Podívejte se na tabulku porovnání funkcí, kde najdete seznam funkcí dostupných ve vašem plánu. Pokročilé funkce volání, jako je například nahrávání hovorů, jsou k dispozici pouze pro podnikové účty.

Plány volání nelze zakoupit v Indonésii, Macau, na Filipínách a v Saúdské Arábii.

Doplňky nejsou v Indii k dispozici.

Podrobnosti o vašem plánu volání

Zde je několik důležitých podrobností, které vás provedou nastavením.

Vlastník plánu volání

Osoba, která zakoupila plán volání od webex.com , se stane správcem účtu.

Zkontrolujte, zda váš e-mail neobsahuje 6místný ověřovací kód, který vyplníte vyskakovací okno po dokončení nákupu. Správcem účtu se stanete po ověření vaší e-mailové adresy.

Nevidíte aktivační e-mail? Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou v případě, že jste ji zmeškali, nebo kontaktujte podporu , pokud ji stále nemůžete najít.

Telefonní čísla

Při procházení nastavení vyberte hlavní číslo, další telefonní čísla a linky. Pokud jste zakoupili více než jednu licenci pro volání, získáte bezplatné hlavní číslo, které můžete použít.

Hlavní číslo je to, co lidé vytočí, aby zavolali vaší organizaci, a první věc, kterou musíte nastavit. Poté pozvěte další uživatele a přiřaďte jim také telefonní číslo. Buď přijímají hovory na své vlastní číslo, nebo prostřednictvím vašeho hlavního čísla a rozšíření.

Bezplatná čísla nejsou podporována pro volací plány.

Nabídky telefonu

Nabídky telefonu, někdy označované jako automatické telefonické systémy, poskytují volajícím možnosti výběru při vytáčení hlavního čísla. Přizpůsobte možnosti a zadejte pokyny, jako například „Stiskněte 1 pro prodejní oddělení“ nebo „Zadejte linku osoby, jíž se snažíte dovolat“.

Převody čísel

Někdy se nazývá přenos čísel, přenos čísel vám umožní vzít si s sebou stávající telefonní čísla, když změníte poskytovatele. Pokud jste se během procesu objednávání rozhodli přenést telefonní čísla, použijte je po jejich přenesení s plánem volání.

Proces přenesení trvá 7–10 pracovních dnů po dokončení kroků k vyžádání.

Stažení aplikace Webex

Chcete-li nastavit plán volání, přejděte na: web.webex.com a získáte přístup ke správě účtů.

Po dokončení nastavení obdrží uživatelé e-mail s odkazem na stažení aplikaceWebex, která je k dispozici pro stolní počítače a mobilní zařízení. Uskutečňujte a přijímejte hovory, posílejte zprávy a setkávejte se s dalšími lidmi ve vaší organizaci.

Chcete-li se dozvědět více o funkcích služby Webex Calling a o tom, jak je používat, podívejte se sem , kde najdete všechny potřebné informace.

Máte potíže s přihlášením?

Zde je jedno kontaktní místo , kde najdete požadovanou pomoc.

Přiřazení hlavního čísla a pozvání uživatelů

Po dokončení nákupu ověří váš nový účet vyskakovací okno s žádostí o kód. Začněte tím, že v e-mailu najdete aktivační kód Cisco Webex.

1

Vložte 6místný kód do vyskakovacího okna.

Okamžitě se přihlásíte k řídicímu panelu.
2

Na řídicím panelu klikněte na Dokončit nastavení a upravte licence ve Správěúčtů.

Do správy účtu se také dostanete výběrem avatara svého profilu.

3

Klikněte na Vybrat hlavní čísloa vyberte hlavní číslo.

Tento krok je vyžadován před přechodem k dalším krokům.

4

V části Stávající uživatelé si přiřaďte telefonní číslo a linku a pak vyberte Přidat uživatele.

5

Přidejte e-mailovou adresu, telefonní čísloa linku pro každou osobu, kterou chcete přidat.

Pokud přenášíte telefonní čísla, vyberte Přenést místo telefonního čísla pro uživatele, jejichž čísla chcete přenést.

6

Vyberte Pozvat.

Co dělat dál

Nastavte si hlavní číslo.
Nastavení hlavního čísla

Po pozvání lidí, aby se připojili k vašemu plánu volání, se zobrazí vyskakovací okno s výzvou k nastavení hlavních čísel. Hlavní číslo můžete nastavit tak, aby přecházelo na konkrétní osobu nebo linku nebo na nabídku telefonu.

1

Klikněte na Nastavit hlavní číslo ve vyskakovacím okně.

Můžete také vybrat možnost Uživatelé ze stránky Předplatné ve správě účtu a kliknout na tlačítko Dokončit nastavení hlavního čísla.

2

Zvolte, co se stane, když lidé zavolají na hlavní číslo:

  • Osoba zvedne telefon – Vyberte možnost a vyberte osobu, které chcete přijmout na vaše hlavní číslo. Poté klikněte na Uložit.
  • Volající uslyší nabídku s několika možnostmi – vyplňte nabídku telefonu, nahrajte zprávu v nabídce telefonu a klikněte na tlačítko Uložit.

Co dělat dál

Přeneste čísla do svého plánu volání.
Převod čísel do vašeho call plánu

Než začnete

Pouze vlastník účtu může podepsat Letter of Agency (LOA) a požádat o převod čísla. Jako vlastník účtu potřebujete následující informace připravené k zajištění úspěšného portu:

  • Seznam všech telefonních čísel, která chcete převést (nezávazná)

  • Vyúčtování za poslední měsíc od vašeho současného poskytovatele veřejné telefonní sítě ve formátu PDF nebo PNG, které zobrazuje:

    • Vaše jméno jako vlastníka účtu

    • Informace o účtu poskytovatele veřejné telefonní sítě

    • Aktuální vlastnictví telefonních čísel

    • PIN k účtu, pokud je k dispozici

    • Záznam zákaznického servisu (CSR), pokud je k dispozici

Ve výchozím nastavení je adresa tísňové služby (ESA) zadaná pro určité místo během nastavení plánu volání použita na všechna telefonní čísla pro dané místo.

Dále doporučujeme zvážit jakékoli číslo, které přijímá příchozí hovory. Další informace naleznete v tématu Zásady telefonního plánu Cisco.

1

Po dokončení nastavení hlavního čísla vyberte Převést moje čísla.

2

Klepněte na tlačítko Další.

3

Zadejte telefonní čísla, která chcete přenést oddělená čárkami, a klikněte na tlačítko Další.

4

Ověřte informace o účtu, zadejte číslo účtu a klikněte na tlačítko Další.

5

Nahrajte fakturu za posledních 30 dní a klikněte na Další.

6

Elektronicky podepište LOA a klikněte na Stáhnout Webex.

Do 5–7 pracovních dnů obdržíte e-mailové oznámení s informací, že vaše čísla jsou připravena k použití.

Co dělat dál

Postupujte podle kroků uvedených v tématech Přiřazení hlavního čísla a pozvání uživatelů a Nastavení hlavního čísla pro přiřazení přenesených čísel.