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Consultez les rapports clients sur le portail Cisco Webex Cloud Connected Audio
Un commentaire ?Vous pouvez générer et consulter des rapports indiquant les statistiques d'utilisation de Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) et des services de Cisco Webex conférence. Accédez aux données historiques pendant 12 mois, ou filtrez les données pour les afficher plus rapidement, un site Webex en particulier ou différents types de sessions. Vous pouvez également exporter les données que vous voyez à l'écran sous forme de fichier .CSV.
Indicateurs de performance clés (KPI)
Les indicateurs de performance clés sont un ensemble de comparaisons des indicateurs d'utilisation de Webex CCA. Ils sont basés sur la période définie par le filtre de durée.
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Sélectionnez l'
icône Zoom pour afficher le graphique agrandi sous forme de zone ombrée sur la page Web. Vous pouvez exporter chaque graphique au format .PNG ou .PDF en sélectionnant l'icône Exporter
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Passez la souris sur les éléments du graphique pour afficher les valeurs des points de données.
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Pour afficher un KPI sous forme de graphique, sélectionnez son nom. Pour afficher un groupe de graphiques, développez un panneau de rapport tel que Total Meetings.
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Dans chaque graphique, vous pouvez sélectionner chaque élément de légende à utiliser comme sous-filtre.
Graphiques et acronymes
La plupart des graphiques présentés dans la section des rapports sont faciles à comprendre. Cependant, certains graphiques ou acronymes sont de nature plus technique. Utilisez ces informations pour vous aider à comprendre les données.
Le tableau des minutes PSTN audio totales indique les minutes PSTN fournies par Webex. Si vous utilisez votre propre service PSTN, les données n'apparaîtront pas ici.
La méthode de planification des hôtes utilise les acronymes suivants :
PT_OC_CLIENT —Outils de productivité Webex.
Peu spécifique : impossible de déterminer la méthode de planification.
CLICK_2_CONFERENCE — Un clic. Webex Connect
OI — Intégration à Webex Outlook.
NI —Intégration à Webex Lotus Notes.
Webex — Site de réunion Webex.
Le tableau Active Webex Hosts utilise les termes suivants pour classer les hôtes de réunions Webex.
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Hôte enregistré : un hébergeur qui possède un compte d'hôte Webex.
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Hôte actif : un hôte qui a programmé au moins une réunion Webex par mois. Un hôte actif est également considéré comme un hôte enregistré.
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Power Host : un animateur qui a programmé au moins trois réunions Webex par mois. Un hôte principal est considéré comme un hôte enregistré et un hôte actif.
