Desteklenen İşlevsellik

Toplantıya katılma bildirimleri, e-posta davetleri veya Google Takvimi ve iOS dahili takvimi dahil olmak üzere takvim, Webex toplantı numarası ya da URL'si, Webex Meeting Listesi, Cisco Jabber veya Cisco Webex Teams ile katılma
Ses komutlarıyla katılma (yalnızca iOS)
Arabanızdan katılma
iPhone, iPad ve Android için araç desteği
Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training ve Kişisel Toplantı Odaları için toplantı listenizin tamamına kolay erişim
Sık kullandığınız Kişisel Toplantı Odalarınızı oturum açtığınız giriş ekranlarında kolayca erişmek için sabitleyebilirsiniz ve bunların sabitlemelerini kaldırabilirsiniz
Toplantıya toplantı sahibinden önce katılma
Wi-Fi, 3G/4G/5G ve LTE üzerinden entegre VoIP sesli konferansı ve web konferansı
Geniş bant ses
Kişisel Konferans Numarası (PCN) desteği
Video konferans sistemi geri arama desteği
Kamera değiştirici ile yüksek kaliteli, çok noktalı video
720p çözünürlük
Aktif olarak konuşanları görüntüleme
Tam ekran video ve sunum görünümü
Katılımcıları görüntüleme ve bu kişilerle sohbet etme (özel sohbet veya grup sohbeti)
Açıklamalarla paylaşılan içeriği görüntüleme
Masaüstü kullanıcıları aynı içeriğe açıklama eklerken, ekran paylaşımına (Android) veya içerik paylaşımına (iOS) gerçek zamanda eş zamanlı açıklama ekleme
Yakınlaştırmak ve taramak için ekranı tutma

Bluetooth Desteği

Bluetooth çoğu cihazda desteklenir ancak aşağıdaki cihazlar için iyileştirilmiş destek bulunur (bu tam bir liste değildir):

Samsung S5
Samsung S6
Lenovo Yoga tablet
Nexus 6

Slack Entegrasyonu

Cisco Webex Meetings artık Slack ile entegrasyonu desteklemektedir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Android için Toplantılar Uygulamasının Bilinen Sınırlamaları

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) Sorunları

Android cihazlar, CWMS sürüm 2.6 veya sonrasını kullanan toplantılara katılamıyor. Geçici bir çözüm olarak toplantıya katılmaya çalışmadan önce uygulamada oturum açabilirsiniz.
Ses sekmesinde nümerik toplantı parolası görünmüyor.

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 ve 4.0 Uyumluluk Sorunları

11.2’den önceki mobil toplantı uygulaması sürümleri, Cisco Webex Meetings Server (CWMS) toplantısına katıldıklarında video göremez. Mobil uygulamanın 11.2 ve sonraki sürümleri, CWMS 3.0 MR2 veya CWMS 4.0 sitelerinde 11.2’den önceki mobil uygulama sürümleri kullanan kullanıcıların videolarını göremez.

Uçtan Uca Şifrelemeli Toplantıda Ses Yok

WBS30 veya daha sonraki sürümlerde, uçtan uca (E2E) şifrelemeli toplantılar için yalnızca VoIP oturumlarında masaüstü uygulamalardan ses duyamayabilirsiniz.

Webex Meetings’in en son sürümüne yükseltmenizi öneririz.

Dahili Ağlarda Uzun Bağlantı Süreleri

Android için Webex Meetings sürüm 7.5 ve sonrasında dahili bir ağdayken uzun bağlantı süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu, dahili ağın OCSP kontrol sunucusuna bağlantıyı sınırlandırmasından kaynaklanıyor olabilir.

Webex Meetings’in en son sürümüne yükseltmenizi öneririz.

Videonun Birinci Karesi Görüntülenmiyor

Mobil ağın durumuna bağlı olarak video dosyasını bir toplantıda paylaştığınızda ilk karesini göremeyebilirsiniz.

