Detalhes do status de provisionamento

A coluna status de provisionamento na guia clientes informa quais serviços precisam de sua atenção. Se uma assinatura tiver vários serviços, o status do serviço que é mais importante é exibido na coluna.

  • Provisionado— a configuração do serviço é bem sucedida e agora você pode atribuir licenças de serviço aos seus usuários.

  • Provisionamento— o serviço está sendo configurado para a sua organização usar.

  • Provisionamento manual (Cisco)— o serviço está esperando para a Cisco concluir a configuração do serviço.

  • Provisionamento manual (parceiro)— o serviço está esperando o provedor de serviços concluir a configuração do serviço.

  • Aguardando detalhesde provisionamento — o administrador da sua organização tem que concluir o serviço configurado no Control Hub para iniciar o processo de provisionamento.

  • Não é possível provisionar— o serviço encontrou um erro durante a configuração. Entre em contato com o suporte da Cisco para obter mais ajuda.

Detalhes do status da assinatura

A coluna status da assinatura informa se a subscrição de um cliente está ativa, se for uma conta de teste, se estiver prestes a expirar, ou se ela tiver sido suspensa.

  • Ativo— o cliente tem uma assinatura ativa.

  • Suspenso— o cliente não pagou ou renovou sua assinatura.

  • Expira em 30 dias— a subscrição do cliente expira em 30 dias.

  • Expira em 60 dias— a subscrição do cliente expira em 60 dias.

  • Teste ativo— o cliente tem um teste ativo.

  • O teste expira em 30 dias— a assinatura de teste do cliente expira em 30 dias.

  • O teste expira em 60 dias— a assinatura de teste do cliente expira em 60 dias.

  • Teste expirado— o teste do cliente expirou.

Filtros para provisionamento e status de assinatura

Você pode configurar filtros para ver os status dos clientes que precisam de sua atenção. Os filtros incluem todos os clientes que têm pelo menos um status de assinatura que corresponde ao que você selecionou.

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Na visualização parceiro no https://admin.Webex.com, vá para clientes.

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Clique em selecionar um filtro....

3

Selecione os filtros que você deseja ver.