プロビジョニング ステータスの詳細

[顧客] タブの [プロビジョニング ステータス] 列に、注意が必要なサービスが表示されます。 サブスクリプションに複数のサービスがある場合、最も重要なサービスのステータスが列に表示されます。

  • プロビジョニング済み-サービスのセットアップが完了し、ユーザーにサービスライセンスを割り当てることができるようになりました。

  • プロビジョニング-組織が使用するために、サービスが設定されています。

  • 手動プロビジョニング (Cisco)—サービスは Cisco がサービスのセットアップを完了するのを待っています。

  • 手動プロビジョニング (パートナー)—サービスはサービス プロバイダーがサービスのセットアップを完了するのを待っています。

  • プロビジョニングの詳細待ち—組織の管理者は、プロビジョニングプロセスを開始するために、Control Hub で設定されているサービスのセットアップを完了する必要があります。

  • プロビジョニングできません—サービスのセットアップ中にエラーが発生しました。 さらにヘルプが必要な場合は、Cisco サポートに連絡してください。

プロビジョニング ステータスの詳細

[サブスクリプション ステータス] 列は、顧客のサブスクリプションがアクティブであるかどうか、トライアル アカウントであるかどうか場合、期限切れであるかどうか場合、または中断されているかどうか場合を示します。

  • アクティブ: 顧客はアクティブなサブスクリプションを持っています。

  • 中断: 顧客はサブスクリプションを支払いまたは更新していません。

  • 30日以内に期限が切れる: 顧客のサブスクリプションは30日以内に期限切れになります。

  • 60日以内に期限が切れる: 顧客のサブスクリプションは60日以内に期限切れになります。

  • アクティブ: 顧客はアクティブなサブスクリプションを持っています。

  • 30日以内に期限が切れる: 顧客のトライアル サブスクリプションは30日以内に期限切れになります。

  • 60日以内に期限が切れる: 顧客のトライアル サブスクリプションは60日以内に期限切れになります。

  • トライアルの期限切れ: 顧客のトライアルの有効期限が切れています。

プロビジョニングとサブスクリプション ステータスのフィルター

注意が必要な顧客のステータスを確認するために、フィルターを設定することができます。 フィルターには、選択したものと一致する 1 つ以上のサブスクリプション ステータスを持つすべての顧客が含まれます。

1

https://admin.webex.com のパートナー ビューから [顧客] に移動します。

2

[フィルターを選択してください...] をクリックします。

3

確認したいフィルターを選択します。