Підтримувана функціональність

  • Приєднуйтесь за допомогою сповіщень про приєднання до наради, запрошень електронною поштою або календаря, включаючи Календар Google та інтегрований календар iOS, номер або URL-адресу зустрічі Webex, список зустрічей Webex, Cisco Jabber або Cisco Webex Teams

  • Приєднання за допомогою голосових команд (лише для iOS)

  • Приєднуйтесь зі свого автомобіля

  • Підтримка віджетів для iPhone, iPad і Android

  • Легко отримуйте доступ до повного списку зустрічей для зустрічей Cisco Webex, подій Cisco Webex, тренінгів Cisco Webex та особистих кімнат

  • Закріплення та відкріплення улюблених особистих кімнат для легкого доступу на головному екрані входу

  • Приєднатися до наради перед ведучим

  • Інтегровані аудіо- та веб-конференції VoIP у мережі Wi-Fi, 3G/4G/5G та LTE

  • Широкосмуговий аудіо

  • Підтримка особистих конференцій (PCN)

  • Підтримка зворотного дзвінка системи відеоконференцій

  • Якісне багатоточкове відео з перемикачем камери

  • Роздільна здатність 720p

  • Подивіться, хто активно говорить

  • Повноекранне подання відео та презентації

  • Перегляд і спілкування з учасниками (приватний або груповий чат)

  • Перегляд спільного вмісту за допомогою приміток

  • Коментування спільного доступу до екрана (Android) або частки вмісту (iOS) одночасно в режимі реального часу, тоді як користувачі настільних комп'ютерів коментують той самий вміст

  • Зведення для масштабування та сканування

Підтримка Bluetooth

Bluetooth підтримується на більшості пристроїв, з поліпшеною підтримкою наступних пристроїв (це частковий список):

  • Самсунг S5

  • Самсунг S6

  • Планшет Леново Йоги

  • Зв'язок 6

Слабка інтеграція

Cisco Webex Meetings тепер підтримує інтеграцію зі Slack. Натисніть тут для отримання додаткової інформації.

Відомі обмеження програми «Зустрічі» для Android

Проблеми з сервером зустрічей Cisco Webex (CWMS)

  • Пристрої Android не можуть приєднуватися до нарад за допомогою CWMS версії 2.6 або новішої. Спосіб вирішення проблеми полягає в тому, щоб спочатку ввійти в програму перед спробою приєднатися до наради.

  • Цифровий пароль для наради не відображається на вкладці Аудіо .

Проблеми сумісності з сервером зустрічей Cisco Webex 3.0 MR2 та 4.0

Версія мобільного додатка для нарад, версія якого була ранішою за версією 11.2, не може переглядати відео, якщо вони приєднуються до наради Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Мобільний додаток версії 11.2 і новіших версій не може бачити відео користувачів у версіях мобільного додатку раніше, ніж 11.2 на сайтах CWMS 3.0 MR2 або CWMS 4.0.

Немає звуку під час наскрізної зустрічі з шифрування

Для наскрізної наради (E2E) із шифруванням у WBS30 або пізніших версіях звук може не чути аудіо з класичних програм у сеансах VoIP.

Ми рекомендуємо вам оновити вебекс-зустрічі до останньої версії.

Тривалий час підключення у внутрішніх мережах

У програмі Webex Meetings для Android версії 7.5 і новішої версії ви можете зіткнутися з більш тривалим часом підключення, якщо перебуваєте у внутрішній мережі. Це може бути пов'язано з внутрішньою мережею, що обмежує з'єднання з сервером перевірки OCSP.

Ми рекомендуємо вам оновити вебекс-зустрічі до останньої версії.

Перший кадр відео не відображається

Залежно від умов мережі мобільності, можливо, не вдасться побачити перший кадр відеофайлу під час надання спільного доступу під час наради.

Тимчасове повідомлення "Спільний вміст не підтримується"

Коли доповідач надає спільний доступ до відеофайлу під час наради, програма може показувати повідомлення "Спільний вміст не підтримується" протягом короткого часу, до 6 секунд. Файл з часом відобразиться правильно.

Переконайтеся, що підключення до мережі настроєно правильно.

Наради календаря не відображаються у списку нарад

Якщо мова пристрою та мови наради календаря не збігаються, нарада може не відображатися у списку нарад у програмі.

Перевірте набір мови пристрою. Якщо встановити мову пристрою, яка збігається з мовою наради, і відкрити програму знову, нарада має з'явитися у списку нарад. Потім ви можете повернути мову пристрою до бажаної мови.

