إذا اشتريت خطة مكالمات بتراخيص متعددة من webex.com، فابدأ بتعيين رقمك الرئيسي لدعوة مستخدمين إضافيين وإرسال طلبات النقل. ثم انتقل إلى الأشياء الممتعة ، مثل إعداد قائمة هاتفك لرقم عملك.
اطلع على جدول مقارنة الميزات للحصول على قائمة بالميزات المتوفرة في خطتك. تتوفر ميزات الاتصال المتقدمة، مثل تسجيل المكالمات على سبيل المثال، فقط لحسابات المؤسسة.
 |
لا تتوفر خطط المكالمات للشراء في إندونيسيا وماكاو والفلبين والمملكة العربية السعودية. لا تتوفر الوظائف الإضافية في الهند. |
تفاصيل حول خطة مكالماتك
إليك بعض التفاصيل المهمة لإرشادك خلال الإعداد.
مالك خطة الاتصال
يصبح الشخص الذي اشترى خطة اتصال من webex.com المسؤول عن الحساب.
تحقق من بريدك الإلكتروني بحثا عن رمز التحقق المكون من 6 أرقام لملء النافذة المنبثقة بعد إكمال عملية الشراء. تصبح مدير الحساب بعد التحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني.
|
ألا ترى البريد الإلكتروني للتنشيط؟ تحقق من مجلد البريد غير الهام في حالة فاتك ذلك، أو اتصل بالدعم إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه. |
أرقام الهواتف
أثناء الانتقال إلى الإعداد، اختر الرقم الرئيسي وأرقام الهواتف الأخرى والإضافات. إذا اشتريت أكثر من ترخيص مكالمة، فستحصل على رقم رئيسي مجاني لاستخدامه.
الرقم الرئيسي هو ما يطلبه الأشخاص للاتصال بمؤسستك وأول شيء يجب عليك إعداده. بعد ذلك ، قم بدعوة المزيد من المستخدمين وتعيين رقم هاتف لهم أيضا. إما أن يتلقوا مكالمات على رقمهم الخاص ، أو من خلال رقمك الرئيسي وامتداد.
|
الأرقام المجانية غير مدعومة لخطط المكالمات. |
قوائم الهاتف
توفر قوائم الهاتف، التي يشار إليها أحيانا باسم الردود التلقائية، للمتصلين خيارات للاختيار من بينها عند طلب رقمك الرئيسي. يمكنك تخصيص الخيارات وتقديم تعليمات مثل "اضغط على 1 للمبيعات" أو "أدخل إضافة الشخص التي تحاول الوصول إليها".
عدد التحويلات
في بعض الأحيان تسمى نقل الأرقام ، يتيح لك نقل الأرقام أخذ أرقام هواتفك الحالية معك عند تبديل الموفرين. إذا اخترت نقل أرقام الهواتف أثناء عملية الطلب، فاستخدمها مع خطة مكالماتك بعد نقلها.
تستغرق عملية النقل من 7 إلى 10 أيام عمل بعد إكمال خطوات الطلب.
تنزيل تطبيق Webex
لإعداد خطة المكالمات، انتقل إلى: web.webex.com للوصول إلى إدارةالحساب.
بعد الانتهاء من الإعداد، يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتنزيل تطبيقWebex، وهو متاح لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. يمكنك إجراء المكالمات والرد عليها وإرسال الرسائل ومقابلة أشخاص آخرين في مؤسستك.
لمعرفة المزيد حول ميزات Webex Calling وكيفية استخدامها، تحقق هنا للحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
إليك متجرك الشامل للعثور على المساعدة التي تحتاجها.
بعد الانتهاء من عملية الشراء، تقوم نافذة منبثقة تطلب رمزا بالتحقق من صحة حسابك الجديد. تحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة رمز تفعيل Cisco Webex الخاص بك للبدء.
| 1 | الصق الرمز المكون من 6 أرقام في النافذة المنبثقة. لقد سجلت الدخول فورا إلى لوحة المعلومات.
|
||
| 2 | من لوحة المعلومات، انقر فوق إكمال الإعداد لتحرير التراخيص في إدارةالحساب.
|
||
| 3 | انقر على تحديد رقمكالرئيسي، واختر رقمك الرئيسي.
|
||
| 4 | في قسم المستخدمون الحاليون ، خصص لنفسك رقم هاتف وإضافة، ثم حدد إضافة مستخدمين. |
||
| 5 | أضف عنوانالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والإضافة لكل شخص تريد إضافته.
|
||
| 6 | حدد دعوة. |
التصرف التالي
بعد دعوة الأشخاص للانضمام إلى خطة المكالمات، سترى نافذة منبثقة تطالبك بإعداد أرقامك الرئيسية. يمكنك إعداد رقمك الرئيسي للانتقال إلى شخص معين أو إضافة معينة، أو إلى قائمة هاتف.
| 1 | انقر على إعداد الرقم الرئيسي في النافذة المنبثقة.
|
||
| 2 | اختر ما يحدث عندما يتصل الأشخاص بالرقم الرئيسي:
|
التصرف التالي
قبل البدء
يمكن لمالك الحساب فقط التوقيع على خطاب الوكالة (LOA) لطلب نقل الرقم. بصفتك مالك الحساب ، تحتاج إلى المعلومات التالية جاهزة لضمان منفذ ناجح:
قائمة بجميع أرقام الهواتف التي تريد نقلها (غير مجانية)
فاتورة الشهر الماضي من موفر PSTN الحالي، بتنسيق PDF أو PNG، تظهر:
اسمك كمالك للحساب
معلومات حساب موفر PSTN
الملكية الحالية لأرقام الهواتف
الرقم السري للحساب إن أمكن
سجل خدمة العملاء (CSR) إن وجد
بشكل افتراضي، يتم تطبيق عنوان خدمة الطوارئ (ESA) الذي تم إدخاله لموقع أثناء إعداد خطة الاتصال على جميع أرقام الهواتف لهذا الموقع.
|
بالإضافة إلى ذلك، نوصيك بالتفكير في أي رقم يتلقى مكالمات واردة. راجع سياسة رقم خطة الاتصال من Cisco للحصول على مزيد من المعلومات. |
| 1 | بعد الانتهاء من إعداد رقمك الرئيسي، حدد نقل أرقامي. |
| 2 | انقر على التالي. |
| 3 | أدخل أرقام الهواتف التي تريد نقلها مفصولة بفواصل، ثم انقر فوق التالي. |
| 4 | تحقق من معلومات حسابك، وأدخل رقم حسابك، ثم انقر فوق التالي. |
| 5 | قم بتحميل فاتورتك من آخر 30 يوما، ثم انقر على التالي. |
| 6 | قم بالتوقيع الإلكتروني على خطاب التفويض ثم انقر فوق تنزيل Webex. |
