Se funktionssammenligningstabel for en liste over funktioner, der er tilgængelige i dit abonnement. Avancerede opkaldsfunktioner, f.eks. optagelse af opkald, er kun tilgængelige for virksomhedskonti.

Opkaldsplaner er ikke tilgængelige for køb i Indonesien, Macau, Filippinerne og Saudi Arabien.

Tilføjelser er ikke tilgængelige i Indien.

Detaljer om din opkaldsplan

Her er nogle vigtige oplysninger, der kan hjælpe dig gennem opsætningen.

Ejer af opkaldsplan

Den person, der har købt en opkaldsplan hos webex.com , bliver administrator for kontoen.

Tjek din e-mail for den 6-cifrede valideringskode for at udfylde pop op-vinduet, efter du har gennemført dit køb. Du bliver kontoadministrator, efter din e-mailadresse er godkendt.

Kan du ikke se aktiveringsmailen? Tjek din mappe med uønskede e-mails, hvis du gik glip af det, eller kontakt support , hvis du stadig ikke kan finde den.

Telefonnumre

Når du går igennem opsætningen, skal du vælge hovednummeret, andre telefonnumre og lokalnumre. Hvis du har købt mere end opkaldslicens, får du et gratis hovednummer, du kan bruge.

Hovednummeret er det, som folk ringer til for at ringe til din organisation, og det første, du skal opsætte. Inviter derefter flere brugere, og tildel dem også et telefonnummer. De kan enten modtage opkald på deres eget nummer eller via dit hovednummer og en forlængelse.

Gratis numre understøttes ikke for opkaldsplaner.

Telefonmenuer

Telefonmenuer, undertiden benævnt automatiske omstillinger, giver dine opkaldere valgmuligheder at vælge imellem, når de ringer til dit hovednummer. Tilpas valgmulighederne , og giv instruktioner som "Tryk 1 for salg" eller "Indtast den persons lokalnummer, som du forsøger at få fat i."

Nummeroverførsler

Sommetider kaldet nummerportering giver overførsel af numre dig mulighed for at tage dine eksisterende telefonnumre med dig, når du skifter udbydere. Hvis du vælger at overføre telefonnumre under bestillingsprocessen, skal du bruge dem med din opkaldsplan, efter de portere.

Porteringsprocessen tager 7-10 hverdage, efter du fuldfører trinene for at anmode om det.

Download af Webex-appen

For at opsætte din opkaldsplan, gå til: web.webex.com for at få adgang til Kontoadministration.

Når du er færdig med opsætningen, modtager dine brugere en e-mail med et link til download af Webex-appen, der er tilgængelig for desktop- og mobilenheder. Foretag og besvar opkald, send meddelelser, og mød andre personer i din organisation.

Hvis du vil vide mere om Webex Calling-funktioner, og hvordan du bruger dem, kan du se her for at få alle de oplysninger, du har brug for.

Har du problemer med at logge ind?

Her er din one-stop-shop for at finde den hjælp, du har brug for.

Tildel dit hovednummer, og inviter brugere

Efter du har gennemført dit køb, validerer et pop-op-vindue, der anmoder om en kode, din nye konto. Kontroller din e-mail for din Cisco Webex aktiveringskode for at begynde.

1

Indsæt den 6-cifrede kode i pop op-vinduet.

Du er straks logget ind på dit Instrumentpanel.
2

På instrumentpanelet skaldu klikke på Fuldfør opsætning for at redigere licenser i Kontoadministration.

Du kan også få adgang til Kontoadministration ved at vælge din profilavatar.

3

Klik på Vælg dit hovednummer, og vælg dit hovednummer.

Dette trin er nødvendigt, før du kan gå videre til næste trin.

4

I afsnittet Eksisterende brugere skal du tildele dig selv et telefonnummer og et lokalnummer og derefter vælge Tilføj brugere.

5

Tilføj e-mailadresse , telefonnummerog lokalnummer for hver person, du ønsker at tilføje.

Hvis du overfører telefonnumre, skal du vælge Overfør i stedet for et telefonnummer for de brugere, hvis numre du vil overføre.

6

Vælg Inviter.

Hvad er næste trin?

Opsæt dit hovednummer.
Opsæt dit hovednummer

Når du har inviteret personer til at tilmelde sig din opkaldsplan, vises et pop op-vindue, der beder dig om at opsætte dine hovednumre. Du kan konfigurere dit hovednummer til at gå til en bestemt person eller forlængelse eller til en telefonmenu.

1

Klik på Opsæt hovednummeret i pop op-vinduet.

Du kan også vælge Brugere fra siden Abonnement i kontoadministration og klikke på Afslut opsætning af dit hovednummer.

2

Vælg, hvad der skal ske, når der ringes til hovednummeret:

  • En person tager telefonen– Vælg en valgmulighed, og vælg den person, du vil besvare dit hovednummer. Klik derefter på Gem.
  • Opkalderen hører en menu med nogle få valgmuligheder – udfyld telefonmenuen, optag en meddelelse til din telefonmenu, og klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Overfør numre til din opkaldsplan.
Overfør numre til din opkaldsplan

Før du begynder

Kun ejeren af kontoen kan underskrive the Letter of Agency (LOA) for at anmode om en nummeroverførsel. Som kontoejer har du brug for følgende informaton klar til at sikre en vellykket port:

  • En liste over alle de telefonnumre, du vil overføre (gratis)

  • Sidste måneds regning fra din nuværende PSTN, i PDF- eller PNG-format, viser:

    • Dit navn som ejeren af -kontoen

    • PSTN udbyderkontooplysninger

    • Aktuelt ejerskab af telefonnumrene

    • Kontopinkoden, hvis relevant

    • Kundeservicepost (CSR), hvis relevant

Som standard anvendes nødtjenesteadressen (ESA), som er indtastet for en placering under opsætningen af din opkaldsplan, for alle telefonnumre for den placering.

Derudover anbefaler vi, at du tager højde for ethvert nummer, der modtager indgående opkald. Se Ciscos nummerpolitik for opkaldsplan for at få yderligere oplysninger.

1

Når du er færdig med at opsætte dit hovednummer, skal du vælge Overfør mine numre.

2

Klik på Næste.

3

Indtast de telefonnumre, du vil overføre adskilt med kommaer, og klik på Næste.

4

Bekræft dine kontooplysninger, indtast dit kontonummer, og klik på Næste.

5

Overfør din regning fra de sidste 30 dage, og klik derefter på Næste.

6

Log af med LOA, og klik derefter på Download Webex.

Du vil modtage en e-mailmeddelelse inden for 5-7 arbejdsdage, der informerer dig om, at dine numre er klar til brug.

Hvad er næste trin?

Følg trinene, der er beskrevet i Tildel dit hovednummer, og inviter brugere, og opsæt dit hovednummer for at tildele dine overførte numre.