Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nastavenie plánu Webex Calling v správe účtov
Spätná väzba?
Zoznam funkcií dostupných vo vašom pláne nájdete v tabuľke porovn ania funkcií. Pokročilé funkcie volania, ako napríklad nahrávanie hovorov, sú k dispozícii iba pre podnikové účty.
Plány hovorov nie je možné zakúpiť v Indonézii, Macau, Filipínach a Saudskej Arábii.
Doplnky nie sú k dispozícii v Indii.
Podrobnosti o vašom pláne hovoru
Tu je niekoľko dôležitých detailov, ktoré vás prevedia nastavením.
Majiteľ volacieho plánu
Správcom účtu sa stane osoba, ktorá si kúpila plán hovorov na webex.com.
Po dokončení nákupu skontrolujte vo svojom e-maile 6-miestny overovací kód a vyplňte vyskakovacie okno. Správcom účtu sa stanete po overení vašej e-mailovej adresy.
Nevidíte aktivačný e-mail? Skontrolujte svoj nevyžiadaný priečinok v prípade, že ste ho zme škali, alebo kontaktujte podporu, ak ho stále nemôžete nájsť.
Telefónne čísla
Počas nastavenia vyberte hlavné číslo, ďalšie telefónne čísla a rozšírenia. Ak ste si zakúpili viac ako jednu licenciu na hovor, získate bezplatné hlavné číslo na použitie.
Hlavným číslom je to, čo ľudia volajú, aby volali do vašej organizácie, a prvá vec, ktorú musíte nastaviť. Potom pozvite viac používateľov a priraďte im aj telefónne číslo. Dostávajú hovory buď na svoje vlastné číslo, alebo prostredníctvom vášho hlavného čísla a rozšírenia.
Bezplatné čísla nie sú podporované v plánoch hovorov.
Telefónne ponuky
Telefónne ponuky, niekedy označované ako automatické obsluhy, poskytujú volajúcim možnosť výberu, keď vytočia vaše hlavné číslo. Prispôsobte si možnosti a uveďte pokyny, ako napríklad „Stlačte tlačidlo 1 pre predaj“ alebo „Zadajte rozšírenie osoby, ktorú sa pokúšate dosiahnuť“.
Prevody čísel
Prenos čísel, ktorý sa niekedy nazýva prenos čísel, vám umožňuje vziať so sebou vaše existujúce telefónne čísla pri výmene poskytovateľov. Ak ste sa rozhodli preniesť telefónne čísla počas procesu objednávania, použite ich so svojím plánom hovoru po ich prechode.
Proces prenosu trvá 7—10 pracovných dní po dokončení krokov na požiadanie.
Stiahnutie aplikácie Webex
Po dokončení nastavenia dostanú vaši používatelia e-mail s odkazom na stiahnutie aplikácie Webex, ktorá je k dispozícii pre stolné a mobilné zariadenia. Uskutočňujte hovory a prijímajte hovory, odosielajte správy a stretávajte sa s inými ľuďmi vo vašej organizácii.
Ak sa chcete dozvedieť viac o Webex Calling funkciách a spôsobe ich používania, nájdete tu všetky potrebné informácie.
Máte problémy s prihlásením?
Tu je vaše komplexné kontaktné miesto na nájdenie pomoci, ktorú potrebujete.
Po dokončení nákupu sa vyskakovacie okno s požiadavkou na kód overí váš nový účet. Ak chcete začať, skontrolujte svoj e-mail, či nie je váš Cisco Webex aktivačný kód.
| 1 |
Prilepte 6-miestny kód do vyskakovacieho okna. Okamžite ste prihlásení do svojho informačného panela.
|
| 2 |
Na informačnom paneli kliknite na položku Dokončiť nastavenie a upravovať licencie v aplikácii S práva účtov. Môžete sa tiež dostať do správy účtu výberom avatara profilu. |
| 3 |
Kliknite na položku Vybrať hlavné číslo a vyberte svoje hlavné číslo. Tento krok je potrebný predtým, ako budete môcť prejsť na ďalšie kroky. |
| 4 |
V časti Existujúci používatelia si priraďte telefónne číslo a rozšírenie a potom vyberte položku Pridať používateľov. |
| 5 |
Pridajte e-mailovú adresu, telefónne číslo a rozší renie pre každú osobu, ktorú chcete pridať. Ak prenášate telefónne čísla, vyberte položku Pre nos namiesto telefónneho čísla pre používateľov, ktorých čísla chcete preniesť. |
| 6 |
Vyberte polož ku Poz vať. |
Čo robiť ďalej
Po pozvaní ľudí, aby sa pripojili k vášmu plánu hovorov, zobrazí sa vyskakovacie okno s výzvou na nastavenie hlavných čísel. Hlavné číslo môžete nastaviť tak, aby prešlo na konkrétnu osobu alebo rozšírenie alebo do ponuky telefónu.
| 1 |
V roz baľovacom okne kliknite na položku Nastaviť hlavné číslo. Môžete tiež vybrať Použí vatelia zo stránky Pred platné v sprá ve účtu a kliknúť na tlačidlo Dokončiť nastavenie hlavného čís la. |
| 2 |
Vyberte, čo sa stane, keď ľudia zavolajú na hlavné číslo:
|
Čo robiť ďalej
Skôr ako začnete
List agentúry (LOA) môže podpísať iba vlastník účtu a požiadať o prevod čísla. Ako vlastník účtu potrebujete nasledujúce informáciepripravené na zabezpečenie úspešného portu:
-
Zoznam všetkých telefónnych čísel, ktoré chcete preniesť (bez bezplatného)
-
Faktúra z minulého mesiaca od vášho súčasného poskytovateľa PSTN vo formáte PDF alebo PNG, ktorá zobrazuje:
-
Vaše meno ako vlastníka účtu
-
Informácie o účte poskytovateľa PSTN
-
Súčasné vlastníctvo telefónnych čísel
-
PIN účtu, ak je to vhodné
-
Záznam zákazníckeho servisu (CSR), ak je to vhodné
-
V predvolenom nastavení sa adresa tiesňovej služby (ESA) zadaná pre dané miesto počas nastavenia plánu hovoru použije na všetky telefónne čísla daného miesta.
Okrem toho vám odporúčame zvážiť akékoľvek číslo, ktoré prijíma prichádzajúce hovory. Ďalšie informácie nájdete v Pravidlách čísla telefonického plánu Cisco.
| 1 |
Po dokončení nastavenia hlavného čísla vyberte položku Preni esť moje čís la. |
| 2 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 3 |
Zadajte telefónne čísla, ktoré chcete preniesť oddelené čiarkami, a kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 4 |
Overte informácie o svojom účte, zadajte číslo účtu a kliknite na tlači dlo Ďalej. |
| 5 |
Nahrajte svoj účet za posledných 30 dní a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 6 |
E-podpíšte LOA a potom kliknite na položku Stiahnuť Webex. |
Čo robiť ďalej