‘Paylaşılan içerik desteklenmiyor’ Geçici Mesajı

Sunum yapan kişi toplantıda bir video dosyası paylaşırsa uygulama kısa bir süre için (6 saniyeye kadar) ‘Paylaşılan içerik desteklenmiyor’ mesajını görüntüleyebilir. Ardından dosya doğru şekilde görüntülenir.

Ağ bağlantınızın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.

Takvim Toplantıları Toplantı Listesinden Görünmüyor

Cihazınızın dili ile takvim toplantısının dili aynı değilse toplantıyı uygulama içindeki toplantı listesinde göremeyebilirsiniz.

Cihazınızın dilini kontrol edin. Cihazınızın dilini toplantının diliyle aynı olarak ayarlarsanız uygulamayı tekrar açtığınızda toplantıyı toplantı listesinde görürsünüz. Ardından cihazınızın dilini tekrar dilediğiniz dile ayarlayabilirsiniz.

Hatalı Takvim Toplantısı Parolası

Toplantı parolanızda boşluk karakteri varsa bu karakter uygulamadan doğru bir şekilde gösterilmeyebilir. Bununla birlikte toplantıya sorunsuz bir şekilde katılabilirsiniz.

Ekran Kilidini Açma Ayarı Değiştirilemiyor

Meetings uygulamasında oturum açıp ekran kilidini açma ayarını Hiçbiri seçeneğinden PIN seçeneğine değiştirirseniz Hiçbiri ve Kaydır seçenekleri devre dışı kalır. Bu Google Android ile ilgili bilinen bir sorundur.

Geçici çözümler:

Ekran kilidini açma ayarını değiştirmek istiyorsanız Webex Meetings uygulamasını kaldırın

Veya
Cihazınızın güvenlik ayarlarından "Kimlik Bilgilerini Temizle"yi seçerek tüm kullanıcı kimlik bilgilerini kaldırın

Toplantı Katılımcısının Adı İki Kez Görüntüleniyor

Bir toplantıdaki katılımcıya görüntülü geri arama yaptıysanız adınızın Katılımcı Listesinde iki kez göründüğünü fark edebilirsiniz.

Samsung Cihazlarda Takvim Toplantıları Toplantı Listesinde Görünmüyor

Bazı Samsung cihazlarda, S Planner uygulamanız 3.11.57 veya önceki bir sürümündeyse takvim toplantınızı uygulama toplantı listenizde göremeyebilirsiniz.

S. Planner’ın en yeni sürümüne güncellemenizi öneririz. S. Planner 3.11.57 veya önceki sürümleri desteklenmemektedir.

ASUS ZenFone Yanıt Vermiyor

ASUS ZenFone (Intel Atom CPU) kullanarak bir toplantıya bağlanıldığında cihaz kilitlenebilir. Bu, x86 tabanlı CPU’ya sahip olan ve Android 4.4.2 (KitKat) kullanan cihazlarda bilinen bir sorundur. Donanım yazılımınızı güncellemenizi öneririz. Bkz.: https://www.asus.com.

Görüntülü Geri aramaya ilişkin sınırlamalar

Görüntülü geri aramayı kullanarak bir video sistemine başarıyla bağlandığınızda aynı video sisteminden paylaşım yapılması hâlinde paylaşımla ilgili bazı sorunlar oluşabilir.

Görüntülü geri arama kullanılarak bir video sistemine bağlanan katılımcı biri katılımcı listesinde diğeri video şeridinde olmak üzere iki kere görünür: Bunlardan biri orijinal katılımcı, diğeri ise video sistemidir.

Paylaşılan bir video dosyasını daha yavaş bir cihazda görüntülerken performans sorunu

Daha eski DUO-Core CPU’lara sahip cihazlarda, paylaşılan bir video dosyası görüntülenirken performans sorunları yaşanabilir.

Ses/Video senkronizasyon sorunu

Teknik bir sınırlama nedeniyle ses ve görüntü senkronize edilemeyebilir.

