您可以生成並檢視顯示 Webex 雲端連線的音訊(Webex CCA)和 Cisco Webex 會議服務使用計量的報告。 存取 12 個月的歷史資料或篩選資料以顯示較短的時間、特定的 Webex 網站或不同的階段作業類型。 您也可以將您在螢幕上看到的資料匯出為 .CSV 檔案。

關鍵效能指標(KPI)

KPI 是 Webex CCA 使用計量的一組比較。 它們基於由持續時間篩選器設定的時間段。


若 KPI 顯示--,則表示資料不足或 KPI 不適用於選取的篩選器。
  • 選取縮放 圖示以將放大的圖表顯示為網頁上的陰影方塊。 您可以透過選取匯出 圖示將每個圖表匯出為 .PNG 或 .PDF。

  • 將滑鼠暫留在圖表中的元素上方以顯示資料點值。

  • 若要以圖表格式檢視 KPI,請選取 KPI 名稱。 若要檢視圖表群組,請展開報告面板,譬如會議總數

  • 在每個圖表中,您可以選取每個圖例項目用作子篩選器。

圖表和縮寫

報告部分顯示的大部分圖表都很容易理解。 然而,某些圖表或縮寫本質上更具技術性。 使用此資訊幫助您理解資料。


PSTN 音訊總分鐘數圖表顯示了 Webex 提供的 PSTN 分鐘數。 如果您正在使用自己的 PSTN 服務,那麼資料將不會顯示在這裡。

主持人排定方式使用下列縮寫:
  • PT_OC_CLIENT — Webex 生產力工具。

  • 非專用 — 無法確定排定方式。

  • CLICK_2_CONFERENCE — Webex Connect 一按開始會議。

  • OI — Webex Outlook 整合。

  • NI — Webex Lotus Notes 整合。

  • Webex — Webex 會議網站。

使用中的 Webex 主持人圖表使用下列術語來劃分 Webex 會議主持人。

  • 已註冊的主持人 — 擁有 Webex 主持人帳戶的主持人。

  • 活動主持人 — 每月至少排定一個 Webex 會議的主持人。 使用中的主持人也被視作已註冊的主持人。

  • 進階主持人 — 每月至少排定三個 Webex 會議的主持人。 進階主持人也被視作已註冊的主持人和使用中的主持人。