Ondersteunde functionaliteit

  • Deelnemen via meldingen voor deelnemen aan vergadering, e-mailuitnodigingen of agenda,waaronder Google Agenda en de geïntegreerde iOS-agenda, Webex-vergaderingsnummer of URL, Webex Meeting-lijst, Cisco Jabber of Cisco Webex Teams

  • Deelnemen via spraakopdrachten (alleen iOS)

  • Deelnemen vanuit uw auto

  • Widgetondersteuning voor iPhone, iPad en Android

  • Eenvoudig toegang krijgen tot uw volledige lijst met vergaderingen voor Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training en persoonlijke ruimten

  • Uw favoriete persoonlijke ruimten vastzetten op en losmaken van het startscherm wanneer u bent aangemeld, voor eenvoudige toegang

  • Deelnemen aan de vergadering voordat de host deelneemt

  • Geïntegreerde VoIP-audio en webconferenties via wifi, 3G/4G/5G en LTE

  • Breedbandaudio

  • Ondersteuning voor persoonlijk conferentienummer (PCN)

  • Ondersteuning voor terugbellen in videoconferentiesystemen

  • Multipoint-video van hoge kwaliteit met opties voor camerawisseling

  • Resolutie van 720 pixels

  • Bekijken wie actief aan het spreken is

  • Video op het volledige scherm en presentatieweergave

  • Deelnemers bekijken en chatten met deelnemers (privé- of groepschat)

  • Gedeelde inhoud met aantekeningen weergeven

  • U kunt nu notities maken in een gedeeld scherm (Android) of gedeelde inhoud (iOS), op hetzelfde moment dat computergebruikers in realtime in dezelfde inhoud notities maken.

  • Samenknijpen voor zoomen en scannen

Bluetooth-ondersteuning

Bluetooth wordt ondersteund op de meeste apparaten, met verbeterde ondersteuning voor de volgende apparaten (dit is een gedeeltelijke lijst):

  • Samsung S5

  • Samsung S6

  • Lenovo Yoga-tablet

  • Nexus 6

Slack-integratie

Cisco Webex Meetings biedt nu ondersteuning voor Slack-integratie. Klik hier voor meer informatie.

Bekende beperkingen van de Cisco Meetings-app voor Android

Problemen met Cisco Webex Meetings Server (CWMS)

  • Android-apparaten kunnen niet aan vergaderingen deelnemen via versie 2.6 of later van CWMS. Een tijdelijke oplossing is om u bij de toepassing aan te melden voordat u probeert aan een vergadering deel te nemen.

  • Het vergaderingwachtwoord in cijfers wordt niet weergegeven in het tabblad Audio.

Compatibiliteitsproblemen met Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 en 4.0

Gebruikers van de mobiele app, versie 11.2, kunnen geen video zien wanneer zij deelnemen aan een vergadering van Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Gebruikers van de mobiele app, versie 11.2 en later, kunnen geen video zien van gebruikers op versies van de mobiele app eerder dan 11.2 op CWMS 3.0 MR2- of CWMS 4.0-sites.

Geen audio in vergadering met end-to-end-codering

Bij end-to-end (E2E) gecodeerde vergaderingen in WBS30 of later hoort u mogelijk geen audio van bureaubladtoepassingen in trainingssessies met alleen VoIP.

We raden u aan een upgrade naar de nieuwste versie van Webex Meetings uit te voeren.

Lange verbindingstijden in interne netwerken

In versie 7.5 of later van de app Webex Meetings voor Android zijn de verbindingstijden mogelijk langer wanneer u zich in een intern netwerk bevindt. Dit kan het gevolg zijn van het interne netwerk dat de verbinding met de OCSP-server beperkt.

We raden u aan een upgrade naar de nieuwste versie van Webex Meetings uit te voeren.

Het eerste frame van de video wordt niet weergegeven

Afhankelijk van de staat van het mobiliteitsnetwerk krijgt u het eerste frame van een videobestand mogelijk niet te zien wanneer dit in een vergadering wordt gedeeld.

