Перегляньте порівняльну таблицю функцій, щоб дізнатися про функції, доступні у вашому плані. Розширені функції викликів, як-от запис дзвінків, доступні лише для корпоративних облікових записів.

Плани дзвінків недоступні для придбання в Індонезії, Макао, Філіппінах і Саудівській Аравії.

Додатки недоступні в Індії.

Детальна інформація про ваш тарифний план

Ось кілька важливих деталей, які допоможуть вам налаштувати.

Власнику плану дзвінків

Користувач, який придбав план дзвінків у webex.com , стає адміністратором облікового запису.

Перевірте свою електронну пошту на наявність 6-значного коду перевірки, щоб заповнити спливаюче вікно після завершення покупки. Ви стаєте менеджером облікового запису після підтвердження вашої адреси електронної пошти.

Не бачите електронний лист для активації? Перевірте папку небажаної пошти на випадок, якщо ви її пропустили, або зверніться до служби підтримки , якщо все ще не можете її знайти.

Номери телефону

Під час налаштування виберіть основний номер, інші номери телефонів та розширення. Якщо ви придбали кілька ліцензій на виклик, ви отримаєте безкоштовний основний номер для використання.

Основний номер - це те, що люди набирають, щоб зателефонувати у вашу організацію, і перше, що ви повинні налаштувати. Потім запросіть більше користувачів і призначте їм номер телефону. Вони або отримують дзвінки за власним номером, або через ваш основний номер і розширення.

Безкоштовні номери не підтримуються для тарифних планів.

Меню телефону

Меню телефону, яке іноді називають автосекретарами, надає абонентам можливість вибирати, коли вони набирають ваш основний номер. Налаштуйте параметри й надайте інструкції, як-от «Натисніть 1 для продажів» або «Введіть внутрішній номер користувача, до якого ви намагаєтеся підключитися».

Кількість переказів

Іноді називається перенесення номерів, передача номерів дозволяє брати з собою наявні телефонні номери під час зміни провайдерів. Якщо під час замовлення ви вирішили передати номери телефонів, використовуйте їх у своєму тарифному плані після перенесення.

Процес перенесення займає 7–10 робочих днів після виконання кроків для запиту.

Завантаження програми Webex

Щоб настроїти план викликів, перейдіть на сторінку: web.webex.com для доступу до керування обліковим записом.

Після завершення налаштування ваші користувачі отримують електронний лист із посиланням для завантаження Webex App, доступного для настільних і мобільних пристроїв. Здійснюйте виклики та відповідайте на них, надсилайте повідомлення та зустрічайтеся з іншими користувачами у вашій організації.

Щоб дізнатися більше про функції Webex Calling і про те, як їх використовувати, перегляньте тут всю необхідну інформацію.

Виникли проблеми із входом?

Ось ваш єдиний магазин , щоб знайти необхідну вам допомогу.

Присвоїти основний номер і запросити користувачів

Після завершення покупки спливаюче вікно із запитом коду підтвердить ваш новий обліковий запис. Перевірте свою електронну пошту, щоб отримати код активації Cisco Webex, щоб почати.

1

Вставте 6-значний код у спливаюче вікно.

Ви негайно ввійдете на інформаційну панель.
2

На приладній дошцінатисніть кнопку Завершити настроювання , щоб редагувати ліцензії в розділі Керування обліковими записами.

Ви також можете перейти до управління обліковим записом, вибравши аватар свого профілю.

3

Натисніть кнопку Вибрати основний номері виберіть основний номер.

Цей крок обов'язковий, перш ніж ви зможете перейти до наступних кроків.

4

У розділі Наявні користувачі призначте собі номер телефону та розширення, а потім виберіть Додати користувачів.

5

Додайте адресу електронної пошти, номертелефону та розширення для кожного користувача, якого потрібно додати.

Якщо ви передаєте номери телефонів, виберіть «Переказ» замість номера телефону для користувачів, чиї номери ви збираєтеся переадресувати.

6

Натисніть кнопку Запросити.

Що далі

Налаштуйте свій основний номер.
Настроювання основного номера

Після того, як ви запросите користувачів приєднатися до плану викликів, відобразиться спливаюче вікно з пропозицією налаштувати основні номери. Ви можете налаштувати свій основний номер так, щоб перейти до конкретної людини або розширення, або до меню телефону.

1

Натисніть Налаштувати основний номер у спливаючому вікні.

Ви також можете вибрати Користувачі з сторінки Підписка в управлінні обліковим записом і натиснути Завершити налаштування основного номера.

2

Виберіть, що буде, коли люди телефонують на основний номер:

  • Відповідь абонента на виклик––Виберіть параметр і виберіть користувача, якому ви хочете відповісти на ваш основний номер. Потім натисніть кнопку Зберегти.
  • Абонент чує меню з кількома параметрами––заповніть меню телефону, запишіть повідомлення в меню телефону й клацніть Зберегти.

Що далі

Переадресуйте номери на свій тарифний план.
Переадресуйте номери у свій тарифний план

Перш ніж почати

Тільки власник рахунку може підписати Агентський лист (LOA) для запиту на переказ номера. Як власник облікового запису, вам потрібен наступний інформаційний бюлетень, готовий забезпечити успішний порт:

  • Список всіх телефонних номерів, які ви хочете переказати (безкоштовно)

  • Рахунок за минулий місяць від поточного постачальника ТМЗК у форматі PDF або PNG, у якому відображаються:

    • Ваше ім'я як власника облікового запису

    • Відомості облікового запису постачальника ТМЗК

    • Поточне право власності на номери телефонів

    • PIN-код облікового запису (якщо застосовно)

    • Запис про обслуговування клієнтів (CSR), якщо це можливо

За промовчанням адреса служби екстреної допомоги (ESA), введена для розташування під час настроювання плану викликів, застосовується до всіх номерів телефонів цього розташування.

Додатково рекомендуємо враховувати будь-який номер, на який надходять вхідні дзвінки. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з політикою номера тарифного плану Cisco.

1

Після того, як ви закінчите налаштування основного номера, виберіть Перенести мої номери.

2

Клацніть Далі.

3

Введіть номери телефонів, які потрібно перенести, розділені комами, і натисніть кнопку Далі.

4

Підтвердьте дані свого облікового запису, введіть номер облікового запису та натисніть кнопку Далі.

5

Завантажте рахунок за останні 30 днів і натисніть кнопку Далі.

6

Підпишіть ЛОА та натисніть кнопку Завантажити Webex.

Протягом 5-7 робочих днів ви отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що ваші номери готові до використання.

Що далі

Виконайте дії, описані в розділі Присвоїти свій основний номер і запросити користувачів і настроїти основний номер , щоб присвоїти передані номери.