Благодарим за обратната връзка.
Настройте вашия план Webex Calling в Управление на акаунти
Обратна връзка?
Вижте таблицата за сравнение на функциите за списък с функции, налични във вашия план. Разширените функции за обаждания, като например запис на повиквания, са достъпни само за корпоративни акаунти.
Плановете за разговори не са налични за закупуване в Индонезия, Макао, Филипините и Саудитска Арабия.
Добавките не са налични в Индия.
Подробности за вашия план за разговори
Ето някои важни подробности, които да ви насочат през настройката.
Собственик на разговорния план
Лицето, закупило план за разговори от webex.com, става администратор на акаунта.
Проверете имейла си за 6-цифрения код за валидиране, за да попълните изскачащия прозорец, след като завършите покупката си. Ставате мениджър на акаунти, след като имейл адресът ви бъде валидиран.
Не виждате имейла за активиране? Проверете папката си за нежелани продукти, в случай че сте я пропус нали, или се свържете с поддръжката, ако все още не можете да я намерите.
Телефонни номера
Докато преминавате през настройката, изберете основния номер, други телефонни номера и разширения. Ако сте закупили повече от един лиценз за обаждане, получавате безплатен основен номер, който да използвате.
Основният номер е това, което хората набират, за да се обадят на вашата организация и първото нещо, което трябва да настроите. След това поканете повече потребители и им задайте телефонен номер. Те получават обаждания на собствения си номер, или чрез основния ви номер и разширение.
Безплатните номера не се поддържат за планове за разговори.
Менюта на телефона
Менютата на телефона, понякога наричани автоматично обслужване, дават на повикващите опции да избират, когато набират основния ви номер. Персонализирайте опциите и дайте инструкции като „Натиснете 1 за продажби“ или „Въведете разширението на лицето, което се опитвате да достигнете“.
Прехвърляне на номера
Понякога наричано пренасяне на номера, прехвърлянето на номера ви позволява да вземете съществуващите си телефонни номера със себе си, когато сменяте доставчици. Ако сте избрали да прехвърлите телефонни номера по време на процеса на поръчка, използвайте ги с плана си за разговори, след като се приведат.
Процесът на пренасяне отнема 7-10 работни дни, след като изпълните стъпките за заявка.
Изтегляне на приложение Webex
За да настроите плана си за разговори, отидете на: web.webex.com за достъп до Управление на акаунти.
След като приключите с настройката, потребителите ви получават имейл с връзка за изтегляне на Webex App, достъпно за настолни и мобилни устройства. Осъществявайте и отговаряйте на обаждания, изпращайте съобщения и се срещайте с други хора във вашата организация.
За да научите повече за Webex Calling функциите и как да ги използвате, проверете тук за цялата необходима информация.
Имате проблеми с влизането?
Ето вашето обслужване на едно гише за намиране на помощта, от която се нуждаете.
След като завършите покупката си, изскачащ прозорец с искане на код потвърждава новия ви акаунт. Проверете имейла си за вашия код за Cisco Webex активиране, за да започне.
| 1 |
Поставете 6-цифрения код в изскачащия прозорец. Веднага сте влезли в таблото си.
|
| 2 |
От таблото за управление щракнете върху Завършете настройката, за да редактирате лицензи в Управление на акаунти. Можете също да стигнете до Управление на акаунта, като изберете аватара на вашия профил. |
| 3 |
Щракнете върху Изберете основния си номер и изберете основния си номер. Тази стъпка е необходима, преди да можете да преминете към следващите стъпки. |
| 4 |
В секцията Съществуващи потребители си зададете телефонен номер и разширение, след което изберете Добавяне на потребители. |
| 5 |
Добавете имейл адреса, телефонния номер и разши рението за всеки човек, който искате да добавите. Ако прехвърляте телефонни номера, изберете Пре хвър ляне вместо телефонен номер за потребителите, чиито номера ще прехвърлите. |
| 6 |
Изберете Покани. |
Какво да правя по-нататък
След като поканите хора да се присъединят към вашия план за разговори, ще видите изскачащ прозорец, който ви подканва да настроите основните си номера. Можете да настроите основния си номер да отиде до конкретно лице или разширение или в меню на телефона.
| 1 |
Щракнете върху Настройване на основния номер в изскачащия прозорец. Можете също да изберете Потреб ители от страницата за абонамент в управлението на акаунта и да щракнете върху Завършете настройката на основния си номер. |
| 2 |
Изберете какво се случва, когато хората се обадят на основния номер:
|
Какво да правя по-нататък
Преди да започнете
Само собственикът на сметката може да подпише писмото на агенцията (LOA), за да поиска превод на номер. Като собственик на акаунта се нуждаете от следната информацияготова, за да осигурите успешен порт:
-
Списък на всички телефонни номера, които искате да прехвърлите (не безплатно)
-
Сметката от миналия месец от текущия ви доставчик на PSTN, в PDF или PNG формат, показваща:
-
Вашето име като собственик на акаунта
-
Информация за акаунта на доставчика на PSTN
-
Текуща собственост върху телефонните номера
-
ПИН на акаунта, ако е приложимо
-
Запис за обслужване на клиенти (КСО), ако е приложимо
-
По подразбиране адресът за спешна служба (ESA), въведен за местоположение по време на настройката на плана за повикване, се прилага към всички телефонни номера за това местоположение.
Освен това препоръчваме да вземете предвид всеки номер, който получава входящи обаждания. Вижте Пол итиката за номера на плана за обаждания на Cisco за повече информация.
| 1 |
След като приключите с настройването на основния си номер, изберете Пре хвърляне на моите номера. |
| 2 |
Щракнете върху На пред. |
| 3 |
Въведете телефонните номера, които искате да прехвърлите, разделени със запетаи, и щракнете върху Напред. |
| 4 |
Проверете информацията за профила си, въведете номера на профила си и щракнете върху Напред. |
| 5 |
Качете сметката си от последните 30 дни и след това щракнете върху Напред. |
| 6 |
Електронно подпишете LOA и след това щракнете върху Изтегляне на Webe x. |
Какво да правя по-нататък