Tijdelijk bericht 'Gedeelde inhoud wordt niet ondersteund'

Wanneer een presentator een videobestand deelt in een vergadering, verschijnt in de app mogelijk korte tijd, maximaal 6 seconden, de melding 'Gedeelde inhoud wordt niet ondersteund'. Mogelijk wordt het bestand wel correct weergegeven.

Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding juist is geconfigureerd.

Agenda-vergaderingen worden niet weergegeven in de lijst met vergaderingen

Als de taal van uw apparaat en de taal van een agenda-vergadering niet hetzelfde zijn, krijgt u de vergadering mogelijk niet te zien in de lijst met vergaderingen in de app.

Controleer welke taal op uw apparaat is ingesteld. Als u voor uw apparaat dezelfde taal instelt als voor de vergadering en de app vervolgens opnieuw opent, zou de vergadering in de lijst met vergaderingen moeten verschijnen. U kunt de taal van uw apparaat vervolgens weer instellen op uw voorkeurstaal.

Onjuist wachtwoord voor agenda-vergadering

Als uw vergaderingwachtwoord een spatie bevat, wordt het mogelijk niet correct weergegeven in de app. U kunt nog wel probleemloos aan de vergadering deelnemen.

Ik kan de instelling van het ontgrendelscherm niet wijzigen

Nadat u zich hebt aangemeld bij de Meetings-app en de instelling van het ontgrendelscherm hebt gewijzigd van Geen naar Pincode, worden de opties Geen en Vegen uitgeschakeld. Dit is een bekend probleem met Google Android.

Tijdelijke oplossingen:

  1. Als u de beveiligingsinstelling van het ontgrendelscherm wilt wijzigen, verwijdert u de installatie van de Webex Meetings-app.

    Of:

  2. verwijder alle referenties van de gebruiker door vanuit de beveiligingsinstellingen van uw apparaat 'Referenties wissen' te kiezen

Naam van deelnemer aan de vergadering wordt twee keer weergegeven

Als u videoterugbellen hebt gebruikt om aan een vergadering deel te nemen, ziet u dat uw naam twee keer wordt weergegeven in de deelnemerslijst.

Op Samsung-apparaten worden agenda-vergaderingen niet weergegeven in de lijst met vergaderingen

Op sommige Samsung-apparaten kunt u uw agenda-vergadering mogelijk niet bekijken in de lijst met vergaderingen van de app als uw S Planner-app versie 3.11.57 of ouder is.

We raden u aan een upgrade naar de nieuwste versie van de S Planner-app uit te voeren. We ondersteunen S Planner versie 3.11.57 of ouder niet.

Crash van ASUS ZenFone

Er kan een crash optreden bij het verbinding maken met een vergadering via een ASUS ZenFone (Intel Atom CPU). Dit is een bekend probleem met Android 4.4.2 (KitKat) met een CPU op basis van x86. We raden u aan uw firmware bij te werken. Zie: https://www.asus.com.

Beperkingen voor videoterugbellen

Wanneer een videosysteem is verbonden via videoterugbellen, kunnen er problemen met de deelfunctionaliteit optreden tijdens het delen vanaf hetzelfde videosysteem.

Bij het verbinding maken met een videosysteem via videoterugbellen, wordt één deelnemer twee keer weergegeven in de deelnemerslijst en in de videostrook: één keer voor de oorspronkelijke deelnemer en één keer voor het videosysteem.

Prestatieproblemen bij het weergeven van een gedeeld videobestand op een langzamer apparaat

Bij oudere DUO-Core CPU-apparaten kunnen prestatieproblemen optreden wanneer u een gedeeld videobestand bekijkt.

Audio-/videosynchronisatieprobleem

Een technische beperking kan ervoor zorgen dat audio en video niet worden gesynchroniseerd.

Probleem met schakelen tussen VoIP en geluidsuitzending

Als een videobestand wordt gedeeld, is er een probleem met schakelen tussen VoIP en geluidsuitzending.

