Kolla in tabellen för funktionsjämförelse för en lista över funktioner som finns i din plan. Avancerade samtalsfunktioner, t.ex. samtalsinspelning, finns endast tillgängliga för företagskonton.

Samtalsplaner finns inte tillgängliga för köp i Indonesien, Macau, Filippinerna och Saudiarabien.

Tillägg är inte tillgängliga i Indien.

Information om din samtalsplan

Här är några viktiga uppgifter som hjälper dig igenom installationen.

Ägare av samtalsplan

Personen som köpte en samtalsplan från webex.com blir kontoadministratör.

Kontrollera din e-post efter den sexsiffriga valideringskoden som ska fyllas i popup-fönstret när du har slutfört ditt köp. Du blir kontohanterare efter att din e-postadress har validerats.

Ser du inte e-postaktiveringen? Kontrollera din skräppostmapp om du missade den, eller kontakta supporten om du fortfarande inte kan hitta den.

Telefonnummer

När du går igenom inställningarna väljer du huvudnumret, andra telefonnummer och anknytningar. Om du har köpt fler än samtalslicens du ett gratis huvudnummer att använda.

Huvudnumret är vad personer ringer för att ringa din organisation och det första du måste konfigurera. Därefter bjuder du in fler användare och tilldelar dem ett telefonnummer också. De kan antingen ringas upp på sitt eget nummer eller via ditt huvudnummer och en anknytning.

Avgiftsfria nummer stöds inte för samtalsplaner.

Telefonmenyer

Telefonmenyer, som ibland kallas autodeltagare, ger dina uppringare alternativ att välja från när de ringer ditt huvudnummer. Anpassa alternativen och ge anvisningar som ”Tryck på 1 för försäljning” eller ”Ange personens anknytning som du försöker nå”.

Nummeröverföringar

Ibland kan du använda portering av nummer, vilket innebär att du kan ta med dina befintliga telefonnummer när du byter leverantör. Om du väljer att överföra telefonnummer under beställningsprocessen använder du dem med din samtalsplan efter port.

Porteringsprocessen tar 7–10 arbetsdagar efter att du har slutfört stegen för att begära.

Webex-apphämtning

Om du vill konfigurera din samtalsplan går du till: web.webex.com för att få åtkomst till Kontohantering.

När installationen är klar får användarna ett e-postmeddelande med en länk för att hämta Webex-appensom är tillgänglig på stationära och mobila enheter. Ringa och svara på samtal, skicka meddelanden och ha möte med andra personer i din organisation.

Om du vill veta mer om Webex Calling-funktioner och hur du använder dem hittar du här all information du behöver.

Har du problem med att logga in?

Här är din one-stop shop för att hitta den hjälp du behöver.

Tilldela ditt huvudnummer och bjud in användare

När du har slutfört ditt köp valideras ditt nya konto i ett popup-fönster som begär en kod. Kontrollera din e-post efter Cisco Webex aktiveringskoden för att börja.

1

Klistra in den 6-siffriga koden i popup-fönstret.

Du loggas omedelbart in på din instrumentpanel.
2

Från instrumentpanelen klickar du på Slutför installation för att redigera licenser i Kontohantering.

Du kan också gå till Kontohantering genom att välja din profilavatar.

3

Klicka på Välj ditt huvudnummer och välj ditt huvudnummer.

Detta steg är obligatoriskt innan du kan gå vidare till nästa steg.

4

I avsnittet Befintliga användare tilldelar du dig själv ett telefonnummer och en anknytning och väljer sedan Lägg till användare.

5

Lägg till e-postadress, telefonnummeroch anknytning för varje person du vill lägga till.

Om du för över telefonnummer så väljer du Överför istället för ett telefonnummer för de användare vars nummer du ska föra över.

6

Välj Bjud in.

Nästa steg

Ange ditt huvudnummer.
Konfigurera ditt huvudnummer

När du har bjudit in personer till din samtalsplan visas ett popup-fönster, där du ombeds att konfigurera dina huvudnummer. Du kan ange ditt huvudnummer för att gå till en specifik person eller anknytning, eller till en telefonmeny.

1

Klicka på Konfigurera huvudnummer i popup-fönstret.

Du kan också välja Användare på sidan Prenumeration under kontohanteringen och klicka på Slutför konfiguration av ditt huvudnummer.

2

Välj vad som ska ske när personer ringer huvudnumret:

  • En person svarar på telefonen– Välj ett alternativ och välj den person som du vill besvara ditt huvudnummer. Klicka sedan på Spara.
  • Uppringaren hör en meny med några alternativ– fyll i telefonmenyn, spela in ett meddelande för din telefonmeny och klicka på Spara.

Nästa steg

Överför nummer till din samtalsplan.
Överför nummer till din samtalsplan

Innan du börjar

Endast kontoägaren kan underteckna brev från agency (LOA) för att begära en nummeröverföring. Som kontoägare behöver du följandeformaton som krävs för att säkerställa en lyckad port:

  • En lista över alla de telefonnummer som du vill överföra (ej avgiftsfria)

  • Förra månadens faktura från din nuvarande leverantör PSTN pdf- eller PNG-format, som visar:

    • Ditt namn som ägare av -kontot

    • PSTN kontoinformation för leverantör

    • Aktuellt ägarskap av telefonnummer

    • Konto-PIN-koden, om tillämpligt

    • Kundtjänstregister (CSR) om tillämpligt

Som standard tillämpas den räddningstjänstadress (ESA) som du angav för en plats under installationen av din samtalsplan till alla telefonnummer för denna plats.

Dessutom rekommenderar vi att du överväger alla nummer som tar emot inkommande samtal. Se Ciscos policy för nummer med samtalsplan för mer information.

1

När du är klar med ditt huvudnummer väljer du Överför mina nummer.

2

Klicka på Nästa.

3

Ange de telefonnummer som du vill överföra avgränsa med kommatecken och klicka på Nästa.

4

Bekräfta din kontoinformation, ange ditt kontonummer och klicka på Nästa.

5

Överför din faktura från de senaste 30 dagarna och klicka sedan på Nästa.

6

Logga in på LOA och klicka sedan på Hämta Webex.

Du kommer att få ett e-postmeddelande inom 5–7 arbetsdagar som informerar dig om att dina nummer är redo att användas.

Nästa steg

Följ stegen som beskrivs i Tilldela ditt huvudnummer och bjud in användare och konfigurera ditt huvudnummer för att tilldela dina överförda nummer.