Ознакомьтесь с таблицей сравнения функций , чтобы ознакомиться со списком функций, доступных в вашем плане. Расширенные функции вызовов, например запись вызовов, например, доступны только для корпоративных учетных записей.

Планы по звонкам недоступны для приобретения в Индонезии, Macau, Филиппинах и Саудовской Аравии.

Надстройки недоступны в Индии.

Сведения о вашем плане вызовов

Ниже некоторые важные сведения, которые необходимо у вас получить при настройке.

Владелец плана вызовов

Администратором учетной записи становится webex.com, который приобрел план вызовов в компании .

Проверьте свой адрес электронной почты на 6-значный код проверки, чтобы заполнить всплывающее окно после завершения покупки. После подтверждения адреса электронной почты вы станете менеджером по учетной записи.

Не видите электронное письмо активации? Проверьте папку нежелательной почты, если вы ее пропустили, или обратитесь в службу поддержки, если ее по-прежнему не найти.

Номера телефона

При настройке выберите основной номер, другие номера телефона и номера телефонов. Если вы приобрели несколько лицензия на вызовы, вы получите бесплатный основной номер телефона для использования.

Основной номер – это номер, который люди набирают для звонка в вашу организацию, и первое, что необходимо настроить. Затем пригласите дополнительных пользователей и назначьте им номер телефона. Он либо звонит по своему номеру, либо по основному номеру и на дополнительный номер.

Бесплатные номера не поддерживаются в планах вызовов.

Меню телефона

В меню телефона, иногда называемом автоотбирателями, звонят только те, которые могут выбирать при наборе основного номера. Настройте параметры и предоставьте инструкции, например "Нажмите 1 для связи с отделом продаж" или "Введите добавочный номер пользователя, с которым вы пытаетесь связаться".

Передача номеров

Иногда при переносе номера или переносе номеров существующие номера телефона можно брать с себя при переключении поставщиков. Если вы выбрали передачу номеров телефона во время процесса заказа, используйте их с планом вызовов после переноса.

Процесс переноса занимает 7–10 бизнес-дней после выполнения шаги, которые необходимо запросить.

Загрузка приложения Webex

Чтобы настроить свой план вызовов, перейдите на: web.webex.com для доступа к управлению учетными записями.

По завершению настройки пользователи получат электронное сообщение со ссылкой для скачивания приложения Webex, доступного для настольных и мобильных устройств. Отвечайте на вызовы, отправляйте сообщения и встречайте с другими людьми в вашей организации.

Чтобы узнать больше о функциях Webex Calling и способах их использования, перейдите сюда , чтобы получить всю необходимую информацию.

Проблемы со входом?

Это универсальный магазин для поиска необходимой справки.

Назначьте свой основной номер и пригласите пользователей

После завершения покупки во всплывающее окно с запросом кода будет выполнена проверка новой учетной записи. Чтобы начать, проверьте свой электронный Cisco Webex код активации .

1

В paste the 6-значный код в всплывающее окно.

Вы немедленно влияли на инструментальную панель.
2

На инструментской панелищелкните Завершить настройку, чтобы редактировать лицензии в управлении учетной записью.

Также можно попасть в управление учетной записью , выбрав аватар своего профиля.

3

Щелкните Выбрать основной номер и выберите свой основной номер.

Это необходимо для того, чтобы перейти к следующим этапам.

4

В разделе Существующие пользователи назначьте себе номер телефона и добав. затем выберите Добавить пользователей.

5

Добавьте адрес электронной почты, номер телефонаи добав. номер для каждого добавляемого вами лица.

Если осуществляется перенос номеров, то для пользователей, чьи номера вы собираетесь переносить, выберите параметр Перенос вместо номера телефона.

6

Нажмите Пригласить.

Дальнейшие действия

Настройка основного номера.
Настройка основного номера

После приглашения пользователей присоединиться к плану вызовов будет отображено всплывающее окно с предложением настроить основные номера. Можно настроить свой основной номер для перенастройки к определенному сотруднику, на определенный номер телефона или в меню телефона.

1

Во всплывающее окно нажмите Настроить основной номер.

Также можно щелкнуть Пользователи на странице Подписка в разделе управления учетной записью и выбрать Завершить настройку основного номера.

2

Выберите поведение при звонке на основной номер.

  • Пользователь поднимает трубку. Выберите параметр и выберите пользователя, на который необходимо ответить на главный номер. Затем щелкните Сохранить.
  • Вызывающий абонент услышит меню с несколькими параметрами: заполните меню телефона, запишите сообщение для меню телефона и щелкните Сохранить.

Дальнейшие действия

Перевод номеров на ваш план вызовов.
Перевод номеров в план вызовов

Прежде чем начать

Только владелец учетной записи может подписать до letter of Agency (LOA) для запроса передачи номера. Будучи владельцем учетной записи, для обеспечения успешного порта вам необходимо следующее информационное обеспечение:

  • Список всех номеров телефона, которые необходимо перенести (не бесплатные).

  • Счет, выставленный за последний месяц от текущего PSTN поставщика услуг в формате PDF или PNG, показывает:

    • Ваше имя как владелец учетной записи.

    • PSTN учетной записи поставщика услуг

    • Текущая принадлежность номеров телефона

    • ПИН учетной записи, если он применим

    • Запись службы поддержки клиентов (CSR), если применимо

По умолчанию адрес экстренной службы (ESA), который был введен для местоположения во время настройки плана вызовов, применяется на всех номерах телефона для этого местоположения.

Кроме того, рекомендуется учитывать любые номера, получающие входящие вызовы. Дополнительную информацию см. в разделе Политика в отношении номеров плана Cisco Calling.

1

Закончив настройку основного номера, выберите Передать мои номера.

2

Щелкните Далее.

3

Введите номера телефонов, которые необходимо передать, разделив их запятой, и щелкните Далее .

4

Проверьте данные своей учетной записи, введите номер учетной записи и щелкните Далее .

5

Загрузите свой счет за последние 30 дней и щелкните Далее .

6

E-sign the LOA (E-sign the LOA) и щелкните Скачать Webex.

Через 5–7 дней вы получите электронное уведомление о готовности номеров к использованию.

Дальнейшие действия

Выполните действия, описанные в этапе Назначение основного номера и пригласите пользователей , а также настройка основного номера, чтобы назначить перенаправленные номера.