지원되는 기능

  • 미팅 참여 알림을 통해 참여, 이메일 초대장 또는 캘린더-Google 캘린더 및 iOS 통합 캘린더 포함, Webex 미팅 번호 또는 URL, Webex 미팅 목록, Cisco Jabber 또는 Cisco Webex Teams

  • 음성 명령으로 참여 (iOS 전용)

  • 자동차에서 참여

  • iPhone, iPad 및 Android에 대해 위젯 지원

  • Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training 및 개인 룸에 대한 전체 미팅 목록에 쉽게 액세스

  • 로그인한 홈 화면에서 쉽게 액세스할 수 있도록 즐겨 찾는 개인 룸에 핀 고정 및 핀 고정 해제

  • 호스트 전에 미팅 참여

  • Wi-Fi, 3G/4G/5G 및 LTE에서 통합 VoIP 오디오 및 웹 회의

  • 광대역 오디오

  • 개인 회의 번호 (PCN) 지원

  • 비디오 회의 시스템 콜백 지원

  • 카메라 전환으로 고품질, 다중화상 비디오

  • 720p 해상도

  • 현재 말하고 있는 사람을 확인

  • 전체 화면 비디오 및 프레젠테이션 보기

  • 참가자를 확인하고 채팅 (비공개 채팅 또는 그룹 채팅)

  • 주석을 포함하여 공유 컨텐츠 보기

  • 데스크탑 사용자가 주석을 추가하는 동안, 동일한 콘텐츠에서 동시에 실시간으로 화면 공유(Android) 또는 콘텐츠 공유(iOS)에 주석 추가

  • 확대하고 스캔

블루투스 지원

블루투스는 다음 장치에 대해 향상된 지원을 포함하여 대부분의 장치에서 지원됩니다(일부 목록).

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga 태블릿

  • Nexus 6

Slack 통합

이제 Cisco Webex Meetings는 Slack에 통합을 지원합니다. 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

Android용 미팅 앱의 알려진 제한 사항

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 문제점

  • Android 장치에서 CWMS 버전 2.6 또는 이전 버전을 사용하여 미팅에 연결할 수 없습니다. 해결 방법은 미팅에 참여하기 전에 먼저 응용프로그램에 로그인하는 것입니다.

  • 숫자 미팅 비밀번호가 오디오 탭에 표시되지 않습니다.

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 및 4.0 호환성 문제

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 미팅에 참여하는 경우 11.2 이전의 모바일 미팅 앱 버전에서는 비디오를 볼 수 없습니다. 모바일 앱 버전 11.2 이상은 CWMS 3.0 MR2 또는 CWMS 4.0 사이트에서 모바일 앱 버전 11.2 이하를 사용하는 사용자의 비디오를 표시할 수 없습니다.

종단 간 암호화 미팅에 오디오가 없음

WBS30 이상에서 종단 간(E2E) 암호화 미팅에 대해 VoIP 전용 세션에 있는 데스크탑 응용프로그램에서 오디오를 듣지 못할 수도 있습니다.

Webex Meetings의 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다.

내부 네트워크에서 긴 연결 시간

Android용 Webex Meetings 앱 버전 7.5 이상에서 내부 네트워크에 위치한 경우, 보다 긴 연결 시간을 경험할 수도 있습니다. 이는 내부 네트워크에서 연결을 OCSP 확인 서버로 제한하기 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다.

Webex Meetings의 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다.

비디오의 첫 번째 프레임이 나타나지 않음

이동 통신망 조건에 따라 비디오 파일이 미팅에서 공유될 때 첫 번째 프레임을 보지 못할 수도 있습니다.

임시 메시지 ‘공유된 콘텐츠 지원되지 않음’

발표자가 미팅에서 비디오 파일을 공유할 때 앱에서 최대 6초까지 짧은 시간 동안 ‘공유된 콘텐츠 지원되지 않음’ 메시지를 표시할 수도 있습니다. 해당 파일은 곧 올바르게 표시됩니다.

네트워크 연결이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.

미팅 목록에 캘린더 미팅이 나타나지 않음

장치 언어 및 캘린더 미팅 언어가 동일하지 않은 경우에 앱 안의 미팅 목록에서 미팅이 표시되지 않을 수도 있습니다.

장치의 언어 설정을 확인합니다. 장치 언어를 미팅 언어와 동일하도록 설정하고 다시 앱을 여는 경우, 해당 미팅은 미팅 목록에 나타납니다. 그 후 장치 언어를 원하는 언어로 다시 설정할 수 있습니다.

올바르지 않은 캘린더 미팅 비밀번호

미팅 비밀번호에 공백이 포함된 경우, 앱에서 올바르게 표시되지 않을 수도 있습니다. 그래도 문제없이 미팅에 참여할 수 있습니다.

화면 잠금 해제 설정을 변경할 수 없음

미팅 앱에 로그인한 후 화면 잠금 해제 설정을 없음에서 PIN으로 변경하면 없음 및 스와이프 옵션이 비활성화됩니다. 이는 Google Android의 알려진 문제입니다.