Неправильний пароль до наради календаря

Якщо пароль наради містить пробіл, можливо, він неправильно відображається в програмі. Приєднатися до наради можна без проблем.

Не вдається змінити налаштування екрана розблокування

Після входу в програму "Наради" та змінення параметра екрана розблокування з "Немає" на "PIN-код" параметри "Немає" та "Проведення" вимкнуто. Це відома проблема Google Android.

Способи вирішення:

  1. Якщо ви хочете змінити параметр безпеки екрана розблокування, видаліть програму Webex Meetings

    Або

  2. Видаліть усі облікові дані користувача, вибравши "Очистити облікові дані" в налаштуваннях безпеки вашого пристрою

Ім'я учасника наради відображається двічі

Якщо ви використовували відеодзвінок учаснику наради, ваше ім'я двічі відображатиметься у списку учасників.

Календарні наради не відображаються у списку нарад для пристроїв Samsung

На деяких пристроях Samsung ви, можливо, не зможете побачити свою календарну нараду у списку нарад програми, якщо ваша програма S Planner версії 3.11.57 або старішої.

Ми рекомендуємо оновити програму S Planner до останньої версії. Ми не підтримуємо версію S Planner 3.11.57 або ранішу.

Аварія ASUS ZenFone

Збій може статися при підключенні до наради за допомогою ASUS ZenFone (процесор Intel Atom). Це загальновідома проблема з Android 4.4.2 (KitKat) з використанням процесора на базі x86. Ми рекомендуємо вам оновити прошивку. Бачити: https://www.asus.com.

Обмеження на зворотний відеодзвінок

Після успішного підключення відеосистеми за допомогою зворотного відеодзвінка можуть виникнути деякі проблеми зі спільним доступом під час спільного доступу з тієї ж відеосистеми.

При підключенні відеосистеми за допомогою відеодзвінка один учасник двічі з'являється в списку учасників і відеострічці: один для початкового учасника, один для відеосистеми.

Проблема продуктивності під час перегляду спільного відеофайлу на повільнішому пристрої

Старі пристрої ЦП DUO-Core можуть відчувати проблеми з продуктивністю під час перегляду спільного відеофайлу.

Проблема синхронізації аудіо/відео

Технічне обмеження може спричинити несинхронізоване аудіо та відео.

Проблема під час перемикання між IP- та аудіотрансляцією

Поки спільний доступ до відеофайлу виникає проблема з переходом з VoIP на аудіотрансляцію кілька разів.

Деталі зустрічі не повинні відображати безкоштовний номер, як у цьому випадку

Відображення платного номера сайту не відображається.

Все ще перелічіть зустріч TP після відключення підтримки TP на siteadmin

Хоча адміністратор сайту вимкнув підтримку TelePresence, налаштування зустрічі Cisco Webex OneTouch все ще відображає опцію зустрічі TelePresence.

Все ще можна почати зустріч TP після відключення підтримки TP на siteadmin.

Хоча підтримка TelePresence відключена адміністратором сайту, ви все одно можете почати зустріч TelePresence.

Інтеграція близькості (бета)

Ця інтеграція не підтримується для гібридних кімнат для нарад для співпраці (CMR). Він підтримується лише для зустрічей CMR Cloud, включаючи зустрічі в особистій кімнаті для CMR Cloud.

Одночасне використання аудіо та спільного використання документів (даних)

Якщо використовується мережа CDMA, наприклад Sprint або Verizon, обмеження мережі не дозволяють одночасно здійснювати голосовий виклик і користуватися службами передачі даних. У цьому випадку приєднання до аудіочастини наради за допомогою голосового виклику означає, що ви не зможете переглядати оновлення списку учасників або спільні презентації. Якщо у вас є доступ до мереж Wi-Fi або 4G, ви можете одночасно користуватися послугами голосового зв'язку та передачі даних. Крім того, радимо скористатися протоколом VoIP (якщо він доступний на пристрої) для підключення до аудіонаради.

Використання VoIP, якщо не відображається параметр "Підключитися за допомогою Інтернету" (VoIP)

Якщо опція «Підключитися за допомогою Інтернету» (VoIP) для вас не з'являється, значить, ваш пристрій на даний момент не підтримується нашим рішенням VoIP. Це може статися зі старими пристроями з меншою продуктивністю процесорів, більшість нових пристроїв високого класу підтримують VoIP. Ви все ще можете приєднатися до аудіо за допомогою звичайного голосового дзвінка.

Зверніть увагу, що на оригінальному Kindle Fire (на базі Android 2.3 і Android 4.x) відключений VoIP, оскільки на пристрої немає системного мікрофона.

