עיין בטבלת השוואת התכונות לקבלת רשימה של תכונות הזמינות בתוכנית שלך. תכונות שיחות מתקדמות, כגון הקלטת שיחות לדוגמה, זמינות רק עבור חשבונות ארגוניים.

תוכניות שיחה אינן זמינות לרכישה באינדונזיה, מקאו, הפיליפינים וערב הסעודית.

הרחבות אינן זמינות בהודו.

פרטים על תוכנית השיחות שלך

הנה כמה פרטים חשובים שידריכו אתכם בהגדרה.

בעל תוכנית שיחה

האדם שרכש תוכנית שיחה webex.com הופך למנהל המערכת של החשבון.

בדוק בדואר האלקטרוני שלך את קוד האימות בן 6 הספרות כדי למלא את החלון המוקפץ לאחר השלמת הרכישה. אתה הופך למנהל החשבון לאחר אימות כתובת הדוא"ל שלך.

אינך רואה את דוא"ל ההפעלה? בדוק את תיקיית הזבל שלך למקרה שפספסת אותה, או פנה לתמיכה אם עדיין אינך מוצא אותה.

מספרי טלפון

כשאתה עובר על ההגדרה, בחר את המספר הראשי, מספרי טלפון אחרים והרחבות. אם רכשת יותר מרישיון שיחה אחד, תקבל מספר ראשי בחינם לשימוש.

המספר העיקרי הוא מה שאנשים מחייגים כדי להתקשר לארגון שלך והדבר הראשון שעליך להגדיר. לאחר מכן, הזמינו משתמשים נוספים והקצו להם גם מספר טלפון. הם מקבלים שיחות במספר שלהם, או דרך המספר הראשי שלך והרחבה.

מספרי חיוג חינם אינם נתמכים עבור תוכניות שיחה.

תפריטי טלפון

תפריטי טלפון, המכונים לעתים דיילים אוטומטיים, נותנים למתקשרים שלך אפשרויות לבחירה כאשר הם מחייגים את המספר הראשי שלך. התאם אישית את האפשרויות ותן הוראות כמו, "הקש 1 למכירות" או "הזן את שלוחת האדם שאליה אתה מנסה להגיע."

העברות מספרים

לעתים נקראת ניוד מספרים, העברת מספרים מאפשרת לך לקחת איתך את מספרי הטלפון הקיימים שלך כשאתה מחליף ספקים. אם בחרת להעביר מספרי טלפון במהלך תהליך ההזמנה, השתמש בהם עם תוכנית השיחה שלך לאחר יציאתם.

תהליך הניוד לוקח 7-10 ימי עסקים לאחר השלמת השלבים שיש לבקש.

הורדת אפליקציית Webex

כדי להגדיר את תוכנית השיחות שלך, עבור אל: web.webex.com כדי לגשת אל ניהול חשבונות.

לאחר שתסיים את ההתקנה, המשתמשים שלך יקבלו הודעת דואר אלקטרוני עם קישור להורדת אפליקציית Webex, הזמינה למחשבים שולחניים ולמכשירים ניידים. בצע שיחות, שלח הודעות וענה להן ונפגש עם אנשים אחרים בארגון שלך.

כדי לקבל מידע נוסף על תכונות Webex Calling וכיצד להשתמש בהן, עיין כאן לקבלת כל המידע הדרוש לך.

מתקשים להיכנס?

הנה חנות חד-פעמית שלך למציאת העזרה הנחוצה לך.

הקצה את המספר הראשי שלך והזמן משתמשים

לאחר השלמת הרכישה, חלון מוקפץ המבקש קוד מאמת את החשבון החדש שלך. בדוק את הדואר האלקטרוני שלך כדי להתחיל את קוד ההפעלה של Cisco Webex.

1

הדבק את הקוד בן 6 הספרות בחלון המוקפץ.

אתה נכנס מיד ללוח המחווניםשלך.
2

מלוח המחוונים, לחץ על השלם את ההגדרה כדי לערוך רשיונות בניהול חשבונות.

