Fonctionnalités prises en charge

  • Rejoindre la réunion via les notifications de rejoindre les réunions, les invitations par courrier électronique ou le calendrier- y compris Google Agenda et le calendrier intégré iOS, l’numéro de réunion ou l’URL Webex, la liste Réunion Webex, Cisco Jabber ou Cisco Webex Teams

  • Rejoindre les réunions par les commandes vocales (iOS uniquement)

  • Rejoignez la rejoindre à partir de votre voiture

  • Prise en charge du widget pour iPhone, iPad et Android

  • Accédez facilement à votre liste de réunion complète pour Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training et les salles personnelles

  • Épinglez et dépinglez vos salles personnelles favorites pour faciliter l’accès sur votre écran d’accueil connecté

  • Rejoindre la réunion avant l'organisateur

  • Audio VoIP intégré et conférence web sur les réseaux Wi-Fi, 3G/4G/5G et LTE

  • Audio à large bande

  • Prise en charge du numéro de conférence personnelle (PCN)

  • Prise en charge du rappel du système de conférence vidéo

  • Vidéo multisource, de haute qualité avec commutateur vidéo

  • Résolution de 720p

  • Voir qui parle activement

  • Vidéo plein écran et affichage de la présentation

  • Afficher et chater avec les participants (Chat privé ou de groupe)

  • Affichage du contenu partagé avec annotations

  • Annoter un partage d’écran (Android) ou un partage de contenu (iOS) en même temps et en temps réel pendant que les utilisateurs sur ordinateur de bureau annotent le même contenu

  • Pincer pour zoomer et scanner

Prise en charge de Bluetooth

Bluetooth est pris en charge sur la plupart des périphériques, avec une meilleure prise en charge pour les périphériques suivants (Ceci est une liste partielle) :

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Tablette Lenovo Yoga

  • Nexus 6

Intégration de Slack

Cisco Webex Meetings prend maintenant en charge l’intégration avec Slack. Cliquez sur ici pour plus d’informations.

Limites connues de l’application de réunions pour Android

Problèmes avec Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Les périphériques Android ne peuvent pas rejoindre les réunions avec CWMS 2.6 ou version plus récente. Une solution consiste à se connecter tout d'abord à l’application avant d’essayer de rejoindre la réunion.

  • Le mot de passe numérique de la réunion ne s’affiche pas dans l'onglet Audio.

Problèmes de compatibilité avec Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 et 4.0

L’application de réunions mobile d'une version antérieure à 11.2 ne peut pas afficher la vidéo s'ils rejoignent une réunion Cisco Webex Meetings Server (CWMS). L'application mobile version 11.2 et versions ultérieures ne peut pas afficher les vidéos des utilisateurs sur les versions de l’application mobile antérieures à la version 11.2 dans les sites CWMS 3.0 MR2 ou CWMS 4.0.

Aucun audio dans la réunion avec chiffrement de bout en bout

Pour les réunions avec chiffrement de bout en bout (E2E) dans WBS30 et versions plus récentes, il se peut que vous n'entendiez pas l'audio à partir des applications de bureau au cours des sessions VoIP uniquement.

Nous vous recommandons d'effectuer une mise à jour vers la dernière version de Webex Meetings.

Délais de connexion lents dans les réseaux internes

Dans l'application Webex Meetings pour Android version 7.5 et version plus récente, vous pouvez rencontrer des délais de connexion plus lents si vous êtes dans un réseau interne. Ceci peut être dû au réseau interne limitant la connexion vers le serveur de vérification OCSP.

Nous vous recommandons d'effectuer une mise à jour vers la dernière version de Webex Meetings.

La première image de la vidéo ne s’affiche pas

En fonction de l’état du réseau de mobilité, il se peut que vous ne puissiez pas voir la première image d’un fichier vidéo lorsqu'il est partagé au cours d'une réunion.

Message temporaire « Contenu partagé non pris en charge »

Quand un animateur partage un fichier vidéo au cours d’une réunion, l’application peut afficher le message, « Le contenu partagé n'est pas pris en charge » pendant une courte période, allant jusqu'à 6 secondes. Le fichier s’affichera finalement correctement.

Vérifiez que votre connexion réseau est correctement configurée.

Le calendrier des réunions ne figure pas dans la liste des réunions

Si la langue de votre périphérique et la langue des réunions du calendrier ne sont pas les mêmes, vous ne pouvez pas voir la réunion dans la liste des réunions de votre application.

Vérifiez la langue configurée sur votre périphérique. Si vous configurez la langue de votre périphérique pour qu'elle soit identique à celle de la réunion et que vous rouvrez l'application, la réunion doit apparaitre dans la liste des réunions. Vous pouvez ensuite reconfigurer la langue du périphérique sur la langue préférée de votre choix.

Mot de passe incorrect dans le calendrier des réunions

Si le mot de passe de votre réunion contient un espace, il ne peut pas être correctement affiché dans l’application. Vous pouvez quand même rejoindre la réunion sans problème.

