройствах (неполный список):

  • Samsung S5;

  • Samsung S6;

  • планшет Lenovo Yoga;

  • Nexus 6.

Интеграция Slack

Cisco Webex Meetings теперь поддерживает интеграцию с Slack. Подробности см. здесь.

Известные ограничения приложения для совещаний на Android

Проблемы работы Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • С помощью устройств Android не удается присоединяться к совещаниям с помощью CWMS версии 2.6 или более поздней версии. Для решения этой проблемы перед попыткой присоединения к совещанию следует сначала войти в учетную запись в приложении.

  • Числовой пароль совещания не отображается во вкладке Аудио.

Проблемы совместимости Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 и 4.0

В более ранней версии приложения для мобильных устройств, чем версия 11.2, при присоединении к совещанию под управлением Cisco Webex Meetings Server (CWMS) видео не отображается. Пользователям приложения для мобильных устройств версии 11.2 и последующих версий не отображается видео пользователей приложения для мобильных устройств более ранних версий, чем версия 11.2, на веб-сайтах под управлением CWMS 3.0 MR2 или CWMS 4.0.

Во время совещания со сквозным шифрованием данных не воспроизводится аудио

При участии в совещании со сквозным шифрованием данных (E2E) и использовании выпуска WBS30 и более новых выпусков: аудио может не воспроизводиться в настольном приложении во время сеансов только с передачей голоса по IP.

Рекомендуется модернизировать свое приложение до самой актуальной версии Webex Meetings.

Долгое время подключения при использовании внутренней сети

В приложении Webex Meetings для Android версии 7.5 и более поздней версии может наблюдаться более длительное время подключения при использовании внутренней сети. Причина этого может заключаться в том, что внутренняя сеть ограничивает подключение к серверу проверки OCSP.

Рекомендуется модернизировать свое приложение до самой актуальной версии Webex Meetings.

Не отображается первый кадр видео

В зависимости от состояния мобильной сети может не отображаться первый кадр видеофайла, к которому во время совещания предоставляется совместный доступ.

Временное сообщение "Контент, которому предоставлен совместный доступ, не поддерживается"

При предоставлении докладчиком совместного доступа к видеофайлу во время совещания в приложении в течение короткого времени, максимум 6 секунд, может отображаться сообщение "Контент, которому предоставлен совместный доступ, не поддерживается". В конечном итоге файл воспроизводится надлежащим образом.

Убедитесь, что ваше сетевое подключение верно настроено.

Внесенные в календарь совещания не отображаются в списке совещаний

Если язык вашего устройства и язык, настроенный для совещания в календаре, отличаются, внесенное в календарь совещание может не отображаться в списке совещаний в приложении.

Проверьте настройки языка на своем устройстве. Задайте одинаковые языки для интерфейса устройства и совещания в календаре, затем снова откройте приложение — совещание должно отобразиться в списке совещаний. Затем можно снова задать наиболее предпочтительный язык интерфейса устройства.

Неверный пароль внесенного в календарь совещания

Если пароль совещания содержит пробел, он может неправильно отображаться в приложении. Однако это не препятствует присоединению к совещанию.

Невозможно изменить настройку разблокировки экрана

При входе в учетную запись в приложении Meetings и установке для параметра разблокировки экрана значения "ПИН" вместо "Нет" отключаются параметры "Нет" и "Провести". Это известная проблема работы на Android, опубликованная в системе отслеживания ошибок Google.

Обходные решения.

  1. При необходимости изменить настройку безопасности для разблокировки экрана, удалите приложение Webex Meetings.

    Или

  2. Удалите все учетные данные пользователя, выбрав параметр "Удалить учетные данные" в настройках безопасности своего устройства.

Двойное отображение имени посетителя совещания

Если для участия в совещании использован обратный видеозвонок, ваше имя будет отображаться дважды в списке "Участники".

Внесенные в календарь совещания не отображаются в списке совещаний на устройствах Samsung

На некоторых устройствах Samsung внесенное в календарь совещание может не отображаться в списке совещаний в приложении при использовании приложения S Planner версии 3.11.57 или более ранней версии.

Рекомендуется модернизировать приложение S Planner до самой актуальной версии. Версия приложения S Planner 3.11.57 и более ранние версии не поддерживаются.

