تفاصيل حالة التوفير

يخبرك العمود "حالة إدارة الحسابات " في علامة التبويب " العملاء " بالخدمات التي تحتاج إلى انتباهك. إذا كان الاشتراك يحتوي على خدمات متعددة، عرض حالة الخدمة الأكثر أهمية في العمود.

  • موفرة—تم إعداد الخدمة بنجاح، ويمكنك الآن تعيين تراخيص الخدمة للمستخدمين.

  • التوفير—يتم إعداد الخدمة لتستخدمها مؤسستك.

  • التوفير اليدوي (Cisco)—تنتظر الخدمة حتى تكمل Cisco إعداد الخدمة.

  • إدارة الحسابات اليدوية (الشريك):تنتظر الخدمة مقدم الخدمة إكمال إعداد الخدمة.

  • في انتظار تفاصيل إدارة الحسابات—يتعين على مسؤول مؤسستك إكمال الخدمة التي تم إعدادها في Control Hub لبدء عملية إدارةالحسابات.

  • تعذر التوفير—واجهت الخدمة خطأ أثناء الإعداد. اتصل بدعم Cisco للحصول على مزيد من المساعدة.

تفاصيل حالة الاشتراك

يخبرك عمود حالة الاشتراك ما إذا كان اشتراك العميل نشطا، أو إذا كان حسابا تجريبيا، أو إذا كان على وشك الانتهاء، أو إذا تم تعليقه.

  • نشط—العميل لديه اشتراك نشط.

  • تم تعليقه: لم يدفع العميل مقابل اشتراكهأو يجدده.

  • تنتهي صلاحيته في غضون 30 يوما—تنتهي صلاحية اشتراك العميل في غضون 30 يوما.

  • تنتهي صلاحيته في غضون 60 يوما—تنتهي صلاحية اشتراك العميل في غضون 60 يوما.

  • الإصدار التجريبي النشط—لدى العميل إصدار تجريبي نشط.

  • تنتهي صلاحية الإصدار التجريبي في غضون 30 يوما—تنتهي صلاحية الاشتراك التجريبي للعميل في غضون 30 يوما.

  • تنتهي صلاحية الإصدار التجريبي في غضون 60 يوما—تنتهي صلاحية الاشتراك التجريبي للعميل في غضون 60 يوما.

  • انتهت صلاحية الإصدارالتجريبي—انتهت صلاحية الإصدار التجريبي للعميل.

عوامل تصفية إدارة الحسابات وحالة الاشتراك

يمكنك تعيين فلاتر لمعرفة حالات العملاء الذين يحتاجون إلى انتباهك. تتضمن الفلاتر جميع العملاء الذين لديهم حالة اشتراك واحدة على الأقل تتطابق مع ما تحدده.

1

من طريقة عرض الشريك في https://admin.webex.com، انتقل إلى العملاء.

2

انقر فوق تحديد فلتر....

3

حدد الفلاتر التي تريد رؤيتها.