Pozrite si tabuľku na porovnanie funkcií , kde nájdete zoznam funkcií dostupných vo vašom pláne. Pokročilé funkcie volania, ako napríklad nahrávanie hovorov, sú dostupné len pre podnikové účty.

Plány hovorov nie je možné zakúpiť v Indonézii, Macau, na Filipínach a v Saudskej Arábii.

Doplnky nie sú dostupné v Indii.

Podrobnosti o vašom pláne hovorov

Tu je niekoľko dôležitých podrobností, ktoré vás prevedú nastavením.

Zavolajte vlastníkovi tarify

Osoba, ktorá si zakúpila plán hovorov zo stránky webex.com , sa stane správcom účtu.

Po dokončení nákupu skontrolujte svoj e-mail pre 6-miestny overovací kód, ktorý vyplníte do kontextového okna. Po overení e-mailovej adresy sa stanete správcom účtu.

Nevidíte aktivačný e-mail? Skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty, ak ste ho prehliadli, alebo kontaktujte podporu , ak ho stále nemôžete nájsť.

Telefónne čísla

Počas nastavovania vyberte hlavné číslo, ďalšie telefónne čísla a klapky. Ak ste si zakúpili viac ako jednu licenciu na volanie, získate bezplatné hlavné číslo na použitie.

Hlavné číslo je to, čo ľudia vytočia, aby zavolali vašej organizácii, a prvá vec, ktorú musíte nastaviť. Potom pozvite ďalších používateľov a priraďte im aj telefónne číslo. Buď prijímajú hovory na svoje vlastné číslo, alebo cez vaše hlavné číslo a klapku.

Bezplatné čísla nie sú podporované pri plánoch hovorov.

Menu telefónu

Ponuky telefónu, niekedy označované ako automatická spojovateľka, dávajú volajúcim na výber, keď vytočia vaše hlavné číslo. Prispôsobte možnosti a poskytnite pokyny, ako napríklad „Predaj stlačte 1“ alebo „Zadajte rozšírenie osoby, ktorú sa pokúšate osloviť“.

Prevody čísel

Prenos čísel, ktoré sa niekedy nazývajú, vám umožňuje vziať si existujúce telefónne čísla so sebou, keď zmeníte poskytovateľa. Ak ste sa rozhodli preniesť telefónne čísla počas procesu objednávania, použite ich s plánom hovorov po ich prenesení.

Proces prenosu trvá 7 až 10 pracovných dní po dokončení krokov na vyžiadanie.

Stiahnutie aplikácie Webex

Ak chcete nastaviť plán hovorov, prejdite na: web.webex.com pre prístup k Správe účtu.

Po dokončení nastavenia dostanú vaši používatelia e-mail s odkazom na stiahnutie aplikácie Webex, ktorá je k dispozícii pre stolné počítače a mobilné zariadenia. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte správy a stretávajte sa s ostatnými ľuďmi vo vašej organizácii.

Ak chcete získať viac informácií o funkciách volania Webex a o tom, ako ich používať, všetky potrebné informácie nájdete tu .

Máte problém s prihlásením?

Tu je vaše jednotné kontaktné miesto , kde nájdete pomoc, ktorú potrebujete.

Priraďte svoje hlavné číslo a pozvite používateľov

Po dokončení nákupu sa zobrazí kontextové okno so žiadosťou o kód, ktorý potvrdí váš nový účet. Ak chcete začať, skontrolujte svoj e-mail, kde nájdete aktivačný kód Cisco Webex .

1

Vložte 6-miestny kód do kontextového okna.

Okamžite ste prihlásení do informačného panela.
2

Na paneli Dashboard kliknite na položku Dokončiť nastavenie a upravte licencie v časti Správa účtu.

Do časti Správa účtu môžete prejsť aj výberom avatara profilu.

3

Kliknite na položku Vybrať hlavné číslo a vyberte svoje hlavné číslo.

Tento krok je potrebný predtým, ako budete môcť prejsť na ďalšie kroky.

4

V sekcii Existujúci používatelia si priraďte telefónne číslo a klapku a potom vyberte možnosť Pridať používateľov.

5

Pridajte e-mailovú adresu, telefónne číslo a rozšírenie pre každú osobu, ktorú chcete pridať.

Ak prenášate telefónne čísla, vyberte namiesto telefónneho čísla možnosť Preniesť pre používateľov, ktorých čísla sa chystáte preniesť.

6

Vyberte položku Pozvať.

Čo robiť ďalej

Nastavte si hlavné číslo.
Nastavte si hlavné číslo

Keď pozvete ľudí, aby sa pripojili k vášmu plánu hovorov, zobrazí sa kontextové okno s výzvou na nastavenie hlavných čísel. Svoje hlavné číslo môžete nastaviť tak, aby prešlo ku konkrétnej osobe, pobočke alebo do ponuky telefónu.

1

V kontextovom okne kliknite na položku Nastaviť hlavné číslo .

Môžete tiež vybrať položku Používatelia na stránke Prihlásenie na odber v správe účtu a kliknúť na tlačidlo Dokončiť nastavenie hlavného čísla.

2

Vyberte, čo sa stane, keď ľudia zavolajú na hlavné číslo:

  • Telefón zdvihne osoba––Vyberte možnosť a vyberte osobu, ktorej chcete odpovedať na vaše hlavné číslo. Potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  • Volateľ počuje ponuku s niekoľkými možnosťami – vyplňte ponuku telefónu, nahrajte správu pre ponuku telefónu a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Čo robiť ďalej

Preneste čísla do svojho tarifného plánu.
Preneste čísla do svojho plánu hovorov

Skôr ako začnete

Len vlastník účtu môže podpísať Letter of Agency (LOA) a požiadať o prenos čísla. Ako vlastník účtu potrebujete na zabezpečenie úspešného prenosu nasledujúce informácie:

  • Zoznam všetkých telefónnych čísel, ktoré chcete preniesť (bez poplatkov)

  • Minulomesačný účet od vášho súčasného poskytovateľa PSTN vo formáte PDF alebo PNG, ktorý zobrazuje:

    • Vaše meno ako vlastníka účtu

    • Informácie o účte poskytovateľa PSTN

    • Aktuálne vlastníctvo telefónnych čísel

    • PIN účtu, ak je k dispozícii

    • Záznam o zákazníckom servise (CSR), ak je k dispozícii

V predvolenom nastavení sa adresa tiesňovej služby (ESA) zadaná pre miesto počas nastavenia plánu hovorov použije na všetky telefónne čísla pre toto miesto.

Okrem toho vám odporúčame zvážiť každé číslo, ktoré prijíma prichádzajúce hovory. Ďalšie informácie nájdete v časti Zásady pre čísla volacieho plánu Cisco.

1

Po dokončení nastavenia hlavného čísla vyberte možnosť Preniesť moje čísla.

2

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

3

Zadajte telefónne čísla, ktoré chcete preniesť, oddelené čiarkami a kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Overte informácie o svojom účte, zadajte číslo účtu a kliknite na tlačidlo Ďalej.

5

Nahrajte svoju faktúru za posledných 30 dní a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

E-podpíšte LOA a potom kliknite na tlačidlo Prevziať Webex.

Do 5 až 7 pracovných dní dostanete e-mailové upozornenie, že vaše čísla sú pripravené na použitie.

Čo robiť ďalej

Ak chcete priradiť prenesené čísla, postupujte podľa krokov uvedených v častiach Pridelenie hlavného čísla a pozvanie používateľov a Nastavenie hlavného čísla .