Аварийное завершение работы при использовании смартфона ASUS ZenFone

При подключении к совещанию с помощью ASUS ZenFone (с центральным процессором Intel Atom) может наблюдаться аварийное завершение работы приложения. Это распространенная известная проблема при использовании устройств с операционной системой Android 4.4.2 (KitKat) и центральным процессором архитектуры x86. Рекомендуется обновить встроенное ПО устройства. См.: https://www.asus.com.

Ограничения функции обратного видеозвонка

После успешного подключения видеосистемы с помощью функции обратного видеозвонка при предоставлении совместного доступа с помощью этой видеосистемы могут возникать некоторые проблемы.

При подключении видеосистемы с помощью функции обратного видеозвонка один и тот же участник отображается дважды в списке участников и на полосе видео: одна запись соответствует самому участнику и одна видеосистеме.

Проблема с производительностью во время просмотра видеофайла с совместным доступом на менее производительном устройстве

При просмотре видеофайла в совместном доступе на более старых моделях устройств с двухъядерными ЦП могут возникать проблемы с производительностью.

Проблема синхронизации аудио и видео

Техническое ограничение может приводить к несинхронизированному воспроизведению аудио и видео.

Проблема при переключении режимов передачи голоса по IP и широковещательной аудиотрансляции

В случае предоставления совместного доступа к видеофайлу возникает проблема, связанная с многократным переключением режимов передачи голоса по IP и широковещательной аудиотрансляции.

Бесплатный номер не должен отображаться на странице информации о совещании

Не учтена настройка отображения платного номера на веб-сайте.

Совещание TelePresence приведено в списке, несмотря на то, что параметр поддержки TelePresence отключен администратором веб-сайта

Несмотря на то, что поддержка TelePresence отключена администратором веб-сайта, в настройках совещания Cisco Webex OneTouch все равно отображается параметр совещания TelePresence.

Совещание TelePresence можно начать, несмотря на то, что параметр поддержки TelePresence отключен администратором веб-сайта.

Несмотря на то, что поддержка TelePresence отключена администратором веб-сайта, совещание TelePresence все равно можно начать.

Интеграция Proximity (бета-версия)

Эта интеграция не поддерживается для совместных комнат совещаний (CMR) гибридного типа. Эта интеграция поддерживается только для совещаний в облаке CMR, в том числе совещаний в персональной комнате в облаке CMR.

Одновременное использование аудио и предоставление совместного доступа к документам (данным)

Если вы используете сеть CDMA, например Sprint или Verizon, ограничения сети не позволяют вам одновременно совершать голосовые вызовы и пользоваться службами передачи данных. В этом случае присоединение к аудиочасти совещания посредством голосового вызова означает, что вы не сможете просматривать обновления списка участников или презентаций, к которым предоставлен совместный доступ. Если у вас есть доступ к сетям Wi-Fi или 4G, можно использовать голосовые службы и службы передачи данных одновременно. Для подключения к аудиочасти совещания можно также использовать передачу голоса по IP (если это доступно на вашем устройстве).

Использование передачи голоса по IP, когда параметр аудио "Подключиться через Интернет" (передача голоса по IP) не отображается.

Если вариант "Подключиться через Интернет" (передача голоса по IP) не отображается, это означает, что в настоящее время ваше устройство не поддерживает функцию передачи голоса по IP. Это может происходить с более старыми устройствами, где используются процессоры с более низкой производительностью. В большинстве новых высокотехнологичных устройств функция передачи голоса по IP поддерживается. Присоединиться к аудиочасти можно, используя обычный голосовой вызов.

Обратите внимание, что функция передачи голоса по IP отключена в оригинальном устройстве Kindle Fire (на базе ОС Android версий 2.3 и 4.x), поскольку устройство не оснащено системным микрофоном.

Известные ограничения приложения для совещаний на iOS

Ограничения автоматического подключения к аудио

Функция автоматического подключения к аудио не работает, если для параметра "Тип подключения к аудио" в настройках задан неподдерживаемый совещанием тип аудио.

Функция автоматического подключения к аудио через Интернет не работает, если для совещания задан тип аудио "Только передача голоса по IP", а функция CMR не включена.

