Se è stato acquistato un piano di chiamata con più licenze da webex.com, iniziare assegnando il numero principale per invitare altri utenti e inviare le richieste di trasferimento. Quindi passa a elementi divertenti, come l'impostazione del menu del telefono per il numero aziendale.
Consultare la tabella di confronto delle funzioni per un elenco delle funzioni disponibili nel piano. Le funzioni di chiamata avanzata, come la registrazione della chiamata, ad esempio, sono disponibili solo per gli account aziendali.
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I piani di chiamata non sono disponibili per l'acquisto in Indonesia, Macau, Filippine e Arabia Saudita. I componenti aggiuntivi non sono disponibili in India. |
Dettagli sul piano di chiamata
Di seguito sono riportati alcuni importanti dettagli che guiderà l'utente nella configurazione.
Proprietario piano di chiamata
La persona che ha acquistato un piano di chiamata da webex.com diventa l'amministratore per l'account.
Controllare nell'e-mail il codice di convalida a 6 cifre da compilare nella finestra popup al termine dell'acquisto. Dopo la convalida dell'indirizzo e-mail, si diventa responsabile dell'account.
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Non viene visualizzato il messaggio e-mail di attivazione? Controllare la cartella della posta indesiderata qualora non sia stata persa o contattare il supporto se ancora non è possibile trovarla. |
Numeri di telefono
Mentre si passa alla configurazione, scegliere il numero principale, gli altri numeri di telefono e gli interni. Se sono stati acquistati più licenza chiamata, si otterrà un numero principale gratuito da utilizzare.
Il numero principale è quello che le persone chiamano per chiamare la propria organizzazione e la prima cosa che occorre impostare. Quindi, invitare altri utenti e assegnare loro un numero di telefono. Le chiamate vengono effettuate sul proprio numero o attraverso il numero principale e un interno.
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I numeri gratuiti non sono supportati per i piani di chiamata. |
Menu telefonici
I menu telefonici, a volte denominati "operatori automatici", forniscono ai chiamanti la possibilità di scegliere quando comporre il numero principale. Personalizzare le opzioni e fornire istruzioni come "Premere 1 per la vendita" o "Inserire l'interno della persona che si sta tentando di raggiungere".
Trasferimenti di numeri
A volte, chiamata portabilità numeri, il trasferimento dei numeri consente di prendere con te i numeri di telefono esistenti quando si cambia provider. Se si sceglie di trasferire i numeri di telefono durante il processo di ordinazione, utilizzarli con il piano di chiamata dopo averli trasferiti.
Il processo di portabilità richiede 7–10 giorni lavorativi dopo il completamento della procedura di richiesta.
Download dell'app Webex
Per impostare il piano di chiamata, andare a: web.webex.com per accedere alla gestione dell'account.
Una volta completata l'impostazione, gli utenti ottengono un messaggio e-mail con un collegamento per il download dell'appWebex, disponibile per i dispositivi desktop e mobili. Effettua e rispondi a chiamate, invia messaggi e incontra le altre persone nella tua organizzazione.
Per ulteriori informazioni sulle Webex Calling sulla funzionalità utente e su come utilizzarle, verificare qui tutte le informazioni necessarie.
Problemi di accesso?
Di seguito è possibile trovare la guida necessaria nel punto di accesso one-stop.
Una volta completato l'acquisto, viene visualizzata una finestra popup in cui viene richiesto un codice di convalida del nuovo account. Controllare l'e-mail per Cisco Webex il codice di attivazione della registrazione per iniziare.
| 1 | Incollare il codice di 6 cifre nella finestra popup. È stato eseguito immediatamente l'accesso al Dashboard.
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| 2 | Dal Dashboard, fareclic su Completa impostazione per modificare le licenze in Gestione account.
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| 3 | Fai clic su Seleziona il numero principale e scegli il numero principale.
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| 4 | Nella sezione Utenti esistenti , assegnare a se stessi un numero di telefono e un'estensione, quindi selezionare Aggiungi utenti. |
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| 5 | Aggiungere indirizzo e-mail, numero ditelefono e interno per ogni persona che si desidera aggiungere.
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| 6 | Selezionare Invita. |
Operazione successivi
Dopo aver invitato altre persone a unirsi al tuo piano di chiamata, viene visualizzata una finestra popup che richiede di impostare i tuoi numeri principali. È possibile impostare il numero principale per passare a una persona o un interno specifico o a un menu telefonico.
| 1 | Fare clic su Imposta numero principale nella finestra popup.
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| 2 | Scegli cosa accade quando le persone chiamano il numero principale:
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Operazione successivi
Operazioni preliminari
Solo il proprietario dell'account può firmare la Lettera di agenzia (LOA) per richiedere il trasferimento di un numero. In quanto proprietario dell'account, è necessario avere il seguente informaton pronto per garantire una porta corretta:
Un elenco di tutti i numeri di telefono da trasferire (non gratuiti)
La fattura dello scorso mese dal provider di PSTN, in formato PDF o PNG, che mostra:
Il tuo nome come proprietario dell'account
PSTN informazioni sull'account del provider
Proprietà corrente dei numeri di telefono
PIN account, se applicabile
Record servizio clienti (CSR), se applicabile
Per impostazione predefinita, l'indirizzo del servizio di emergenza (ESA) inserito per una posizione durante l'impostazione del piano di chiamata viene applicato a tutti i numeri di telefono per tale posizione.
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Inoltre, si consiglia di prendere in considerazione qualsiasi numero che riceve le chiamate in entrata. Per ulteriori informazioni, vedi Criteri per i numeri del piano di chiamata Cisco. |
| 1 | Una volta terminato di impostare il numero principale, selezionare Trasferisci numeri. |
| 2 | Fare clic su Avanti. |
| 3 | Inserire i numeri di telefono che si desidera trasferire separati da virgole e fare clic su Avanti. |
| 4 | Verificare le informazioni dell'account, immettere il numero di account e fare clic su Avanti. |
| 5 | Caricare la fattura degli ultimi 30 giorni, quindi fare clic su Avanti. |
| 6 | E-sign-the LOA, quindi fare clic su Scarica Webex. |
