La columna Estado de aprovisionamiento de la ficha clientes le indica qué servicios necesitan su atención. Si una suscripción tiene varios servicios, el estado del servicio que es más importante se muestra en la columna.

• Aprovisionado: la configuración del servicio se realizó correctamente y ahora puede asignar licencias de servicio a sus usuarios.

• Aprovisionamiento: el servicio se está configurando para que lo utilice su organización.

• Aprovisionamiento manual (Cisco): el servicio está esperando a que Cisco complete la configuración del servicio.

• Aprovisionamiento manual (socio): el servicio está esperando a que su proveedor de servicios complete la configuración del servicio.

• En espera de detalles de aprovisionamiento: el administrador de su organización tiene que completar la configuración del servicio en Control Hub para iniciar el proceso de aprovisionamiento.

• No se puede aprovisionar: el servicio encontró un error durante la configuración. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más ayuda.

La columna Estado de suscripción le indica si la suscripción de un cliente está activa, si se trata de una cuenta de prueba, si está a punto de caducar, o si ha sido suspendida.

• Activo: el cliente tiene una suscripción activa.

• Suspendido: el cliente no ha pagado ni renovado su suscripción.

• Caduca en 30 días: la suscripción del cliente caduca en 30 días.

• Caduca en 60 días: la suscripción del cliente caduca en 60 días.

• Prueba activa: el cliente tiene una prueba activa.

• La prueba caduca en 30 días: la suscripción de prueba del cliente caduca en 30 días.

• La prueba caduca en 60 días: la suscripción de prueba del cliente caduca en 60 días.

• Prueba caducada: la prueba del cliente ha caducado.