Les rapports des clients vous offrent, en tant que partenaire fournisseur de service audio connecté sur le Cloud Webex (ACC Webex), une vue des types d’utilisation et des statistiques Webex de votre client.
Vous pouvez générer et afficher des rapports qui montrent les métriques d'utilisation des services de conférence avec l'audio connecté sur le Cloud Webex (ACC Webex) et Cisco Webex. Accédez à l'historique des données sur 12 mois, ou filtrez les données pour afficher une période plus courte, un site Webex spécifique ou des types de sessions différents. Vous pouvez également exporter les données que vous voyez à l’écran au format de fichier .CSV.
Indicateurs clés de performance (KPI)
Les indicateurs clés de performance sont un ensemble de comparaisons de métriques d'utilisation de l'ACC Webex. Ils sont basés sur La période configurée par le filtre de durée.
 | Lorsqu'un indicateur montre -- ceci signifie qu’il y a pas suffisamment de données ou que l’indicateur n’est pas applicable pour les filtres sélectionnés. |
Cliquez sur l'icône Agrandissement
pour afficher le graphe agrandi sous la forme d'une zone d'ombre sur la page Web. Vous pouvez exporter chaque graphe en tant que fichier .PNG ou. PDF en cliquant sur l'icône Exporter
.Passez la souris sur les éléments du graphe pour révéler les valeurs des points de données.
Pour afficher un indicateur sous forme de graphe, sélectionnez le nom de l'indicateur. Pour afficher un groupe de graphes, agrandissez un panneau de rapport tel que Total des réunions.
Dans chaque graphe, vous pouvez sélectionner chaque élément de légende à utiliser comme sous-filtre.
Graphiques et acronymes
La plupart des graphiques qui s'affichent dans la section Rapports sont faciles à comprendre. Cependant, certains graphiques ou acronymes sont de nature plus technique. Utilisez ces informations pour vous aider à comprendre les données.
| Le graphique du nombre total de minutes audio RTCP indique les minutes RTCP fournies par Webex. Si vous utilisez votre propre service RTCP, les données ne s’affichent pas ici. |
La méthode de programmation de l’organisateur utilise les acronymes suivants :
TP_ CO_ CLIENT —Outils de outils de productivité Webex .
Non spécifique–Impossible de déterminer la méthode de programmation.
CLIQUEZ_ 2_ CONFÉRENCE —Webex Connect One Click.
IO— Extension Webex pour Outlook.
IN—Extension Webex pour Lotus Notes.
Webex– Site Webex Meeting.
Le graphique des organisateurs Webex actifs utilise les termes suivants pour classer les organisateurs des réunions Webex.
Organisateur inscrit—Un organisateur qui a un compte organisateur Webex.
Organisateur actif—Un organisateur a programmé au moins une réunion Webex par mois. Un organisateur actif est également considéré comme un organisateur enregistré.
Organisateur intensif—Un organisateur a programmé au moins trois réunions Webex par mois. Un organisateur intensif est considéré comme un organisateur enregistré et un organisateur actif.