VoIP ve Sesli Yayın arasında geçiş yapma sırasında sorun

Bir video dosyası paylaşılırken birkaç kere VoIP'den Sesli yayına geçmede bir sorun ortaya çıkabilir.

Toplantı ayrıntılarında ücretsiz telefon numarası bu şekilde gösterilmemelidir

Ücretli telefon numarası gösterme site ayarı uygulanmıyor.

TP desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen TP toplantıları listeleniyor

TelePresence desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen Cisco Webex OneTouch toplantı ayarı TelePresence toplantı seçeneğini göstermeye devam ediyor.

TP desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen TP toplantıları başlatılabiliyor.

TelePresence desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen bir TelePresence toplantısı başlatabiliyorsunuz.

Yakınlık Entegrasyonu (Beta)

Bu entegrasyon, İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karması için desteklenmiyor. Bu özellik, CMR Bulut için Toplantı Odası toplantıları dahil olmak üzere yalnızca CMR Bulut toplantıları için destekleniyor.

Aynı anda sesin kullanılması ve belgelerin paylaşılması (veriler)

Sprint veya Verizon gibi bir CDMA ağı kullanıyorsanız ağ sınırlamaları aynı anda görüntülü çağrı almanızı ve veri hizmetlerini kullanmanızı önler. Bu durumda sesli çağrıyla toplantının sesli kısmına katılmanız, katılımcı listesinde yapılan güncellemeleri veya paylaşılan sunumları görüntüleyemeyeceğiniz anlamına gelir. Wi-Fi veya 4G ağlarına erişiminiz varsa ses ve veri hizmetlerini aynı anda kullanabilirsiniz. Alternatif olarak toplantınızın ses yayınına bağlanmak için VoIP kullanmayı da (cihazınızda kullanılabilir olması durumunda) düşünebilirsiniz.

"İnternet Üzerinden Bağlan" (VoIP) ses seçeneğini görmediğiniz durumlarda VoIP kullanımı

"İnternet Üzerinden Bağlan" (VoIP) seçeneğini göremiyorsanız VoIP çözümümüz cihazınızı henüz desteklemiyor demektir. Bu durum, daha düşük performanslı işlemcilere sahip eski cihazlarda görülebilmekte olup, yüksek kaliteli çoğu cihaz, VoIP teknolojisini desteklemektedir. Sesli toplantıya normal sesli arama yoluyla da katılabilirsiniz.

Cihazın üzerinde dahili bir mikrofon olmaması nedeniyle, VoIP özelliğinin (Android 2.3 ve Android 4.x tabanlı) orijinal Kindle Fire cihazında devre dışı bırakıldığını göz önünde bulundurun.

iOS için Toplantılar Uygulamasının Bilinen Sınırlamaları

Otomatik ses bağlantısı sınırlamaları

Ayarlarda, toplantı ses türü tarafından desteklenmeyen bir ses bağlantısı türünü belirlerseniz otomatik ses bağlantısı çalışmaz.

Toplantı ses türünüz yalnızca VoIP ise ve CMR etkinleştirilmemişse İnternet üzerinden otomatik ses bağlantısı çalışmaz.

Paylaşılan video dosyalarını görüntülemeyle ilgili sınırlamalar

Telefonla sesli konferansa katılırsanız paylaşılan ortam dosyasındaki sesi duyamazsınız.

Sunum yapan kişi bir FLV dosyası paylaşıyorsa videoyu göremezsiniz.

SVS oynatılırken arka plandan uygulamaya geçiş yapıldığında videonun konumu ortalanmayabilir.

Görüntülü geri aramaya ilişkin sınırlamalar

Görüntülü geri arama kullanılarak bir video sistemine bağlanan katılımcı biri katılımcı listesinde diğeri video şeridinde olmak üzere iki kere görünür: Bunlardan biri orijinal katılımcı, diğeri ise video sistemidir.

