Understøttede funktioner

  • Deltag via meddelelser om deltag i møde, e-mailinvitationer eller kalender inklusive Google Kalender og den iOS-integrerede kalender, Webex-mødenummer eller URL-adresse, Webex Meeting liste, Cisco Jabber eller Cisco Webex Teams

  • Deltag ved hjælp af stemmekommandoer (kun iOS)

  • Deltag fra din bil

  • Widget-support til iPhone, iPad og Android

  • Få nem adgang til hele din mødeliste til Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training og personlige lokaler

  • Fastgør og frigør dine foretrukne personlige lokaler, så adgangen er nem fra din startskærm, når du er logget ind

  • Deltag i mødet før værten

  • Integreret VoIP-lyd og webkonferencer over wi-fi, 3G/4G/5G og LTE

  • Bredbåndslyd

  • Support til personligt konferencenummer (PCN)

  • Videokonferencesystem med understøttelse af tilbagekald

  • Multipunktsvideo i høj kvalitet med kameraomskifter

  • 720p opløsning

  • Se, hvem der taler

  • Fuldskærmsvideo og præsentationsvisning

  • Se og chat med deltagere (privat eller gruppechat)

  • Vis delt indhold med kommentarer

  • Kommenter en skærmdeling (Android) eller indholdsdeling (iOS) samtidigt i realtid, mens desktopbrugere kommenterer det samme indhold

  • Knib sammen for at zoome og scanne

Bluetooth-support

Bluetooth understøttes på de fleste enheder med forbedret understøttelse af følgende enheder (dette er en delvis liste):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga-tablet

  • Nexus 6

Slack-integration

Cisco Webex Meetings understøtter nu integration med Slack. Klik her for at få flere oplysninger.

Kendte begrænsninger for Meetings-appen til Android

Problemer med Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Android-enheder kan ikke deltage i møder ved brug af CWMS version 2.6 eller senere. En løsning er først at logge ind på applikationen, før du forsøger at deltage i mødet.

  • Den numeriske mødeadgangskode vises ikke i fanen Lyd.

Kompatibilitetsproblemer med Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 og 4.0

Brugere af tidligere versioner end 11.2 af den mobile mødeapp kan ikke se video, hvis de deltager i et møde på Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Brugere af version 11.2 og senere versioner af mobilappen kan ikke se video fra brugere af tidligere versioner end 11.2 på CWMS 3.0 MR2- eller CWMS 4.0-websteder.

Ingen lyd i møde med slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering

For slutpunkt-til-slutpunkt-krypteret (E2E) møde i WBS30 og senere hører du muligvis ikke lyd fra desktopapplikationer i kun VoIP-sessioner.

Vi anbefaler, at du opgraderer til den seneste version af Webex Meetings.

Lange forbindelsestider på interne netværk

I version 7.5 af Webex Meetings-appen til Android og senere kan du opleve længere forbindelsestider, hvis du befinder dig på et internt netværk. Dette kan være forårsaget af det interne netværk, som begrænser forbindelsen til OCSP-kontrolserveren.

Vi anbefaler, at du opgraderer til den seneste version af Webex Meetings.

Første billede i video vises ikke

Afhængigt af mobilitetsnetværkets tilstand kan du muligvis ikke se det første billede i en videofil, når den deles i et møde.

Midlertidig meddelelse ‘Delt indhold understøttes ikke’

Når en præsentationsvært deler en videofil i et møde, kan appen vise meddelelsen, ‘Delt indhold understøttes ikke’ i en kort periode, op til 6 sekunder. Filen vil blive vist korrekt senere.

Kontroller, at din netværksforbindelse er konfigureret korrekt.

Kalender-møder vises ikke på mødelisten

Hvis dit enhedssprog og et sprog for kalendermøde ikke er det samme, kan du muligvis ikke se mødet på din mødeliste i appen.

Kontroller indstillingen af dit enhedssprog. Hvis du indstiller dit enhedssprog til at være det samme som mødesproget og åbner appen igen, bør mødet blive vist på mødelisten. Du kan derefter indstille enhedssproget tilbage til dit foretrukne sprog.

Forkert kalendermødeadgangskode

Hvis din mødeadgangskode indeholder et mellemrum, vises den muligvis ikke korrekt i appen. Du kan fortsat deltage i mødet uden problemer.

Kan ikke ændre indstillingen lås op for skærm

Efter du logger ind på Meetings-appen og ændrer indstillingen lås op for skærm fra Ingen til Pinkode, deaktiveres valgmulighederne Ingen og Stryg. Dette er et kendt problem på Google Android.