해결 방법:

  1. 화면 보안 잠금 해제 설정을 변경하려면 Webex Meetings 응용프로그램을 제거합니다.

    또는

  2. 장치의 보안 설정에서 "자격 증명 지우기"를 선택하여 모든 사용자 자격 증명을 제거합니다.

미팅 참석자 이름이 두 번 표시됨

미팅에서 참가자에 대해 비디오 수신을 사용하는 경우, 참가자 목록에 이름이 두 번 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

Samsung 장치에 대해 미팅 목록에 캘린더 미팅이 나타나지 않음

일부 Samsung 장치에서 S Planner 응용프로그램 버전이 3.11.57 또는 이전인 경우, 앱 미팅 목록에서 캘린더 미팅을 확인할 수 없습니다.

S Planner 응용프로그램의 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다. S Planner 버전 3.11.57 또는 이전 버전은 지원하지 않습니다.

ASUS ZenFone 충돌

ASUS ZenFone(Intel Atom CPU)을 사용하여 미팅으로 연결할 때 충돌이 발생할 수도 있습니다. 이는 x86 기반 CPU를 사용하는 Android 4.4.2(KitKat)와 관련된 공통의 알려진 문제입니다. 펌웨어를 업데이트할 것을 권장합니다. 참조: https://www.asus.com.

비디오 수신 제한 사항

비디오 시스템이 비디오 수신을 사용하여 성공적으로 연결되면 동일한 비디오 시스템에서 공유할 때 일부 공유 문제점이 발생할 수도 있습니다.

비디오 수신을 사용하여 비디오 시스템에 연결하면 참가자 목록 및 비디오 스트립에 한 명의 참가자가 두 번 나타납니다. 하나는 원래의 참가자에 대한 것이고, 다른 하나는 비디오 시스템에 대한 것입니다.

느린 장치에서 공유된 비디오 파일을 볼 때의 성능 문제

이전 DUO-Core CPU 장치에서 공유된 비디오 파일을 보고 있을 때 성능 문제를 경험할 수도 있습니다.

오디오/비디오 동기화 문제

기술적인 제한 사항이 동기화되지 않은 오디오 및 비디오의 원인일 수 있습니다.

VoIP와 오디오 브로드캐스트 사이를 전환할 때의 문제

비디오 파일이 공유되고 있을 때 VoIP에서 오디오 브로드캐스트로 전환하는 작업에 대한 문제가 있습니다.

이러한 경우 미팅 세부 사항에서 무료 번호를 표시하지 않아야 함

유료 번호 표시 사이트 설정이 반영되지 않고 있습니다.

사이트 관리에서 TP 지원을 비활성화한 후에도 TP 미팅을 표시함

사이트 관리자가 TelePresence 지원을 비활성화한 경우에도 Cisco Webex OneTouch 미팅 설정에서 여전히 TelePresence 미팅 옵션을 표시합니다.

사이트 관리에서 TP 지원을 비활성화한 후에도 여전히 TP 미팅을 시작할 수 있습니다.

사이트 관리자가 TelePresence 지원을 비활성화한 경우에도 TelePresence 미팅을 여전히 시작할 수 있습니다.

프록시미티 통합 (베타)

이 통합은 협업 미팅 룸 (CMR) 하이브리드에 대해 지원되지 않습니다. CMR 클라우드에 대한 개인 룸 미팅을 포함하여 CMR 클라우드 미팅에 대해서만 지원됩니다.

오디오와 문서(데이터) 공유를 동시에 사용하기

Sprint 또는 Verizon 등의 CDMA 네트워크를 사용하는 경우, 네트워크 제한은 음성 통화와 데이터 서비스를 동시에 사용할 수 있도록 허용하지 않습니다. 이러한 경우, 음성 통화를 통해 미팅의 오디오 부분에 참여하는 것은 참가자 목록의 업데이트 및 공유 프레젠테이션을 볼 수 없게 됨을 의미합니다. Wi-Fi 또는 4G 네트워크에 액세스하면 음성과 데이터 서비스를 동시에 사용할 수도 있습니다. 또한 장치에서 사용 가능한 경우, VoIP를 사용하여 미팅 오디오에 연결하는 방법도 고려하십시오.

"인터넷을 사용하여 연결"(VoIP) 오디오 옵션이 나타나지 않는 경우에 VoIP 사용하기

"인터넷을 사용하여 연결" (VoIP) 옵션이 나타나지 않는 경우엔 현재 VoIP 솔루션에서 귀하의 장치를 지원하지 않음을 의미합니다. 이는 낮은 성능의 프로세서가 탑재된 이전의 장치를 사용할 경우에 발생할 수 있으며, 대부분의 새로운 최신 장치에서는 VoIP를 지원합니다. 일반 음성 전화를 통해 여전히 오디오에 참여할 수 있습니다.

참고: 오리지널 Kindle Fire (Android 2.3 및 Android 4.x 기반) 장치에는 시스템 마이크가 없기 때문에 VoIP가 비활성화되어 있습니다.

iOS용 미팅 앱의 알려진 제한 사항

오디오 자동 연결 제한 사항

설정에서 미팅 오디오 유형이 지원하지 않는 오디오 연결 유형을 설정한 경우, 오디오 자동 연결이 작동하지 않게 됩니다.