In dit geval hoort er geen gratis nummer te worden weergegeven in de vergaderingsgegevens

De site-instelling voor de weergave van gratis nummers is niet gevolgd.

Er wordt nog steeds een lijst met TP-vergaderingen weergegeven nadat TP-ondersteuning in SiteAdmin is uitgeschakeld.

Hoewel ondersteuning voor TelePresence is uitgeschakeld door de sitebeheerder, geven de Cisco Webex One Touch-vergaderingsinstellingen nog steeds de TelePresence-vergaderingsopties weer.

Ik kan nog steeds een TP-vergadering starten nadat TP-ondersteuning in SiteAdmin is uitgeschakeld.

Hoewel ondersteuning voor TelePresence is uitgeschakeld door de sitebeheerder, kunt u nog steeds een TelePresence-vergadering starten.

Proximity-integratie (bèta)

Deze integratie wordt niet ondersteund voor hybride samenwerkingsvergaderruimten (CMR; Collaboration Meeting Rooms). De integratie wordt alleen ondersteund voor CMR Cloud-vergaderingen, waaronder vergaderingen in een persoonlijke ruimte voor CMR Cloud.

Tegelijkertijd audio gebruiken en documenten (inhoud) delen

Als u een CDMA-netwerk gebruikt, bijvoorbeeld Sprint of Verizon, wordt u door netwerkbeperkingen verhinderd gelijktijdig gebruik te maken van spraakoproepen en dataservices. In dit geval betekent het dat als u aan het audiogedeelte van de vergadering deelneemt via een spraakoproep, u geen wijzigingen van de deelnemerslijst of gedeelde presentaties kunt weergeven. Als u toegang hebt tot wifi of 4G-netwerken, kunt u mogelijk wel tegelijkertijd gebruikmaken van spraak- en dataservices. U kunt ook overwegen VoIP te gebruiken (indien beschikbaar op uw apparaat) om verbinding te maken met de audio van de vergadering.

VoIP gebruiken als de VoIP-audio-optie Verbinding maken via internet niet wordt weergegeven

Als de VoIP-optie Verbinding maken via internet niet bij u wordt weergegeven, wordt uw apparaat op dit moment niet ondersteund door onze VoIP-oplossing. Dit kan het geval zijn bij oudere apparaten met processors met lagere prestaties. De meeste nieuwe, hoogwaardige apparaten ondersteunen VoIP wel. Via een gewone spraakoproep kunt u toch aan de audio deelnemen.

Let op: VoIP is uitgeschakeld op de oorspronkelijke Kindle Fire (met Android 2.3 en Android 4.x) omdat het apparaat geen systeemmicrofoon bevat.

Bekende beperkingen van de Cisco Meetings-app voor iOS

Beperkingen voor automatisch verbinding maken met audio

Automatisch verbinding maken met audio werkt niet als u in instellingen een type audioverbinding instelt dat niet wordt ondersteund door het audiotype van de vergadering.

Automatisch verbinding maken met audio via internet werkt niet als het audiotype van de vergadering Alleen VoIP is en CMR niet is ingeschakeld.

Beperkingen voor de weergave van gedeelde videobestanden

Als u telefonisch deelneemt aan de audioconferentie, kunt u het geluid van het gedeelde mediabestand niet horen.

U kunt het videogedeelte niet zien wanneer de presentator een FLV-bestand deelt.

Tijdens het afspelen van SVS wordt de videopositie mogelijk niet gecentreerd als u vanuit de achtergrond naar de app schakelt.

Beperkingen voor videoterugbellen

Bij het verbinding maken met een videosysteem via videoterugbellen, wordt één deelnemer twee keer weergegeven in de deelnemerslijst en in de videostrook: één keer voor de oorspronkelijke deelnemer en één keer voor het videosysteem.

