プランで使用可能 な機能の リストは、機能の比較表を参照してください。高度な通話機能(たとえば、通話録画など)は、エンタープライズ アカウントでのみ利用できます。

通話プランは、インドネシア、マカオ、フィリピン、サウジアラビアでは購入できません。

アドオンはインドでは利用できません。

通話プランの詳細

セットアップを通じてガイドする重要な詳細を以下に示します。

通話プランのオーナー

サイトから通話プランを購入した webex.com の管理者になります。

購入を完了した後で、ポップアップ ウィンドウを入力するために 6 桁の検証コードをメールで確認してください。メールアドレスが検証された後で、あなたはアカウントマネージャーになります。

アクティベーションメールが見当たらない場合は、見つからない場合には、迷惑メールのフォルダーを確認 するか、それでも見つからない場合はサポートに連絡してください。

電話番号

セットアップを進め、メインの番号、他の電話番号、および内線を選択します。複数のライセンスを購入したコール ライセンスメイン番号が無料です。

メインの番号は、ユーザーが組織に電話する場合と、最初にセットアップする必要があるものがあります。それから、さらにユーザーを招待し、彼らに電話番号も割り当てる必要があります。独自の番号で通話を受け取るか、メインの番号と内線番号を通じて電話を受け取る必要があります。

無料通話番号は、通話プランには対応していない。

電話メニュー

電話メニューは、自動アテンダントとも呼ばれる場合に、発信者に、メイン番号にダイヤルする際に選択するオプションを提供します。オプションをカスタマイズ し、「セールスのために 1 を押してください」や「連絡しようとしている相手の内線番号を入力してください」などの指示を行います。

番号の転送

場合によっては、番号の移行と呼ばれる場合があります。番号の転送では、プロバイダーを切り替えるときに、既存の電話番号を持って行く場合があります。注文プロセス中に電話番号を転送することを選択した場合、ポート後に通話プランと一緒に使用してください。

ポーリングプロセスは、リクエストの手順を完了した後、7 ~ 10 営業日かかります。

Webex アプリのダウンロード

通話プランを設定するには、以下に進みます:web.webex.com で [アカウント管理] にアクセスします。

セットアップが完了すると、ユーザーはデスクトップおよび モバイル端末用の Webex アプリをダウンロードできるリンクが記載されたメールを受信します。通話を発信して応答し、メッセージを送信し、組織内の他のユーザーと会います。

Webex Calling の機能とその使用方法の詳細については、こちらをチェック して必要なすべての情報をご確認ください。

ログインで問題が発生しましたか？

ワンストップ ショップ では、必要なヘルプを見つけることができます。

メインの番号を割り当て、ユーザーを招待します

購入が完了したら、コードをリクエストするポップアップ ウィンドウが新しいアカウントを検証します。あなたのユーザーのアクティベーション コードを Cisco Webexメールを チェックして開始してください。

1

ポップアップ ウィンドウに 6 桁のコードを貼り付けます。

ダッシュボードに即座に サインインします。
2

ダッシュボードから、[セットアップの完了] をクリック して、アカウント管理でライセンス を編集します。

プロファイルアバターを選択して 、 アカウント管理にアクセスすることもできます。

3

[代表番号を選択] をクリックし、代表番号を選択します。

このステップは、次のステップに進む前に必要です。

4

[既存の ユーザー] セクションで 電話番号と内線番号を自分自身に割り当て、[ユーザーの追加] を 選択します。

5

追加する 各ユーザーの メール アドレス、 電話番号、 内線番号を追加します。

電話番号を移転する場合は、番号を移転するユーザーの電話番号の代わりに [転送] を選択します。

6

[招待] を選択します。

次に行うこと

メインの番号を設定してください。
メインの番号を設定する

通話プランに参加するようユーザーを招待すると、代表番号をセットアップするよう求めるポップアップ ウィンドウが表示されます。メインの番号を設定して、特定のユーザーまたは内線番号に移動するか、電話メニューに移動することができます。

1

ポップアップ ウィンドウで、[メイン番号 の設定] をクリックします。

アカウント管理の [登録] ページで [ユーザー] を選択し、[代表番号のセットアップの終了] をクリックすることもできます。

2

代表番号に着信があった場合のオプションを選択します。

  • 電話に応答する人––オプションを選択し、代表番号に応答する人を選択します。その後、[保存] をクリックします。
  • 発信者にはいくつかのオプションのメニューが流れます – 電話メニューに記入し、電話メニューのメッセージを録音し、[保存] をクリックします。

次に行うこと

通話プランに番号を転送します。
通話プランに番号を転送する

始める前に

アカウント所有者だけが Letter of Agency (LOA) に署名して、番号の転送を要求できます。アカウント所有者として、ポートを成功するために、以下のフォーマットを準備している必要があります。

  • 転送する電話番号の一覧 (無料通話以外)

  • 先月の現在のプロバイダからのPSTNの請求書で、PDFまたはPNG形式で、次を表示します:

    • アカウント所有者としてのあなたの名前

    • PSTNプロバイダアカウント情報

    • 電話番号の現在の所有権

    • 必要に応じ、アカウント PIN を入力します。

    • 顧客サービス記録 (CSR) (該当する場合)

デフォルトで、通話プランのセットアップ中にロケーションに入力した緊急サービス アドレス (ESA) は、そのロケーションのすべての電話番号に適用されます。

また、着信コールを受ける番号を検討することをお勧めします。詳細については、「Cisco Calling プランの番号ポリシー」を参照してください。

1

メインの番号の設定が完了したら、[自分の番号を転送] を選択します。

2

[次へ] をクリックします。

3

転送する電話番号をカンマで区切って入力し、[次へ] をクリック します。

4

アカウント情報を確認し、アカウント番号を入力し、[次へ] をクリック します。

5

過去30日間に請求をアップロードし、[次へ] をクリック します。

6

LOA に電子署名し、[Webex のダウンロード] をクリックします。

5 ~ 7 営業日以内に、あなたの電話番号の使用準備が整ったという内容のメールを受け取ります。

次に行うこと

「メイン番号の割り当て 」で説明されている手順に従い、ユーザーを招待 し、転送された番号を割り当てる 主な番号を設定します。