인터넷을 사용하는 오디오 자동 연결은 미팅 오디오 유형이 VoIP 전용이고 CMR이 활성화되지 않은 경우에 작동하지 않습니다.

공유된 비디오 파일 보기 제한 사항

전화로 오디오 회의에 참여하는 경우, 공유된 미디어 파일에서 소리를 들을 수 없습니다.

발표자가 FLV 파일을 공유하고 있는 경우에 비디오 부분을 볼 수 없습니다.

SVS가 재생되고 있는 동안 배경에서 앱으로 전환하면 비디오가 가운데에 위치하지 않을 수도 있습니다.

비디오 콜백 제한 사항

비디오 수신을 사용하여 비디오 시스템에 연결하면 참가자 목록 및 비디오 스트립에 한 명의 참가자가 두 번 나타납니다. 하나는 원래의 참가자에 대한 것이고, 다른 하나는 비디오 시스템에 대한 것입니다.

비디오 시스템이 비디오 수신을 사용하여 성공적으로 연결되면 동일한 비디오 시스템에서 공유할 때 일부 공유 문제점이 발생할 수도 있습니다.

Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 및 4.0 호환성 문제

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) 미팅에 참여하는 경우 11.2 이전의 모바일 미팅 앱 버전에서는 비디오를 볼 수 없습니다. 모바일 앱 버전 11.2 이상은 CWMS 3.0 MR2 또는 CWMS 4.0 사이트에서 모바일 앱 버전 11.2 이하를 사용하는 사용자의 비디오를 표시할 수 없습니다.

iOS 9.x 보안 팝업 대화 상자

iOS 9 이후 버전에서 SSO를 사용하여 로그인하거나 Webex 미팅 링크를 선택하는 경우 팝업 대화 상자가 나타나고 “'Webex'에서 이 페이지를 열도록” 요청합니다.

Watch OS1 지원되지 않음

Apple Watch에서 이 버전의 Webex Meetings 앱을 사용하려면 Watch OS2로 업그레이드합니다.

개인 룸 로비 및 룸 잠그기 이전 버전과의 호환성 문제

호스트가 공식적으로 개인 룸을 지원하지 않는 iOS 앱의 버전(iPad 및 iPhone용 Webex Meetings v7.0 이전)을 사용하는 경우, 호스트는 참가자가 최신 버전의 응용프로그램을 사용하는 경우에도 로비에 있는 참가자를 관리할 수 없습니다.

텔레포니가 연결되면 Verizon 전화에서 Webex 앱의 연결이 끊김

이동 통신 회사에서 음성 및 데이터를 동시에 지원하지 않는 경우, 전화를 사용하여 오디오 회의에 참여하면 연결이 끊기게 됩니다.

Webex 비디오에 대한 비디오 환경

iPhone 또는 iPad를 사용하고 있는 경우, TelePresence 시스템으로부터의 비디오를 현재 발언자 모드로만 볼 수 있습니다. 모바일 데이터 또는 이동 네트워크의 iOS를 사용하는 경우, TelePresence 시스템에서 비디오를 볼 수 없습니다.

전화를 수신할 때 Webex VoIP 연결 끊김

iPhone 사용자가 VoIP(Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크 사용) 또는 "인터넷을 사용하여 연결"로 오디오를 사용하고 있을 때 전화를 수신하는 경우, VoIP 오디오 세션의 연결이 끊깁니다. 오디오 세션에 다시 연결할 수 있습니다.

TelePresence 채팅

TelePresence 참가자와 채팅할 수 없습니다.

오디오/비디오 동기화 문제

기술적인 제한 사항이 동기화되지 않은 오디오 및 비디오의 원인일 수 있습니다.

사이트 설정에서 비활성화된 경우에도 미팅 세부 사항에 여전히 무료 번호가 표시됨

유료 번호에 대한 사이트 설정이 표시되지 않도록 지정된 경우에도 앱에서 유료 번호를 표시합니다.

TelePresence 미팅 옵션을 계속 표시

사이트 관리자가 TelePresence 지원을 비활성화한 경우에도 Cisco Webex OneTouch 미팅 설정에서 여전히 TelePresence 미팅 옵션을 표시합니다.

TelePresence 지원이 비활성화된 후에도 TelePresence 미팅이 시작될 수 있음

사이트 관리자가 TelePresence 지원을 비활성화한 경우에도 TelePresence 미팅을 여전히 시작할 수 있습니다.

프록시미티 통합 (베타)

이 통합은 협업 미팅 룸 (CMR) 하이브리드에 대해 지원되지 않습니다. CMR 클라우드에 대한 개인 룸 미팅을 포함하여 CMR 클라우드 미팅에 대해서만 지원됩니다.

Windows Phone

Cisco Webex는 더 이상 Windows Phone을 지원하지 않습니다.

BlackBerry 10 장치

Cisco Webex는 더 이상 Blackberry 10을 지원하지 않습니다.