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Configurar o plano Webex Calling no Gerenciamento de conta
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Confira a tabela de comparação de recursos para uma lista de recursos disponíveis no seu plano. Recursos avançados de chamada, como gravação de chamada, por exemplo, estão disponíveis apenas para contas corporativas.
Os planos de chamada não estão disponíveis para compra na Indonésia, em Filipinas e na Arábia Saudita.
Os complementos não estão disponíveis na Índia.
Detalhes sobre seu plano de chamada
Aqui estão alguns detalhes importantes para guiá-lo através da configuração.
Proprietário do plano de chamada
A pessoa que comprou um plano de chamada webex.com se torna o administrador da conta.
Verifique seu e-mail pelo código de validação de 6 dígitos para preencher a janela pop-up depois de concluir sua compra. Você se torna o gerente da conta depois que seu endereço de e-mail é validado.
Não vê o e-mail de ativação? Verifique sua pasta de lixo caso você tenha perdido ou entre em contato com o suporte se você ainda não conseguir encontrá-la.
Números de telefone
À medida que você passa pela configuração, escolha o número principal, outros números de telefone e ramais. Se você comprou mais de um licença de chamadas, você obterá um número principal gratuito a ser usado.
O número principal é o que as pessoas discam para chamar sua organização e a primeira coisa que você deve configurar. Depois, convide mais usuários e atribua a eles um número de telefone também. Eles receberão chamadas no próprio número ou através do número principal e de um ramal.
Números de chamada gratuita não são suportados para planos de chamada.
Menus do telefone
Menus de telefone, às vezes referidos como assistentes automáticos, dão aos chamadores opções de quando eles discam seu número principal. Personalize as opções e dê instruções como "Pressione 1 para vendas" ou "Insira o ramal da pessoa que você está tentando alcançar".
Transferência de números
Às vezes chamado de portating de número, a transferência de números permite que você leve seus números de telefone existentes com você quando você alterna os provedores. Se você escolher transferir números de telefone durante o processo de pedidos, use-os com seu plano de chamadas depois que eles portam.
O processo de portagem leva de 7 a 10 dias úteis após você concluir as etapas para solicitar.
Download do aplicativo Webex
Para configurar seu plano de chamada, vá para: web.webex.com para acessar Gerenciamento de contas .
Após finalizar a configuração, os usuários receberão um e-mail com um link para baixar o aplicativo Webex, disponível para dispositivos móveis e desktop. Faça e atenda chamadas, envie mensagens e se encontre com outras pessoas na sua organização.
Para saber mais sobre os recursos do Webex Calling e como usá-los, verifique aqui para todas as informações de que você precisa.
Está com problemas para iniciar sessão?
Aqui está o seu one-stop shop para encontrar a ajuda que você precisa.
Após concluir sua compra, uma janela pop-up solicitando um código valida a sua nova conta. Verifique seu e-mail pelo código Cisco Webex de ativação para começar.
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Colar o código de 6 dígitos na janela pop-up. Você está imediatamente ao seu Painel.
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No Painel , cliqueem Concluir configuração para editar licenças no Gerenciamento de contas. Você também pode chegar ao Gerenciamento de contas selecionando seu avatar de perfil. |
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Clique em Selecionar seu número principal e escolha o número principal. Esta etapa é necessária antes de seguir para as próximas etapas. |
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Na seção Usuários existentes , atribua a você mesmo um número de telefone e uma extensão, em seguida, selecione Adicionar usuários. |
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Adicione o Endereço de E-mail , Número deTelefone e Extensão para cada pessoa que você deseja adicionar. Se você estiver transferindo números de telefone, selecione Transferir em vez de um número de telefone dos usuários cujos números você irá transferir. |
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Selecione Convidar. |
O que fazer em seguida
Depois de convidar pessoas para participar do Plano de chamadas, você verá uma janela pop-up solicitando que configure seus números principais. Você pode configurar seu número principal para ir até uma pessoa ou ramal específico, ou para um menu do telefone.
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Clique em Configurar o número principal na janela pop-up. Você também pode selecionar Usuários na página de Assinatura no gerenciamento de contas e clicar em Concluir a configuração do seu número principal. |
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Escolha o que deve acontecer quando as pessoas ligarem para o número principal:
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O que fazer em seguida
Antes de começar
Apenas o proprietário da conta pode assinar a Carta da Agência (LOA) para solicitar uma transferência de número. Como o proprietário da conta, você precisa do seguinte informativo pronto para garantir uma porta bem sucedida:
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Uma lista de todos os números de telefone que você deseja transferir (sem tarifa)
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Fatura do mês passado do seu provedor PSTN atual, em formato PDF ou PNG, mostrando:
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Seu nome como o proprietário da conta
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PSTN da conta do provedor
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Propriedade atual dos números de telefone
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O PIN da conta, se aplicável
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Registro de atendimento ao cliente (CSR), se aplicável
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Por padrão, o Endereço de serviço de emergência (ESA) inserido para um local durante a configuração do seu Plano de chamadas é aplicado a todos os números de telefone para esse local.
Além disso, recomendamos que você considere qualquer número que receba chamadas de entrada. Consulte a Política de números do plano de chamadas da Cisco para obter mais informações.
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Depois que você terminar de configurar o seu número principal, selecione Transferir meus números. |
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Clique em Próximo. |
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Insira os números de telefone que você deseja transferir separados por vírgulas e clique em Próximo. |
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Verifique as informações da sua conta, insira o número da sua conta e clique em Próxima. |
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Carregue sua fatura dos últimos 30 dias e clique em Próximo. |
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E-inscreva-se na LOA e então clique em Baixar Webex. |
O que fazer em seguida
