Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nastavení plánu Webex Calling ve Spravě účtů
Zpětná vazba?
Seznam funkcí dostupných ve vašem plánu najdete v tabulce porovnání funkcí. Pokročilé funkce volání, jako je například nahrávání hovorů, jsou k dispozici pouze pro podnikové účty.
Plány volání nelze zakoupit v Indonésii, Macau, Filipínách a Saúdské Arábii.
Doplňky nejsou v Indii k dispozici.
Podrobnosti o plánu volání
Zde je několik důležitých podrobností, které vás provedou nastavením.
Vlastník plánu volání
Správcem účtu se stane osoba, která si zakoupila plán volání na webex.com.
Po dokončení nákupu zkontrolujte ve svém e-mailu šestimístný ověřovací kód, který vyplníte ve vyskakovacím okně. Správcem účtu se stanete po ověření vaší e-mailové adresy.
Nevidíte aktivační e-mail? Zkontrolujte složku nevyžádané pošty pro případ, že jste ji zmeškali, nebo kontaktujte podporu, pokud ji stále nemůžete najít.
Telefonní čísla
Při procházení nastavením vyberte hlavní číslo, další telefonní čísla a rozšíření. Pokud jste si zakoupili více než jednu volací licenci, získáte bezplatné hlavní číslo k použití.
Hlavní číslo je to, co lidé vytočí, aby zavolali vaší organizaci, a první věc, kterou musíte nastavit. Pak, pozvěte více uživatelů a přiřaďte jim také telefonní číslo. Buď přijímají hovory na své vlastní číslo, nebo prostřednictvím vašeho hlavního čísla a pobočky.
Bezplatná čísla nejsou u tarifů hovorů podporována.
Telefonní menu
Telefonní nabídky, někdy označované jako automatické obsluhy, poskytují volajícím možnosti, ze kterých si mohou vybrat, když vytočí vaše hlavní číslo. Přizpůsobte si možnosti a poskytněte pokyny jako „Stiskněte 1 pro prodej“ nebo „Zadejte rozšíření osoby, které se snažíte oslovit“.
Převody čísel
Někdy se nazývá přenos čísel, přenos čísel vám umožňuje vzít si stávající telefonní čísla s sebou při změně poskytovatele. Pokud jste se během procesu objednávání rozhodli převést telefonní čísla, použijte je se svým plánem volání po jejich portu.
Proces přenosu trvá 7—10 pracovních dnů poté, co dokončíte kroky k žádosti.
Stažení aplikace Webex
Chcete-li nastavit plán hovorů, přejděte na stránku: web.webex.com a otevřete Správa účtů.
Po dokončení nastavení obdrží uživatelé e-mail s odkazem na stažení aplikace Webex, která je k dispozici pro stolní a mobilní zařízení. Volejte a přijímejte hovory, posílejte zprávy a setkávejte se s dalšími lidmi ve vaší organizaci.
Chcete-li se dozvědět více o Webex Calling funkcích a o tom, jak je používat, podívejte se zde na všechny potřebné informace.
Máte potíže s přihlášením?
Zde je vaše jediné kontaktní místo, kde najdete pomoc, kterou potřebujete.
Po dokončení nákupu, vyskakovací okno s žádostí o kód ověří váš nový účet. Chcete-li začít, zkontrolujte ve svém e-mailu Cisco Webex aktivační kód.
| 1 |
Vložte šestimístný kód do vyskakovacího okna. Okamžitě jste přihlášeni do svého řídicího panelu.
|
| 2 |
Na ří dicím panelu klikněte na tlačítko Dokončit nastavení a upravte licence ve správě účtů. Můžete se také dostat do správy účtu výběrem avatara svého profilu. |
| 3 |
Klikněte na Vyberte hlavní číslo a vyberte své hlavní číslo. Tento krok je nutný, než budete moci přejít k dalším krokům. |
| 4 |
V části Existující uživatelé si přiřaďte telefonní číslo a rozšíření a vyberte Přidat uživatele. |
| 5 |
Přidejte e-mailovou adresu, telefonní číslo a rozšíření pro každou osobu, kterou chcete přidat. Pokud přenášíte telefonní čísla, vyberte možnost Převést místo telefonního čísla pro uživatele, jejichž čísla se chystáte přenést. |
| 6 |
Vyberte možnost Pozvat. |
Co dělat dál
Po pozvání lidí, aby se připojili k vašemu tarifu volání, zobrazí se vyskakovací okno s výzvou k nastavení hlavních čísel. Své hlavní číslo můžete nastavit tak, aby šlo na konkrétní osobu nebo pobočku, nebo do nabídky telefonu.
| 1 |
V rozbalovacím okně klikněte na Nastavit hlavní číslo. Můžete také vybrat Uživatelé ze stránky Před platné ve správě účtu a kliknout na Dokončit nastavení hlavního čísla. |
| 2 |
Vyberte, co se stane, když lidé volají na hlavní číslo:
|
Co dělat dál
Než začnete
Pouze vlastník účtu může podepsat dopis agentury (LOA) a požádat o převod čísla. Jako vlastník účtu potřebujete k zajištění úspěšného portu připraveny následující informace:
-
Seznam všech telefonních čísel, která chcete přenést (ne bezplatně)
-
Faktura z minulého měsíce od vašeho současného poskytovatele PSTN ve formátu PDF nebo PNG, zobrazující:
-
Vaše jméno jako vlastník účtu
-
Informace o účtu poskytovatele PSTN
-
Aktuální vlastnictví telefonních čísel
-
PIN účtu, pokud je k dispozici
-
Záznam zákaznického servisu (CSR), pokud je to relevantní
-
Ve výchozím nastavení se adresa nouzové služby (ESA) zadaná pro místo během nastavení plánu volání použije na všechna telefonní čísla dané lokality.
Dále doporučujeme zvážit jakékoli číslo, které přijímá příchozí hovory. Další informace najdete v tématu Zásady čísel tarifu volání Cisco.
| 1 |
Po dokončení nastavení hlavního čísla vyberte Převést moje čísla. |
| 2 |
Klepněte na tlačítko Další. |
| 3 |
Zadejte telefonní čísla, která chcete přenést oddělená čárkami, a klikněte na tlačítko Další. |
| 4 |
Ověřte informace o svém účtu, zadejte číslo účtu a klikněte na tlačítko Další. |
| 5 |
Nahrajte účet za posledních 30 dní a klikněte na tlačítko Další. |
| 6 |
E-podepište LOA a poté klikněte na Stáhnout Webex. |
Co dělat dál