אתה יכול גם להגיע לניהול חשבונות על ידי בחירת אווטאר הפרופיל שלך.

3

לחץ על בחר את המספרהראשי שלך ובחר את המספר הראשי שלך.

שלב זה נדרש לפני שתוכל לעבור לשלבים הבאים.

4

במקטע משתמשים קיימים, הקצה לעצמך מספר טלפון ושלוחה ולאחר מכן בחר הוסף משתמשים.

5

הוסף את כתובתהדואר האלקטרוני, מספרהטלפון וההרחבה עבור כל אדם שברצונך להוסיף.

אם אתה מעביר מספרי טלפון, בחר העברה במקום מספר טלפון עבור המשתמשים שאת המספרים שלהם אתה עומד להעביר.

6

בחר הזמן.

מה הלאה?

הגדר את המספר הראשי שלך.
הגדרת המספר הראשי שלך

לאחר שתזמין אנשים להצטרף לתוכנית השיחות שלך, תראה חלון קופץ שיבקש ממך להגדיר את המספרים הראשיים שלך. באפשרותך להגדיר את המספר הראשי שלך כך שיעבור לאדם או לתוסף מסוים, או לתפריט טלפון.

1

לחץ על הגדר את המספר הראשי בחלון המוקפץ.

באפשרותך גם לבחור משתמשים טופס דף המנוי בניהול חשבון וללחוץ על סיום הגדרת המספרהראשי שלך.

2

בחר מה קורה כאשר אנשים מתקשרים למספר הראשי:

  • אדם מרים את הטלפון – בחר אפשרות ובחר את האדם שברצונך שיענה על המספר הראשי שלך. לאחר מכן לחץ על שמור.
  • המתקשר שומע תפריט עם כמה אפשרויות – מלא את תפריט הטלפון, הקלט הודעה עבור תפריט הטלפון ולחץ על שמור.

מה הלאה?

העברת מספרים לתוכנית השיחה שלך.
העברת מספרים לתוכנית השיחות שלך

לפני שתתחיל

רק בעל החשבון יכול לחתום על מכתב הסוכנות (LOA) כדי לבקש העברת מספר. כבעל החשבון, אתה זקוק לאינפורמציה הבאה המוכנה כדי להבטיח יציאה מוצלחת:

  • רשימה של כל מספרי הטלפון שברצונך להעביר (ללא תשלום)

  • החשבון של החודש שעבר מספק PSTN הנוכחי שלך, בפורמט PDF או PNG, המציג:

    • שמך כבעל החשבון

    • פרטי חשבון של ספק PSTN

    • הבעלות הנוכחית על מספרי הטלפון

    • קוד ה-PIN של החשבון אם רלוונטי

    • רשומת שירות לקוחות (CSR) אם רלוונטי

כברירת מחדל, כתובת שירות החירום (ESA) שהוזנה עבור מיקום במהלך הגדרת תוכנית השיחות שלך מוחלת על כל מספרי הטלפון עבור מיקום זה.

בנוסף, אנו ממליצים לשקול כל מספר המקבל שיחות נכנסות. ראה את מדיניות מספרי תוכנית השיחות של Cisco לקבלת מידע נוסף.

1

לאחר שתסיים להגדיר את המספר הראשי שלך, בחר העבר את המספריםשלי.

2

לחץ על הבא.

3

הזן את מספרי הטלפון שברצונך להעביר מופרדים באמצעות פסיקים ולחץ על הבא.

4

אמת את פרטי החשבון שלך, הזן את מספר החשבון שלך ולחץ על הבא.

5

העלה את החשבון שלך מ-30 הימים האחרונים ולאחר מכן לחץ על הבא.

6

E-sign the LOA ולאחר מכן לחץ על הורד Webex.

תקבל הודעת דוא"ל תוך 5-7 ימי עסקים המודיעה לך שהמספרים שלך מוכנים לשימוש.

מה הלאה?

בצע את השלבים המתוארים ב - הקצה את המספר הראשי שלך והזמן משתמשים והגדר את המספר הראשי שלך כדי להקצות את המספרים שהועברו.