Jeśli w webex.com zakupiono plan połączeń z wieloma licencjami, zacznij od przypisania głównego numeru, aby zaprosić dodatkowych użytkowników i przesłać prośby o przeniesienie. Następnie przejdź do zabawnych rzeczy, takich jak konfigurowanie menu telefonu dla numeru firmy.
Sprawdź tabelę porównawczą funkcji , aby uzyskać listę funkcji dostępnych w twoim planie. Zaawansowane funkcje połączeń, takie jak na przykład nagrywanie rozmów, są dostępne tylko dla kont korporacyjnych.
 |
Plany połączeń nie są dostępne do kupienia w Indonezji, Makau, na Filipinach i w Arabii Saudyjskiej. Dodatki nie są dostępne w Indiach. |
Szczegółowe informacje o planie połączeń
Oto kilka ważnych szczegółów, które przeprowadzą Cię przez proces konfiguracji.
Właściciel planu połączeń
Osoba, która kupiła plan połączeń od webex.com staje się administratorem konta.
Sprawdź pocztę e-mail, czy nie ma 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego, który należy wypełnić w wyskakującym okienku po sfinalizowaniu zakupu. Stajesz się menedżerem konta po zweryfikowaniu swojego adresu e-mail.
|
Nie widzisz e-maila aktywacyjnego? Sprawdź folder wiadomości-śmieci na wypadek, gdyby go przegapiłeś, lub skontaktuj się z pomocą techniczną , jeśli nadal nie możesz go znaleźć. |
Numery telefonów
Podczas konfiguracji wybierz numer główny, inne numery telefonów i rozszerzenia. Jeśli kupiłeś więcej niż jedną licencję na połączenia, otrzymasz bezpłatny numer główny do użycia.
Głównym numerem jest to, co ludzie wybierają, aby zadzwonić do Twojej organizacji i pierwsza rzecz, którą musisz skonfigurować. Następnie zaproś więcej użytkowników i przypisz im również numer telefonu. Albo odbierają połączenia na własny numer, albo przez Twój główny numer i numer wewnętrzny.
|
Bezpłatne numery nie są obsługiwane w przypadku planów połączeń. |
Menu telefonu
Menu telefonu, czasami określane jako automatyczne recepcjonistki, dają dzwoniącym opcje wyboru podczas wybierania głównego numeru. Dostosuj opcje i podaj instrukcje, takie jak "Naciśnij 1, aby kupić" lub "Wprowadź rozszerzenie osoby, do której próbujesz dotrzeć".
Transfery numerów
Czasami nazywane przenoszeniem numerów, przenoszenie numerów pozwala zabrać ze sobą istniejące numery telefonów podczas zmiany dostawcy. Jeśli zdecydujesz się przenieść numery telefonów podczas procesu zamawiania, użyj ich z planem połączeń po ich przeniesieniu.
Proces przenoszenia trwa od 7 do 10 dni roboczych po wykonaniu kroków żądania.
Pobieranie aplikacji Webex
Aby skonfigurować plan połączeń, przejdź do: web.webex.com, aby uzyskać dostęp do Zarządzaniakontem.
Po zakończeniu konfiguracji użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do pobrania aplikacjiWebex, dostępnej na komputery i urządzenia mobilne. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości i spotykaj się z innymi osobami w organizacji.
Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Webex Calling i sposobach ich używania, sprawdź tutaj wszystkie potrzebne informacje.
Masz problemy z zalogowaniem się?
Oto Twój punkt kompleksowej obsługi , w którym możesz znaleźć pomoc, której potrzebujesz.
Po sfinalizowaniu zakupu wyskakujące okienko z prośbą o kod sprawdza poprawność nowego konta. Sprawdź pocztę e-mail, czy nie ma kodu aktywacyjnego Cisco Webex, aby rozpocząć.
| 1 | Wklej 6-cyfrowy kod do wyskakującego okna. Natychmiast zalogujesz się do pulpitu nawigacyjnego.
|
||
| 2 | Na pulpicie nawigacyjnym kliknij przycisk Zakończ konfigurację , aby edytować licencje w przystawce Zarządzaniekontem.
|
||
| 3 | Kliknij Wybierz swój numergłówny i wybierz swój numer główny.
|
||
| 4 | W sekcji Existing users (Istniejąci użytkownicy ) przypisz sobie numer telefonu i rozszerzenie, a następnie wybierz pozycję Dodaj użytkowników. |
||
| 5 | Dodaj adrese-mail, numertelefonu i numer wewnętrzny dla każdej osoby, którą chcesz dodać.
|
||
| 6 | Wybierz pozycję Zaproś. |
Co dalej?
Po zaproszeniu innych osób do dołączenia do planu połączeń zobaczysz wyskakujące okienko z monitem o skonfigurowanie głównych numerów. Możesz skonfigurować swój główny numer, aby przejść do określonej osoby lub numeru wewnętrznego albo do menu telefonu.
| 1 | Kliknij Opcję Skonfiguruj numer główny w wyskakującym oknie.
|
||
| 2 | Wybierz, co się stanie, gdy ludzie zadzwonią pod główny numer:
|
Co dalej?
Przed rozpoczęciem
Tylko właściciel konta może podpisać list agencyjny (LOA), aby poprosić o przeniesienie numeru. Jako właściciel konta potrzebujesz następujących informacji gotowych do zapewnienia pomyślnego portu:
Lista wszystkich numerów telefonów, które chcesz przenieść (nie jest bezpłatna)
Rachunek za ostatni miesiąc od bieżącego dostawcy sieci PSTN w formacie PDF lub PNG zawierający:
Twoje imię i nazwisko jako właściciela konta
Informacje o koncie dostawcy PSTN
Aktualna własność numerów telefonów
Kod PIN konta, jeśli dotyczy
Rekord obsługi klienta (CSR), jeśli dotyczy
Domyślnie adres służby ratunkowej (ESA) wprowadzony dla lokalizacji podczas konfigurowania planu połączeń jest stosowany do wszystkich numerów telefonów dla tej lokalizacji.
|
Ponadto zalecamy uwzględnienie każdego numeru, który odbiera połączenia przychodzące. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zasady cisco dotyczące numerów pakietu telefonicznego . |
| 1 | Po zakończeniu konfigurowania numeru głównego wybierz pozycję Przenieś moje numery. |
| 2 | Kliknij przycisk Dalej. |
| 3 | Wprowadź numery telefonów, które chcesz przenieść, oddzielając je przecinkami, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
| 4 | Zweryfikuj informacje o koncie, wprowadź numer konta i kliknij przycisk Dalej. |
| 5 | Prześlij rachunek z ostatnich 30 dni, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
| 6 | Podpisz e-mail LOA, a następnie kliknij Pobierz Webex. |