Відомі обмеження програми «Зустрічі» для iOS

Автоматичне підключення аудіо обмежень

Автоматичне підключення аудіо не працюватиме, якщо в настройках установлено тип підключення звуку, який не підтримується типом аудіо наради.

Автоматичне підключення аудіо за допомогою Інтернету не працюватиме, якщо тип звуку наради – лише VoIP, а cmr не ввімкнено.

Перегляд обмежень на спільні відеофайли

Якщо приєднатися до аудіоконференції по телефону, то звук із спільного медіафайлу чути неможливо.

Частина відео не відображається, якщо доповідач надає спільний доступ до файлу FLV.

Положення відео може не зосереджуватися при переході до програми з фону під час відтворення SVS.

Обмеження на зворотний дзвінок відео

При підключенні відеосистеми за допомогою відеодзвінка один учасник двічі з'являється в списку учасників і відеострічці: один для початкового учасника, один для відеосистеми.

Після успішного підключення відеосистеми за допомогою зворотного відеодзвінка можуть виникнути деякі проблеми зі спільним доступом під час спільного доступу з тієї ж відеосистеми

Проблеми сумісності з сервером зустрічей Cisco Webex 3.0 MR2 та 4.0

Версія мобільного додатка для нарад, версія якого була ранішою за версією 11.2, не може переглядати відео, якщо вони приєднуються до наради Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Мобільний додаток версії 11.2 і новіших версій не може бачити відео користувачів у версіях мобільного додатку раніше, ніж 11.2 на сайтах CWMS 3.0 MR2 або CWMS 4.0.

Спливаюче вікно безпеки iOS 9.x

На iOS 9 і новіших версіях, якщо ви ввійдете за допомогою єдиного входу або виберете посилання на нараду Webex, з'явиться спливаюче діалогове вікно з проханням "Відкрити цю сторінку в "Webex".

Дивитися ОС1 не підтримується

Щоб використовувати цю версію програми Webex Meetings для Apple Watch, оновіть до Watch OS2.

Проблема лобі особистої кімнати та замкненої кімнати зі зворотною сумісністю

Якщо хост використовує версію програми для iOS, яка офіційно не підтримує Особисті кімнати (раніше, ніж Webex Meetings для iPad та iPhone v7.0), хост не може керувати учасниками лобі, навіть якщо учасники знаходяться в останній версії програми.

Програма Webex відключиться на телефоні Verizon після підключення телефонії

Якщо ваш оператор не підтримує голос і дані одночасно, ви відключаєтеся після приєднання до аудіоконференції за допомогою телефонії.

Відео для відео Webex

Якщо ви використовуєте iPhone або iPad, ви можете переглядати відео з систем TelePresence в режимі активних колонок. Якщо ви використовуєте iOS у мобільній мережі передачі даних або стільникової мережі, системи TelePresence не можуть бачити відео.

Webex VoIP відключається при прийомі телефонних дзвінків

Якщо ви використовуєте iPhone за допомогою voIP (за допомогою Wi-Fi або мобільних мереж передачі даних) або аудіо за допомогою функції "Підключитися за допомогою Інтернету", і ви отримуєте телефонний дзвінок, аудіосесія VoIP відключається. Можна знову підключитися до аудіосеансу.

Спілкуйтеся в чаті з Телепрезентацією

Чат з учасниками TelePresence недоступний.

Проблема синхронізації аудіо/відео

Технічне обмеження може спричинити несинхронізоване аудіо та відео.

Докладні відомості про нараду все ще відображають безкоштовний номер, якщо його вимкнуто в настройках сайту

Додаток відображає платний номер, навіть якщо налаштування сайту полягає в тому, щоб він не відображався.

Все ще перелічіть варіанти зустрічі TelePresence

Хоча адміністратор сайту вимкнув підтримку TelePresence, налаштування зустрічі Cisco Webex OneTouch все ще відображає опцію зустрічі TelePresence.

Телепрезентаційні зустрічі можна починати навіть після того, як підтримка TelePresence відключена

Хоча підтримка TelePresence відключена адміністратором сайту, ви все одно можете почати зустріч TelePresence.

Інтеграція близькості (бета)

Ця інтеграція не підтримується для гібридних кімнат для нарад для співпраці (CMR). Він підтримується лише для зустрічей CMR Cloud, включаючи зустрічі в особистій кімнаті для CMR Cloud.

Windows Phone

Cisco Webex більше не підтримує Windows Phone.

Пристрої BlackBerry 10

Cisco Webex більше не підтримує Blackberry 10.