Wanneer een videosysteem is verbonden via videoterugbellen, kunnen er problemen met de deelfunctionaliteit optreden tijdens het delen vanaf hetzelfde videosysteem

Compatibiliteitsproblemen met Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 en 4.0

Gebruikers van de mobiele app, versie 11.2, kunnen geen video zien wanneer zij deelnemen aan een vergadering van Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Gebruikers van de mobiele app, versie 11.2 en later, kunnen geen video zien van gebruikers op versies van de mobiele app eerder dan 11.2 op CWMS 3.0 MR2- of CWMS 4.0-sites.

Beveiligingspop-updialoogvenster in iOS 9.X

Wanneer u zich in iOS 9 en later aanmeldt via SSO of een Webex-vergaderingskoppeling selecteert, wordt er een pop-updialoogvenster geopend waarin u wordt gevraagd deze pagina in Webex te openen.

Watch OS1 niet ondersteund

Als u deze versie van de Webex Meetings-app voor Apple Watch wilt gebruiken, upgradet u naar watchOS 2.

Achterwaartse-compatibiliteitsprobleem met lobby van persoonlijke ruimte en ruimte vergrendelen

Als een host een versie van de iOS-app gebruikt die persoonlijke ruimten niet officieel ondersteunt (een eerdere versie dan Webex Meetings voor iPad en iPhone v7.0), kan de host de deelnemers in de lobby niet beheren, zelfs niet als de deelnemers de nieuwste versie van de toepassing gebruiken.

De verbinding met de Webex-app wordt verbroken op een Verizon-telefoon nadat de telefonie is verbonden.

Als uw provider spraak en gegevens niet tegelijkertijd ondersteunt, wordt de verbinding verbroken nadat u via telefonie hebt deelgenomen aan de audioconferentie.

Video-ervaring voor Webex-video

Als u een iPhone of iPad gebruikt, kunt u via TelePresence-systemen alleen video weergeven in de modus Actieve spreker. Als u iOS gebruikt op een mobiel datanetwerk kunnen TelePresence-systemen geen video weergeven.

De verbinding met Webex VoIP wordt verbroken bij een inkomende oproep

Wanneer u een iPhone gebruikt met VoIP (via wifi- of mobiele datanetwerken) of audio met 'Verbinding maken via internet' en u een oproep ontvangt, wordt de verbinding met de VoIP-audiosessie verbroken. U kunt opnieuw verbinding maken met de audiosessie.

Chatten met TelePresence

Chatten met TelePresence-deelnemers is niet beschikbaar.

Audio-/videosynchronisatieprobleem

Een technische beperking kan ervoor zorgen dat audio en video niet worden gesynchroniseerd.

Er wordt een gratis nummer weergegeven in de vergaderingsgegevens wanneer dit is uitgeschakeld via de site-instelling

De app geeft het gratis nummer weer, zelfs als via de site-instelling is ingesteld dat dit niet moet worden weergegeven.

Er wordt nog steeds een lijst met TelePresence-vergaderingsopties weergegeven

Hoewel ondersteuning voor TelePresence is uitgeschakeld door de sitebeheerder, geven de Cisco Webex One Touch-vergaderingsinstellingen nog steeds de TelePresence-vergaderingsopties weer.

TelePresence-vergaderingen kunnen nadat ondersteuning voor TelePresence is uitgeschakeld nog steeds worden gestart

Hoewel ondersteuning voor TelePresence is uitgeschakeld door de sitebeheerder, kunt u nog steeds een TelePresence-vergadering starten.

Proximity-integratie (bèta)

Deze integratie wordt niet ondersteund voor hybride samenwerkingsvergaderruimten (CMR; Collaboration Meeting Rooms). De integratie wordt alleen ondersteund voor CMR Cloud-vergaderingen, waaronder vergaderingen in een persoonlijke ruimte voor CMR Cloud.

Windows Phone

Cisco Webex biedt niet langer ondersteuning voor Windows Phone.

BlackBerry 10-apparaten

Cisco Webex biedt niet langer ondersteuning voor BlackBerry 10.