Ограничения просмотра видеофайлов в совместном доступе

При присоединении к аудиоконференции по телефону вы не сможете прослушивать аудиодорожку мультимедийного файла в совместном доступе.

Видеочасть не отображается, если докладчик предоставляет совместный доступ к файлу FLV.

Видео может располагаться не по центру при переходе к работающему в фоновом режиме приложению во время воспроизведения файла SVS.

Ограничения функции обратного видеозвонка

При подключении видеосистемы с помощью функции обратного видеозвонка один и тот же участник отображается дважды в списке участников и на полосе видео: одна запись соответствует самому участнику и одна видеосистеме.

После успешного подключения видеосистемы с помощью функции обратного видеозвонка при предоставлении совместного доступа с помощью этой видеосистемы могут возникать некоторые проблемы.

Проблемы совместимости Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 и 4.0

В более ранней версии приложения для мобильных устройств, чем версия 11.2, при присоединении к совещанию под управлением Cisco Webex Meetings Server (CWMS) видео не отображается. Пользователям приложения для мобильных устройств версии 11.2 и последующих версий не отображается видео пользователей приложения для мобильных устройств более ранних версий, чем версия 11.2, на веб-сайтах под управлением CWMS 3.0 MR2 или CWMS 4.0.

Всплывающее диалоговое окно безопасности в iOS 9.X

В iOS 9 и последующих версиях операционной системы при условии входа в учетную запись с помощью системы единого входа или выбора ссылки совещания Webex отображается всплывающее диалоговое окно с запросом "Откройте эту страницу в Webex".

Операционная система Watch OS1 не поддерживается

Для использования этой версии приложения Webex Meetings для Apple Watch необходимо модернизировать версию операционной системы до Watch OS2.

Проблема обратной совместимости холла персональной комнаты и блокировки комнаты

При использовании организатором версии приложения для iOS, которая официально не поддерживает функции персональных комнат (версии, предшествующие Webex Meetings 7.0 для iPad и iPhone), организатор не сможет управлять участниками в холле, даже если участники при этом используют самую актуальную версию приложения.

Приложение Webex отключается на телефоне Verizon после подключения услуг телефонии

Если ваш оператор не поддерживает технологии одновременной передачи голоса и данных, ваше подключение будет разорвано после присоединения к аудиоконференции посредством телефонной связи.

Возможности работы с видео в Webex

Если вы используете iPhone или iPad, вы можете просматривать видео от систем TelePresence только в режиме активного выступающего. При использовании приложения в операционной системе iOS и мобильной сети передачи данных или сотовой сети пользователи систем TelePresence не смогут просматривать видео.

Функция передачи голоса по IP в Webex отключается при приеме телефонных вызовов

Если вы используете на iPhone функцию передачи голоса по IP (с использованием сети Wi-Fi или мобильных сетей передачи данных) или аудио с помощью параметра "Подключиться с помощью Интернета" и принимаете при этом телефонный вызов, аудиосеанс с передачей голоса по IP отключается. При этом подключиться к сеансу аудио повторно невозможно.

Чат с пользователями TelePresence

Функция чата с участниками TelePresence недоступна.

Проблема синхронизации аудио и видео

Техническое ограничение может приводить к несинхронизированному воспроизведению аудио и видео.

В информации о совещании отображается бесплатный номер телефона, несмотря на то, что соответствующий параметр отключен в настройках веб-сайта

В приложении отображается платный номер, даже если в настройках веб-сайта его отображение отключено.

Непредвиденное отображение параметров совещания TelePresence

Несмотря на то, что поддержка TelePresence отключена администратором веб-сайта, в настройках совещания Cisco Webex OneTouch все равно отображается параметр совещания TelePresence.

Совещания TelePresence можно начать, даже если поддержка TelePresence была отключена

Несмотря на то, что поддержка TelePresence отключена администратором веб-сайта, совещание TelePresence все равно можно начать.

Интеграция Proximity (бета-версия)

Эта интеграция не поддерживается для совместных комнат совещаний (CMR) гибридного типа. Эта интеграция поддерживается только для совещаний в облаке CMR, в том числе совещаний в персональной комнате в облаке CMR.

Windows Phone

Windows Phone больше не поддерживается Cisco WebEx.

Устройства BlackBerry 10

Blackberry 10 больше не поддерживается Cisco WebEx.