Løsninger:

  1. Hvis du vil skifte sikkerhedsindstillingen for oplåsning af skærm, skal du afinstallere Webex Meetings-applikationen

    Eller,

  2. Fjern alle brugeroplysninger ved at vælge "Ryd oplysninger" i din enheds sikkerhedsindstillinger

Navn på mødedeltager vises to gange

Hvis du brugte videotilbagekald til at deltage i et møde, ser du dit navn vist to gange på deltagerlisten.

Kalendermøder vises ikke på mødelisten for Samsung-enheder

På Samsung-enheder kan du muligvis ikke se dit kalendermøde på app-mødelisten, hvis du har S Planner-applikationsversion 3.11.57 eller tidligere.

Vi anbefaler, at du opgraderer til den seneste version af S Planner-applikationen. Vi understøtter ikke S Planner version 3.11.57 eller tidligere.

ASUS ZenFone nedbrud

Der kan opstå et nedbrud, når du tilslutter til et møde ved brug af en ASUS ZenFone (Intel Atom CPU). Dette er et kendt problem med Android 4.4.2 (KitKat), der bruger en x86-based CPU. Vi anbefaler, at du opdaterer din firmware. Se: https://www.asus.com.

Begrænsninger for videotilbagekald

Så snart et videosystem er tilsluttet ved brug af videotilbagekald, kan der opstå problemer med deling, når der deles fra det samme videosystem.

Efter tilslutning til et videosystem ved brug af videotilbagekald vises en deltager to gange på deltagerlisten og videostrimlen: en for den oprindelige deltager og en for videosystemet.

Problem med præstation, når du ser en delt videofil på en langsommere enhed

Ældre DUO-Core CPU-enheder kan give problemer med præstation, når du ser en delt videofil.

Problem med synkronisering af lyd/video

En teknisk begrænsning kan forårsage usynkroniseret lyd og video.

Problem, når der skiftes mellem VoIP- og lydudsendelse

Når en videofil deles, er der et problem med at skifte fra VoIP til lydudsendelse flere gange.

Mødeoplysninger bør ikke vise gratisnummer i dette tilfælde

Webstedsindstillingen vis betalingsnummer reflekteres ikke.

Liste over TP-møder findes stadig efter deaktivering af TP-support på webstedsadministrator.

Selvom TelePresence-understøttelse er deaktiveret af webstedsadministratoren, viser Cisco Webex OneTouch-mødeopsætningen stadig TelePresence-mødevalgmuligheden.

Kan fortsat starte TP-møder efter deaktivering af TP-support på webstedsadministrator.

Selv om TelePresence-support er deaktiveret af webstedsadministratoren, kan du fortsat starte et TelePresence-møde.

Proximity-integrering (beta)

Denne integration understøttes ikke for mødelokaler til samarbejde (CMR) Hybrid. Den understøttes kun for CMR Cloud-møder, inklusive møder i personligt lokale til CMR Cloud.

Brug af lyd og deling af dokumenter (data) på samme tidspunkt

Hvis du bruger et CDMA-netværk såsom Sprint eller Verizon vil netværksmæssige begrænsninger forhindre dig i at benytte taleopkald og datatjenester på samme tid. I dette tilfælde betyder en tilslutning til lyddelen af ​​mødet via et taleopkald, at du ikke vil være i stand til at se opdateringer på deltagerlisten eller delte præsentationer. Hvis du har adgang til wi-fi- eller 4G-netværk, er der mulighed for, at du kan bruge tale- og datatjenester samtidigt. Som alternativ, kan du overveje at bruge VoIP (hvis den findes på din enhed) til at tilslutte til dit mødes lyd.

Brug af VoIP, hvis du ikke ser valgmuligheden "Tilslut via internettet" (VoIP) for lyd

Hvis valgmuligheden "Tilslut via internettet" (VoIP) ikke vises for dig, understøttes din enhed ikke af vores VoIP-løsning på nuværende tidspunkt. Dette kan forekommer på ældre enheder med processorer med lavere præstation, de fleste nye high-end enheder understøtter VoIP. Du kan stadig deltage med lyd via et normalt taleopkald.

Bemærk venligst, at VoIP er blevet deaktiveret på den oprindelige Kindle Fire (baseret på Android 2.3 og Android 4.x), fordi enheden ikke har en systemmikrofon.

