مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

مؤشرات الأداء الرئيسية هي مجموعة من المقارنات لمقاييس استخدام Webex CCA. وهي تستند إلى فترة زمنية التي يحددها عامل تصفية المدة.

عندما يظهر KPI - هذا يعني عدم وجود بيانات كافية أو أن KPI لا ينطبق على عوامل التصفية المحددة.

• حدد ملف تكبير رمز لعرض الرسم البياني المكبر كمربع ظل فوق صفحة ويب. يمكنك تصدير كل رسم بياني بتنسيق PNG أو. PDF عن طريق تحديد ملف تصدير الرمز.

• حرك الماوس فوق العناصر في الرسم البياني للكشف عن قيم نقاط البيانات.

• لعرض KPI في تنسيق الرسم البياني ، حدد اسم KPI. لعرض مجموعة الرسم البياني ، قم بتوسيع لوحة تقرير مثل إجمالي الاجتماعات .

• داخل كل رسم بياني ، يمكنك تحديد كل عنصر وسيلة إيضاح لاستخدامه كعامل تصفية فرعي.

المخططات والاختصارات

يسهل فهم معظم الرسوم البيانية التي تظهر في قسم التقارير. ومع ذلك ، فإن بعض المخططات أو الاختصارات تكون بعض المخططات أو الاختصارات أكثر تقنية بطبيعتها. استخدم هذه المعلومات لمساعدتك على فهم البيانات.

يعرض مخطط إجمالي دقائق الصوت على شبكة الهاتف العامة ( PSTN) دقائق شبكة الهاتف العامة ( PSTN) التي يوفرها Webex. إذا كنت تستخدم خدمة PSTN الخاصة بك ، فلن تظهر البيانات هنا.

تستخدم طريقة جدولة المضيف الاختصارات التالية:

• PT_ OC_ العميل - أدوات الإنتاجية Webex .

• غير محدد —تعذر تحديد طريقة الجدولة.

• انقر_ 2_ المؤتمر - Webex Connect بنقرة واحدة.

• OI - تكامل Webex Outlook.

• NI - تكامل Webex Lotus Notes.

• Webex - موقع اجتماعات Webex .

يستخدم مخطط مضيفي Webex النشط المصطلحات التالية لتصنيف مضيفي اجتماع Webex .

• مضيف مسجل —مضيف لديه الحساب المضيف Webex .

• مضيف نشط —مضيف قام بجدولة اجتماع Webex واحد على الأقل كل شهر. يعتبر المضيف النشط أيضًا مضيفًا مسجلاً.

• مضيف الطاقة —مضيف قام بجدولة ثلاثة اجتماعات Webex على الأقل شهريًا. يعتبر مضيف الطاقة مضيفًا مسجلاً ومضيفًا نشطًا.