Деталі надання статусу

Стовпець Стан надання на вкладці Клієнти повідомляє, які служби потребують вашої уваги. Якщо передплата має кілька служб, у стовпці відображається стан найважливішої служби.

  • Підготовлено– настроювання служби завершено успішно, і тепер ви можете призначати ліцензії на службу своїм користувачам.

  • Підготовка– служба настроюється для використання вашою організацією.

  • Надання вручну (Cisco)— служба чекає на завершення налаштування послуги Cisco.

  • Надання послуг вручну (партнер)– служба чекає, доки ваш постачальник послуг завершить налаштування.

  • Очікуючи на отримання відомостей пропідготовку: адміністратор вашої організації має завершити службу, настроєну в Центрі керування, щоб розпочати процес підготовки.

  • Не вдалося забезпечити— під час налаштування служба зіткнулася з помилкою. Зверніться до служби підтримки Cisco, щоб отримати додаткову допомогу.

Деталі статусу підписки

У стовпці Стан передплати вказано, чи активна передплата клієнта, чи це ознайомлювальний обліковий запис, термін її дії закінчується або якщо її було призупинено.

  • Активний— у клієнта активна підписка.

  • Призупинено: клієнт не сплатив і не поновив свою передплату.

  • Термін дії завершується протягом 30 днів: термін дії передплати клієнта закінчується протягом 30 днів.

  • Термін дії закінчується протягом 60 днів— термін дії передплати клієнта закінчується протягом 60 днів.

  • Активнапробна версія — Клієнт має активну пробну версію.

  • Термін дії ознайомлювальної версії завершується протягом 30 днів– термін дії ознайомлювальної передплати клієнта завершується протягом 30 днів.

  • Термін дії ознайомлювальної версії завершується протягом 60 днів– термін дії ознайомлювальної передплати клієнта закінчується протягом 60 днів.

  • Термін дії ознайомлювальної версії завершився– термін дії ознайомлювальної версії клієнта минув.

Фільтри для підготовки та статусу підписки

Ви можете встановити фільтри, щоб бачити статуси клієнтів, які потребують вашої уваги. Фільтри включають усіх клієнтів, які мають принаймні один статус передплати, який відповідає вибраному вами.

1.

З точки зору партнера в https://admin.webex.com, перейдіть до Розділу Клієнти.

2.

Натисніть кнопку Вибрати фільтр....

3.

Виберіть фільтри, які потрібно переглянути.