Kendte begrænsninger for Meetings-appen til iOS

Begrænsninger for automatisk tilslutning til lyd

Autotilslutning til lyd fungerer ikke, hvis du indstiller en lydtilslutningstype i indstillinger, der ikke understøttes af mødelydtypen.

Automatisk tilslutning til lyd via internettet vil ikke fungere, hvis mødelydtypen kun er VoIP og CMR ikke er aktiveret.

Se begrænsninger for delte videofiler

Hvis du tilmelder dig lydkonferencen via telefon, så kan du ikke høre lyden fra den delte mediefil.

Du kan ikke se videodelen, hvis præsentationsværten deler en FLV-fil.

Videopositionen er muligvis ikke centreret, når der skiftes til appen fra baggrunden, mens SVS spiller.

Begrænsninger for videotilbagekald

Efter tilslutning til et videosystem ved brug af videotilbagekald vises en deltager to gange på deltagerlisten og videostrimlen: en for den oprindelige deltager og en for videosystemet.

Så snart et videosystem er tilsluttet ved brug af videotilbagekald, kan der opstå problemer med deling, når der deles fra det samme videosystem.

Kompatibilitetsproblemer med Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 og 4.0

Brugere af tidligere versioner end 11.2 af den mobile mødeapp kan ikke se video, hvis de deltager i et møde på Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Brugere af version 11.2 og senere versioner af mobilappen kan ikke se video fra brugere af tidligere versioner end 11.2 på CWMS 3.0 MR2- eller CWMS 4.0-websteder.

Pop op-dialogboks om sikkerhed i iOS 9.X

I iOS 9 og senere vises en pop-op-dialogboks, der beder dig om: "Åbn denne side i Webex", hvis du logger ind ved brug af SSO eller vælger et Webex-mødelink.

Watch OS1 understøttes ikke

For at bruge denne version af Webex Meetings-appen til Apple Watch skal du opgradere til watchOS 2.

Problem med bagudkompatibilitet med lobbyen til personlige lokaler og låsning af lokale

Hvis en vært bruger en version af iOS-appen, der ikke officielt understøtter personlige lokaler (tidligere end version 7.0 af Webex Meetings til iPad og iPhone), kan værten ikke administrere deltagere i lobbyen, også selvom deltagerne er på den seneste version af applikationen.

Webex-appen vil blive afbrudt på en Verizon-telefon, efter telefoni tilsluttes

Hvis dit teleselskab ikke understøtter stemme og data samtidig, bliver du afbrudt, når du deltager i lydkonferencen ved hjælp af telefoni.

Videooplevelse for Webex-video

Hvis du bruger en iPhone eller iPad, kan du kun se video fra TelePresence-systemer i tilstanden aktiv taler. Hvis du bruger iOS på et mobildata- eller mobilt netværk, kan TelePresence-systemer ikke se video.

Webex VoIP afbrydes, når der modtages telefonopkald

Hvis en bruger på iPhone bruger VoIP (ved hjælp af Wi-Fi eller mobildatanetværk) eller lyd ved hjælp af “Tilslut via internettet” og du modtager et telefonopkald, afbrydes VoIP-lydsessionen. Du kan tilslutte til lydsessionen igen.

Chat med TelePresence

Chat med deltagere med TelePresence er ikke tilgængelig.

Problem med synkronisering af lyd/video

En teknisk begrænsning kan forårsage usynkroniseret lyd og video.

Mødeoplysninger viser fortsat gratisnummer, når det deaktiveres fra webstedsindstilling

Appen viser betalingsnummeret, selv om webstedindstillingen er indstillet til ikke at vise det.

TelePresence-mødevalgmuligheder vises stadig

Selvom TelePresence-understøttelse er deaktiveret af webstedsadministratoren, viser Cisco Webex OneTouch-mødeopsætningen stadig TelePresence-mødevalgmuligheden.

TelePresence-møder kan startes, selv efter TelePresence-support er deaktiveret

Selv om TelePresence-support er deaktiveret af webstedsadministratoren, kan du fortsat starte et TelePresence-møde.

Proximity-integrering (beta)

Denne integration understøttes ikke for mødelokaler til samarbejde (CMR) Hybrid. Den understøttes kun for CMR Cloud-møder, inklusive møder i personligt lokale til CMR Cloud.

Windows-telefon

Cisco Webex understøtter ikke længere Windows Phone.

BlackBerry 10-enheder

Cisco WebEx understøtter ikke længere BlackBerry 10.