Müşteri Raporlarını Cisco Webex Cloud Connected Audio Portalında Görüntüleyin

list-menuGeri Bildirim?
Müşteri raporları, size, Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) Hizmet Sağlayıcı İş Ortağı, müşterinizin Webex kullanım türleri ve istatistikleri hakkında bir görünüm sağlar.

Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) ve Cisco Webex konferans hizmetleri kullanım metriklerini gösteren raporlar oluşturabilir ve görüntüleyebilirsiniz. Geçmiş verilerine 12 ay boyunca erişin veya daha kısa bir süreyi, belirli bir Webex sitesini veya farklı oturum türlerini göstermek için verileri filtreleyin. Ekranda gördüğünüz verileri .CSV dosyası olarak da dışa aktarabilirsiniz.

Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar)

KPI'lar, Webex CCA kullanım metriklerinin bir dizi karşılaştırmasıdır. Süre filtresi tarafından ayarlanan zaman dilimine dayanırlar.

Bir KPI gösterildiğinde - bu, yetersiz veri olduğu veya KPI'nin seçilen filtreler için geçerli olmadığı anlamına gelir.
  • Büyütülmüş grafiği web sayfasının üzerinde gölge kutusu olarak görüntülemek için Yakın laştırma simgesini seçin. Dışa Aktar simgesini seçerek her grafiği .PNG veya.PDF olarak dışa aktar abilirsiniz.

  • Veri noktası değerlerini ortaya çıkarmak için fareyi grafikteki öğelerin üzerine getirin.

  • Bir KPI'yı grafik biçiminde görüntülemek için KPI adını seçin. Grafik grubunu görüntülemek için Toplam Toplantılar gibi bir rapor panelini genişletin.

  • Her grafikte, alt filtre olarak kullanmak üzere her bir açıklama öğesini seçebilirsiniz.

Grafikler ve Kısaltmalar

Raporlar bölümünde gösterilen grafiklerin çoğunun anlaşılması kolaydır. ancak, bazı çizelgeler veya kısaltmalar, bazı çizelgeler veya kısaltmalar doğası gereği daha tekniktir. Verileri anlamanıza yardımcı olması için bu bilgileri kullanın.

Toplam Ses PSTN Dakikaları grafiği, Webex tarafından sağlanan PSTN dakikalarını gösterir. Kendi PSTN servisinizi kullanıyorsanız, veriler burada gösterilmez.

Ana Bilgisayar Planlama Yöntemi aşağıdaki kısaltmaları kullanır:

  • PT_OC_CLIENT —Webex Verimlilik Araçları.

  • Belirsiz —Zamanlama yöntemi belirlenemiyor.

  • CLICK_2_CONFERENCE - Webex Connect Tek Tıklama.

  • OI —Webex Outlook Entegrasyonu.

  • NI —Webex Lotus Notes Entegrasyonu.

  • Webex —Webex Toplantı Sitesi.

Etkin Webex Ana Bilgisayarları grafiği, Webex toplantı ana bilgisayarlarını sınıflandırmak için aşağıdaki terimleri kullanır.

  • Kayıtlı Ev Sahibi —Webex ana bilgisayar hesabı olan bir ev sahibi.

  • Aktif Ev Sa hibi — Ayda en az bir Webex toplantısı planlayan bir ev sahibi. Aktif Ev Sahibi de Kayıtlı Ev Sahibi olarak kabul edilir.

  • Power Host — Ayda en az üç Webex toplantısı planlayan bir ev sahibi. Power Host, Kayıtlı Ana Bilgisayar ve Aktif Ana Bilgisayar olarak kabul edilir.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?