Bekijk de functievergelijkingstabel voor een lijst van beschikbare functies in uw abonnement. Geavanceerde belfuncties, zoals bijvoorbeeld gespreksopnamen, zijn alleen beschikbaar voor Enterprise-accounts.

Gespreksplannen zijn niet beschikbaar voor aankoop in Indonesië, Saoedi-Arabië en Java.

Add-ons zijn niet beschikbaar in India.

Details over uw gespreksplan

Hier zijn enkele belangrijke details die u helpen bij het instellen.

Eigenaar belplan

De persoon die een gespreksplan van uw webex.com wordt de beheerder voor het account.

Controleer uw e-mail op de 6-cijferige validatiecode om het pop-upvenster in te vullen nadat u uw aankoop hebt voltooid. U wordt accountmanager nadat uw e-mailadres is gevalideerd.

Wordt de activeringse-mail niet weer geven? Controleer uw map met ongewenste e-mail in het geval u deze hebt gemist, of neem contact op met de ondersteuning als u deze nog steeds niet hebt gevonden.

Telefoonnummers

Kies tijdens het instellen het hoofdnummer, andere telefoonnummers en toestelnummers. Als u meer dan één licentie voor gesprekken hebt aangeschaft, krijgt u een gratis hoofdnummer dat u kunt gebruiken.

Het hoofdnummer is wat mensen bellen om uw organisatie te bellen en wat u als eerste moet instellen. Nodig daarna meer gebruikers uit en wijs hen ook een telefoonnummer toe. Ze krijgen oproepen op hun eigen nummer of via uw hoofdnummer en een toestelnummer.

Gratis nummers worden niet ondersteund voor belplannen.

Telefoonmenu's

Telefoonmenu's, ook wel 'automatisch aanwezigen' genoemd, geven uw bevers opties om uit te kiezen wanneer ze uw hoofdnummer bellen. Pas de opties aan en geef instructies zoals 'Druk op 1 voor de verkoopafdeling' of 'Voer het toestelnummer in van degene die u wilt bereiken'.

Nummeroverdracht

Bij het overdragen van nummers kunt u soms uw bestaande telefoonnummers met u opnemen wanneer u van provider wisselt. Als u ervoor hebt gekozen telefoonnummers over te dragen tijdens het bestelproces, gebruikt u deze met uw belplan nadat u deze hebt overpoorten.

Het overstappen duurt 7 tot 10 werkdagen nadat u de stappen om aan te vragen hebt voltooid.

Webex App downloaden

Als u uw belplan wilt instellen, gaat u naar: web.webex.com voor toegang tot Accountbeheer.

Nadat u de configuratie hebt ingesteld, ontvangen uw gebruikers een e-mail met een koppeling voor het downloaden van de Webex-app, beschikbaar voor desktop- en mobiele apparaten. Oproepen voeren en beantwoorden, berichten verzenden en vergaderen met andere mensen in uw organisatie.

Als u meer wilt weten over Webex Calling-functies en hoe u deze kunt gebruiken, vindt u hier alle informatie die u nodig hebt.

Hebt u problemen met aanmelden?

Hier is uw onestopshop om de hulp te vinden die u nodig hebt.

Wijs uw hoofdnummer toe en nodig gebruikers uit

Nadat u uw aankoop hebt voltooid, valideert een pop-upvenster met een code de validatie van uw nieuwe account. Controleer uw e-mail voor Uw Cisco Webex activeringscode om te beginnen.

1

Plak de 6-cijferige code in het pop-upvenster.

U wordt direct aangemeld op uw dashboard.
2

Klik op het Dashboardop Configuratie voltooien om de licenties in Accountbeheer te bewerken.

U kunt ook naar Accountbeheer gaan door uw profiel avatar te selecteren.

3

Klik op Een hoofdnummer selecteren en kies uw hoofdnummer.

Deze stap is vereist voordat u verder kunt gaan met de volgende stappen.

4

Wijs in het gedeelte Bestaande gebruikers uzelf een telefoonnummer en een toestel toe en selecteer vervolgens Gebruikers toevoegen.

5

Voeg het e-mailadres, het telefoonnummeren de extensie toe voor elke persoon die u wilt toevoegen.

Als u telefoonnummers wilt overdragen, selecteert u Overdracht in plaats van een telefoonnummer voor de gebruikers van wie u de nummers gaat overdragen.

6

Selecteer Uitnodigen.

De volgende stap

Stel uw hoofdnummer in.
Stel uw hoofdnummer in

Nadat u mensen hebt uitgenodigd deel te nemen aan uw belplan, wordt er een pop-upvenster weergegeven waarin u wordt gevraagd uw hoofdnummers in te stellen. U kunt uw hoofdnummer instellen om naar een specifieke persoon of extensie of een telefoonmenu te gaan.

1

Klik op Hoofdnummer instellen in het pop-upvenster.

U kunt ook Gebruikers selecteren op de pagina Abonnement in accountbeheer en op Het instellen van uw hoofdnummer voltooien klikken.

2

Kies wat er moet gebeuren als mensen het hoofdnummer bellen:

  • Een persoon neemt de telefoon op: selecteer een optie en kies degene die u uw hoofdnummer wilt beantwoorden. Klik vervolgens op Opslaan.
  • De beller hoort een menu met een aantal opties: vul het telefoonmenu in, neem een bericht voor uw telefoonmenu op en klik op Opslaan.

De volgende stap

Nummers overdragen naar uw belplan.
Nummers overdragen naar uw gespreksplan

Voordat u begint

Alleen de eigenaar van het account kan de Letter of Agency (LOA) ondertekenen om een nummeroverdracht aan te vragen. Als eigenaar van een account moet u het volgende informaton klaar hebben om een succesvolle poort te garanderen:

  • Een lijst met alle telefoonnummers die u wilt overdragen (niet gratis)

  • De factuur van uw huidige serviceprovider van de PSTN, in PDF- of PNG-indeling, en toont:

    • Uw naam als eigenaar van het -account

    • PSTN provideraccountgegevens

    • Huidig eigendom van de telefoonnummers

    • De accountpin code indien van toepassing

    • Record van de klantenservice (CSR) indien van toepassing

Standaard wordt het door ESA (Emergency Service Address) ingevoerde voor een locatie tijdens de installatie van uw Belplan toegepast op alle telefoonnummers voor die locatie.

Bovendien raden we u aan om rekening te houden met elk nummer dat inkomende gesprekken ontvangt. Zie Beleid voor Cisco-belplannummers voor meer informatie.

1

Wanneer u klaar bent met het instellen van uw hoofdnummer, selecteert u Mijn nummers overdragen.

2

Klik op Volgende.

3

Voer de telefoonnummers in die u wilt overdragen, gescheiden door komma's, en klik op Volgende.

4

Verifieer uw accountgegevens, voer uw accountnummer in en klik op Volgende.

5

Upload uw factuur van de afgelopen 30 dagen en klik vervolgens op Volgende.

6

Meld u aan bij de LOA en klik op Webex downloaden.

U ontvangt binnen 5-7 werkdag een e-mailbericht dat uw nummers klaar zijn voor gebruik.

De volgende stap

Volg de stappen in Uw hoofdnummer toewijzen en gebruikers uitnodigen en Stel uw hoofdnummer in om uw overgedragen nummers toe te wijzen.