Görüntülü geri aramayı kullanarak bir video sistemine başarıyla bağlandığınızda aynı video sisteminden paylaşım yapılması hâlinde paylaşımla ilgili bazı sorunlar oluşabilir

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 ve 4.0 Uyumluluk Sorunları

11.2’den önceki mobil toplantı uygulaması sürümleri, Cisco Webex Meetings Server (CWMS) toplantısına katıldıklarında video göremez. Mobil uygulamanın 11.2 ve sonraki sürümleri, CWMS 3.0 MR2 veya CWMS 4.0 sitelerinde 11.2’den önceki mobil uygulama sürümleri kullanan kullanıcıların videolarını göremez.

iOS 9.x açılır güvenlik iletişim kutusu

iOS 9 ve sonraki sürümlerde SSO kullanarak oturum açarsanız veya bir Webex toplantı bağlantısını seçerseniz “Bu sayfayı Webex’te aç” yazan bir açılır iletişim kutusu görüntülenir.

Watch OS1 desteklenmiyor

Apple Watch için Webex Meetings uygulamasının bu sürümünü kullanmak istiyorsanız Apple Watch OS2’ye güncelleyin.

Toplantı Odası lobisi ve kilitli odanın geriye dönük uyumluluk sorunu

Toplantı sahibi, Kişisel Toplantı Odalarını resmi olarak desteklemeyen bir iOS uygulaması (iPad ve iPhone için Webex Meetings 7.0 sürümünden öncekiler) kullanıyorsa katılımcılar uygulamanın en yeni sürümüne sahip olsalar bile lobideki kullanıcıları yönetemez.

Webex uygulamasının bağlantısı, bir Verizon telefonda telefon bağlandıktan sonra kesiliyor

Operatörünüz sesi ve veriyi aynı anda desteklemiyorsa telefon kullanarak sesli konferansa bağlandıktan sonra bağlantınız kesilir.

Webex video için video deneyimi

iPhone veya iPad kullanıyorsanız aktif konuşmacı modunda TelePresence sistemlerinden sadece videoyu görüntüleyebilirsiniz. iOS’u mobil veya hücresel veri ile kullanıyorsanız TelePresence sistemleri videoyu göremez.

Telefon çağrıları alındığında Webex VoIP bağlantısı kesiliyor

VoIP (Wi-Fi veya mobil ağlar ile) üzerinden iPhone veya “İnternet kullanarak bağlan” seçeneğini kullanıyorsanız ve bir telefon çağrısı alırsanız VoIP ses oturumunuzun bağlantısı kesilir. Ses oturumuna yeniden bağlanabilirsiniz.

TelePresence ile sohbet

TelePresence katılımcılarıyla sohbet özelliği kullanılamaz.

Ses/Video senkronizasyon sorunu

Teknik bir sınırlama nedeniyle ses ve görüntü senkronize edilemeyebilir.

Toplantı ayrıntıları, site ayarlarından devre dışı bırakıldığı hâlde ücretsiz numarayı görüntülemeye devam ediyor

Site ayarlarında numaranın gösterilmemesi seçildiği hâlde uygulama ücretsiz numarayı gösteriyor.

TelePresence toplantı seçenekleri hâlâ gösteriliyor

TelePresence desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen Cisco Webex OneTouch toplantı ayarı TelePresence toplantı seçeneğini göstermeye devam ediyor.

TelePresence desteği devre dışı bırakılmış olmasına rağmen TelePresence toplantıları başlatılabiliyor

TelePresence desteği site yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmış olmasına rağmen bir TelePresence toplantısı başlatabiliyorsunuz.

Yakınlık Entegrasyonu (Beta)

Bu entegrasyon, İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karması için desteklenmiyor. Bu özellik, CMR Bulut için Toplantı Odası toplantıları dahil olmak üzere yalnızca CMR Bulut toplantıları için destekleniyor.

Windows Phone

Cisco Webex artık Windows Phone’u desteklememektedir.

BlackBerry 10 Cihazları

Cisco Webex artık Blackberry 10’u desteklememektedir.