请查看功能 对比表 ,了解方案提供的功能列表。 高级呼叫功能(例如呼叫录制)仅可用于企业帐户。


在印度尼西亚、中国澳门、菲律宾和沙特阿拉伯无法购买呼叫计划。

加载项印度不可用。

关于您的呼叫计划的详细信息

以下是一些指导您完成设置的重要详细信息。

呼叫计划所有者

从 客户处购买 webex.com 将成为该帐户的管理员。

检查电子邮件中的 6 位验证码,以完成购买后填写弹出窗口。 在验证电子邮件地址后,您将成为客户经理。


看不到激活电子邮件? 查看您错过的垃圾邮件文件夹,或者 如果您 仍然找不到垃圾邮件文件夹,请联系支持人员。

电话号码

完成设置时,选择主号码、其他电话号码和分机。 如果您购买了多个呼叫许可证,您将获得使用的免费主号码。

主号码是人们呼叫您的组织时拨打的主号码,您必须先设置该号码。 然后,邀请更多用户并为其分配电话号码。 他们可以通过自己的号码或您的主号码和分机接听呼叫。


免费号码不支持呼叫计划。

电话菜单

电话菜单(有时称为自动语音会议)为呼叫者提供拨打主号码时可选择的选项。 自定义选项并 给予这样的说明,例如"按 1 进行销售"或"输入您尝试联系的人的分机号"。

号码传输

有时称为号码转呼,转移号码允许您在切换提供商时将现有的电话号码一并传输。 如果您选择在订购过程中转移电话号码,在转出后将其与呼叫计划一同使用。

在您完成请求的步骤后,该移植过程需要 7–10 个工作日。

Webex 应用程序下载

要设置您的呼叫计划,请转至: web.webex.com 以访问 帐户管理

完成设置后,用户收到 一封电子邮件,邮件中提供了下载 Webex 应用程序的链接,可用于桌面和移动设备。 拨打和应答呼叫、发送消息,以及与组织中的其他人开会。

要了解有关Webex Calling 如何使用 这些功能,请查看此处 获取所有您需要的信息。

登录遇到问题?

此处为查找您需要的帮助的 一站式商店。

购买完成后,申请代码的弹出窗口会验证您的新帐户。 检查电子邮件中的Cisco Webex 激活码 以开始。

1

将 6 位代码粘贴到弹出窗口中。

您立即登录到控制
2

在控制 中,单击 完成设置 以在帐户管理中 编辑许可证


 

您还可以通过选择您的档案 头像 进入帐户管理。

3

单击选择您的主号码,选择主号码。


 

需要执行此步骤,然后才能执行下一步。

4

在" 现有用户 "部分中,为自己分配电话号码和分机,然后选择添加 用户

5

添加要添加的每个人的电子邮件地址、电话号码和分机。


 

如果您要转接电话号码,请选择转接而非想要转接号码的用户的电话号码。

6

选择邀请

下一步

设置主号码。

在邀请人员加入呼叫方案之后,您将看到弹出窗口,提示您设置主号码。 您可以设置主号码以转至特定人员或分机,或转至电话菜单。

1

单击 弹出窗口上的 设置主号码。


 

您也可以选择用户(在帐户管理的订阅页面),然后单击完成主号码设置

2

选择他人拨打主号码时会发生的情况:

  • 某人接听电话 –选择选项并选择您希望应答主号码的人。 然后单击保存
  • 主叫方听到包含一些选项的菜单 - 填写电话菜单,为电话菜单录制消息,然后单击 保存

下一步

将号码转移到您的呼叫计划中。

准备工作

只有帐户所有者可签署代理协议 (LOA) 以请求号码转移。 作为帐户所有者,您需要做好以下准备通知以确保端口成功:

  • 希望转移的所有电话号码列表(非免费)

  • 您当前提供商上个月的账单PSTN PDF 或 PNG 格式,显示:

    • 您作为帐户所有者的姓名

    • PSTN提供商帐户信息

    • 电话号码的当前所有权

    • 帐户 PIN(如适用)

    • 客户服务记录(CSR)(如适用)

缺省情况下,在呼叫计划设置期间为位置输入的紧急服务地址 (ESA) 会应用于该位置的所有电话号码。


此外,我们建议您考虑接收入站呼叫的任何号码。 请参阅 Cisco 呼叫方案号码策略,了解更多信息。

1

完成主号码设置后,选择转移 我的号码

2

单击下一步

3

输入要传输的电话号码,以逗号分隔,然后单击下一

4

验证您的帐户信息,输入您的帐户号码,然后单击下一

5

上传最近 30 天的账单,然后单击下一

6

请对 LOA 进行签名,然后单击下载 Webex

您将在 5-7 个工作日内收到电子邮件通知,通知您号码已准备就绪。

下一步

按照分配主号码 和邀请用户以及设置主 号码来分配转移的号码中概述的步骤操作。