Impossible de changer le paramètre Déverrouiller l'écran

Une fois connecté à l'application de réunions et avoir changé le paramètre de déverrouillage de l'écran d'Aucun sur PIN, les options Aucun et Balayer sont désactivées. Il s’agit d’un problème connu de Google sous Android.

Alternatives :

  1. Si vous souhaitez modifier le paramètre de sécurité de l'écran de déverrouillage, désinstallez l’application Webex Meetings

    Ou,

  2. Supprimez tous les identifiants utilisateur en choisissant « Effacer les identifiants » dans les paramètres de sécurité de votre périphérique

Le nom du participant de la réunion est affiché deux fois

Si vous avez utilisé le rappel vidéo avec un participant au cours d'une réunion, vous verrez votre nom affiché deux fois dans la liste des participants.

Les réunions du calendrier n'apparaissent pas dans la liste des réunions pour les périphériques Samsung

Sur certains périphériques Samsung, vous ne pouvez pas voir la réunion de votre calendrier dans la liste des réunions de l’application si la version de votre application S Planner est 3.11.57 ou antérieure.

Nous vous recommandons d'effectuer une mise à jour vers la dernière version de l'application S Planner. Nous ne prenons pas en charge S Planner version 3.11.57 ou version plus ancienne.

Panne d'ASUS ZenFone

Une panne peut se produire lors de la connexion à une réunion à l’aide d’un ASUS ZenFone (Processeur Intel Atom). Il s’agit d’un problème connu courant sous Android 4.4.2 (KitKat) avec un processeur x86. Nous vous recommandons d'effectuer la mise à jour de votre microprogramme (firmware). Voir : https://www.asus.com.

Limites de rappel vidéo

Lorsqu’un système vidéo est bien connecté avec le rappel vidéo, certains problèmes de partage peuvent se produire lors du partage à partir du même système vidéo.

Lors de la connexion d’un système vidéo via le rappel vidéo, un participant est affiché deux fois dans la liste des participants et la bande vidéo : une fois pour le participant d'origine, une autre pour le système vidéo.

Problème de performance lors de l'affichage d'un fichier vidéo partagé sur un périphérique plus lent

Les processeurs DUO-Core plus anciens peuvent rencontrer des problèmes de performance lors de l'affichage d'un fichier vidéo partagé.

Problème de synchronisation audio/vidéo

L'audio et la vidéo peuvent être désynchronisés en raison d'une limite technique.

Problème lors de la commutation entre la VoIP et la diffusion audio

Lorsqu'un fichier vidéo est partagé, il existe un problème en commutant de la VoIP vers la diffusion audio plusieurs fois.

Les détails de la réunion ne devraient pas afficher le numéro gratuit dans ce cas

Le paramètre du site Afficher le numéro payant n'est pas reflété.

La liste des réunions TP est toujours affichée après la désactivation de la prise en charge de TP dans l'administration du site

Bien que la prise en charge de TelePresence soit désactivée par l'administrateur du site, la configuration des réunions Cisco Webex OneTouch affiche toujours l’option de réunion TelePresence.

Il est toujours possible de démarrer une réunion TP après avoir désactivé la prise en charge de TP dans l'administration du site.

Bien que la prise en charge de TelePresence soit désactivée par l’administrateur du site, vous pouvez quand même démarrer une réunion TelePresence.

Intégration de la Proximité (Béta)

Cette intégration n'est pas prise en charge pour les salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides. Elle est prise en charge uniquement pour les réunions CMR Cloud, incluant les réunions Salle personnelle pour CMR Cloud.

Utilisation de l'audio et du partage de documents (données) en même temps

Si vous utilisez un réseau CDMA, tel que Sprint ou Verizon, les limites du réseau vous empêchent d'avoir un appel vocal et d'utiliser les services de données en même temps. Dans ce cas, rejoindre la partie audio de la réunion via un appel vocal signifie que vous ne pourrez pas afficher les mises à jour effectuées à la liste des participants ou les présentations partagées. Si vous avez accès aux réseaux Wifi ou 4G, vous pouvez utiliser les services de la voix et des données simultanément. Sinon, considérez l'utilisation de la VoIP (si elle est disponible sur votre périphérique) pour vous connecter à l'audio de votre réunion.

Utilisation de la VoIP si vous ne voyez pas l'option audio « Se connecter par Internet » (VoIP)

Si l'option « Se connecter par Internet » (VoIP) ne s'affiche pas pour vous, alors votre périphérique n'est pas pris en charge par votre solution VoIP pour le moment. Ceci peut se produire sur les périphériques plus anciens dotés de processeurs plus lents, la plupart des nouveaux périphériques prenant en charge la VoIP. Vous pouvez quand même rejoindre l'audio à partir d'un appel vocal classique.

Veuillez noter que la VoIP a été désactivée sur le Kindle Fire d'origine (sous Android 2.3 et Android 4.x) car le périphérique n'a pas de micro système.

Limites connues de l’application de réunions pour iOS

Limites de la connexion automatique à l'audio

La connexion automatique à l'audio ne fonctionnera pas si vous configurez un type de connexion audio dans les paramètres, qui n'est pas pris en charge par le type audio de la réunion.

La connexion automatique à l'audio par Internet ne fonctionnera pas si le type audio de la réunion est la VoIP uniquement et que l'option CMR n’est pas activée.

Afficher les limites des fichiers vidéo partagés

Si vous rejoignez la conférence audio par téléphone, alors vous ne pouvez pas entendre le son du fichier média partagé.

Vous ne pouvez pas voir la partie vidéo si l'animateur partage un fichier FLV.

La position de la vidéo ne sera peut-être pas centrée en basculant sur l'application qui se trouve en arrière-plan pendant la lecture SVS.

Limites de rappel vidéo

Lors de la connexion d’un système vidéo via le rappel vidéo, un participant est affiché deux fois dans la liste des participants et la bande vidéo : une fois pour le participant d'origine, une autre pour le système vidéo.

Lorsqu’un système vidéo est bien connecté avec le rappel vidéo, certains problèmes de partage peuvent se produire lors du partage à partir du même système vidéo

Problèmes de compatibilité avec Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 et 4.0

L’application de réunions mobile d'une version antérieure à 11.2 ne peut pas afficher la vidéo s'ils rejoignent une réunion Cisco Webex Meetings Server (CWMS). L'application mobile version 11.2 et versions ultérieures ne peut pas afficher les vidéos des utilisateurs sur les versions de l’application mobile antérieures à la version 11.2 dans les sites CWMS 3.0 MR2 ou CWMS 4.0.

Boite de dialogue contextuelle de sécurité iOS 9.x

Sur iOS 9 et versions plus récentes, si vous vous connectez en utilisant la SSO ou sélectionnez le lien d'une réunion Webex, une boîte de dialogue contextuelle s’affiche, vous demandant « d'Ouvrir cette page dans Webex. »

Watch OS1 non pris en charge

Pour utiliser cette version de l'application Webex Meetings pour Apple Watch, vous devez effectuer une mise à jour vers Watch OS2.

Problème de compatibilité inverse avec le lobby de la salle personnelle et la salle verrouillée

Si un organisateur utilise une version de l'application iOS qui ne prend pas officiellement en charge les Salles personnelles (antérieure à Webex Meetings pour iPad et iPhone v7.0), l'organisateur ne peut pas gérer les participants dans le lobby, même si les participants sont sur la dernière version de l'application.

L'application Webex est déconnectée sur un téléphone Verizon lorsque la téléphonie est connectée

Si votre fournisseur ne prend pas en charge la voix et les données simultanément, vous êtes déconnecté après avoir rejoint la conférence audio via la téléphonie.

Expérience vidéo pour la vidéo de Webex

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous pouvez uniquement visualiser la vidéo des systèmes TelePresence en mode Interlocuteur actif. Si vous utilisez iOS sur un réseau cellulaire ou de données mobiles, les systèmes TelePresence ne peuvent pas afficher la vidéo.

La VoIP Webex se déconnecte lors de la réception d'appels téléphoniques

Si vous utilisez un iPhone avec la VoIP (en utilisant les réseaux Wi-Fi ou les données mobiles) ou l'audio en utilisant « Connexion par Internet », et que vous recevez un appel téléphonique, la session audio VoIP est déconnectée. Vous pouvez vous reconnecter à la session audio.

Chat avec TelePresence

Le Chat avec les utilisateurs de TelePresence n'est pas disponible.

Problème de synchronisation audio/vidéo

L'audio et la vidéo peuvent être désynchronisés en raison d'une limite technique.

Les détails de la réunion affichent toujours le numéro gratuit lorsqu'il est désactivé dans les paramètres du site

L’application affiche le numéro gratuit même si le paramètre du site est configuré pour qu'il ne soit pas affiché.

Options des réunions TelePresence toujours listées

Bien que la prise en charge de TelePresence soit désactivée par l'administrateur du site, la configuration des réunions Cisco Webex OneTouch affiche toujours l’option de réunion TelePresence.

Les réunions TelePresence peuvent être démarrées même si la prise en charge de TelePresence a été désactivée

Bien que la prise en charge de TelePresence soit désactivée par l’administrateur du site, vous pouvez quand même démarrer une réunion TelePresence.

Intégration de la Proximité (Béta)

Cette intégration n'est pas prise en charge pour les salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides. Elle est prise en charge uniquement pour les réunions CMR Cloud, incluant les réunions Salle personnelle pour CMR Cloud.

Windows Phone

Windows Phone n'est plus pris en charge par Cisco Webex.

Périphériques BlackBerry 10

BlackBerry 10 n'est plus pris en charge par Cisco Webex.